Avis vidéo
Enlève le stress !
JustCall Critique Vidéo
Outil idéal pour les messages préenregistrés
Avis sur 2,180 JustCall
Tout d'abord, l'interface utilisateur est géniale : très propre, facile à comprendre et conviviale. Deuxièmement, le nombre d'appels est affiché sous forme de graphique, ce qui est très utile. Cela vous permet de voir instantanément le nombre total d'appels en quelques secondes, sans avoir besoin de compter manuellement.
La mise en œuvre des appels est extrêmement facile. Je l'ai également intégré à mon Zoho CRM, et le processus a été sans accroc. Vous pouvez appeler directement à partir de là, ce qui rend les choses beaucoup plus efficaces.
Une autre fonctionnalité géniale est le suivi de la fréquence d'utilisation des appels. J'adore passer des appels encore plus maintenant grâce à l'interface utilisateur fluide. Le support client est excellent : ils résolvent les problèmes en quelques minutes, et leur service de suivi est fantastique. Même si vous êtes déconnecté, vous pouvez rouvrir le chat pendant 48 heures.
Fortement recommandé ! Le service client est fluide, réactif et très utile. Je suis vraiment heureux d'utiliser JustCall.
Merci beaucoup à l'équipe derrière cette application incroyable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien que je puisse dire qui ne soit pas bon, tout est bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est facile à utiliser, la fonctionnalité de texte en masse est géniale. Le support répond rapidement lorsque j'ai des questions. Il y a plusieurs façons de l'intégrer dans nos flux de travail, ce qui augmente sa valeur pour nous. Les prix sont raisonnables. Il était difficile de trouver une solution qui réponde à tous nos critères, mais JustCall l'a fait. Notre principal intérêt était le texte - mais j'aime de plus en plus les fonctionnalités téléphoniques au fur et à mesure que je les explore. Je peux donc nous voir intégrer cela aussi. Nous avons pu l'intégrer facilement dans Salesforce. L'appel d'intégration a été très utile et nous a permis de démarrer rapidement. Je peux utiliser l'application ou la version web, donc c'est facile de rester connecté quand j'en ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a quelques retards pour démarrer - ce n'est pas la faute de JustCall - ils nécessitent une inscription appropriée, ce qui est bien. Mais cela signifie que vous devez prévoir quelques jours pour vous installer. Nous avions une campagne que nous voulions lancer immédiatement. Mais une fois que nous étions opérationnels, c'était bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- L'interface utilisateur de la version de l'application est très concise, vous avez toutes les informations dont vous avez besoin en un coup d'œil, contrairement à d'autres logiciels qui semblent encombrés.
-Si vous avez besoin d'informations supplémentaires telles que des graphiques, des journaux détaillés et d'autres aperçus, la version de bureau est très pratique.
-Nous sommes passés d'Aircall à Justcall, notre équipe n'a eu aucun problème à changer de logiciel. Il a même un canal Slack ! L'équipe l'a déployé très rapidement, nous n'avons eu aucun problème à nous adapter.
-J'utilise toujours Justcall pour contacter nos clients et hôtes, il est très facile de rappeler.
-L'équipe de support client est facilement disponible, nous avons rarement des problèmes avec elle mais si nous en avions, nous pouvons facilement appeler l'équipe de support.
-L'IA est très intelligente, les suggestions qu'elle donne sont également très concises !
-Nous avons utilisé nos identifiants Okta existants pour accéder au logiciel. Tellement facile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
-pas d'option pour personnaliser la sonnerie, ou peut-être que ce n'est pas très clair où le faire
-il n'y a pas d'option pour que l'application ne s'affiche pas. Parfois, je réponds involontairement aux appels entrants à cause de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous utilisions un système différent auparavant qui n'était pas convivial et n'avait pas une sensation de "vrai texte" comme JustCall. Ce que j'aime le plus, c'est la fluidité de la fonction de messagerie, et la possibilité d'ajouter des pièces jointes (et que c'est facile à la fois sur l'application et le navigateur). L'IA est tout aussi utile pour les éléments d'action ; je suis généralement en appels consécutifs et sinon c'est tellement difficile de suivre toutes les "choses à faire" jusqu'à maintenant. Intégrer les outils de JustCall et leur fonction de prise de notes par IA dans mon travail quotidien a été honnêtement assez facile, beaucoup plus facile que je ne le pensais ! Je l'utilise littéralement tous les jours pour envoyer des messages et appeler des clients, et l'intégration Hubspot est essentielle pour fournir cette expérience utile qui me fait gagner du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose qui ajoute du travail supplémentaire et qui peut être améliorée est d'avoir un bouton "répondre par texto" lorsque je lis un message vocal ainsi que les informations de contact importées de Hubspot (au moins depuis la fiche de contact et/ou la fiche de l'entreprise). En ce moment, je ne vois qu'un numéro de téléphone et le bouton "rappeler", ce qui n'est pas idéal car j'aime d'abord rechercher la fiche Hubspot de la personne et souvent je réponds par texto avant de rappeler si c'est un type de situation "je suis entre deux réunions et j'ai besoin de répondre rapidement".
En ce qui concerne l'outil de prise de notes par IA, les parties que j'utilise fonctionnent très bien et je ne peux pas penser à quelque chose de spécifique à changer à ce niveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La configuration était simple et elle s'intègre très bien à notre système de gestion des leads. Il est très facile d'appeler et d'envoyer des messages tout en gardant une trace de toutes les informations dont nous avons besoin pour documenter afin que toute notre équipe soit sur la même longueur d'onde. La partie IA est également très utile pour améliorer nos réponses aux leads/prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer, mais parfois le domaine peut ne pas être reconnu correctement et entraînera une déconnexion très temporaire avec l'application Chrome ou d'autres connexions qui rendent normalement le flux de travail très fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'agent vocal IA est révolutionnaire—il automatise les réponses, fournit une transcription en temps réel et gère les suivis sans effort. L'intégration CRM transparente, la qualité d'appel cristalline et les analyses avancées en font un outil imbattable pour gérer les communications avec les clients. La configuration intuitive et les flux de travail automatisés économisent des heures de travail manuel tout en améliorant la précision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que la plateforme soit exceptionnelle, des frustrations occasionnelles avec la compréhension de l'automatisation dans ActiveCampaign avec le composeur de ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore le filtrage des appels dans JustCall, cela rend simple la création de rapports quotidiens à partir de la source des appels. J'apprécie également de pouvoir garder tous nos messages texte organisés en interne, à travers tous nos différents numéros de téléphone source. De plus, la possibilité de gérer les heures des membres de l'équipe en équipes et de marquer quelqu'un comme étant hors du bureau ou en vacances est très utile et a été fréquemment utilisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite que la transcription des appels soit plus facile à visualiser depuis la page de filtrage des appels. Actuellement, il faut ouvrir un onglet, puis télécharger l'appel et l'ouvrir dans une fenêtre séparée si vous voulez voir la transcription. Dans CallRail, vous pouvez immédiatement voir les transcriptions de chaque appel en surlignant les appels individuels, ce qui serait beaucoup plus pratique. Ce serait également agréable de voir des options de personnalisation en ce qui concerne les flux d'appels entrants, afin que vous puissiez enregistrer une voix pour les options de menu et offrir aux appelants entrants un menu de numérotation par numéro qui mène à différents enregistrements et dirige vers différents utilisateurs/numéros de téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons eu une période vraiment difficile pour organiser notre téléphonie dans Salesforce. JustCall est celui qui nous permet de revoir les appels de l'équipe de vente avec facilité et rapidité. La fonction de transcription est vraiment utile.
Le mettre en place a été assez simple, du moins à un niveau de fonctionnalité de base.
Le support client est vraiment utile, bien qu'il puisse prendre un moment pour les joindre. Mais ils n'ont jamais échoué à résoudre mes problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'intégration fonctionne assez bien, mais certaines des fonctionnalités s'avèrent difficiles à faire communiquer avec d'autres API de manière transparente. Il y a un peu de confusion entre l'intégration SF, l'extension Chrome et le composeur autonome - mais nous avons maintenant un bon système avec une fenêtre contextuelle intégrée et l'extension Chrome.
Mon équipe de vente utilise cela tous les jours, et cela ne se fatigue pas sous la charge.
Il y a beaucoup de structures qui ne sont pas immédiatement évidentes lorsque vous utilisez le produit, que vous ne rencontrerez que lorsque quelque chose cesse de fonctionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
l'alerte arrive rapidement et s'affiche bien sur mon écran, ce qui me permet de voir un appel d'un patient dès qu'il arrive, et elle se met à jour rapidement dans mon système de gestion des prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
parfois, lorsqu'un appel arrive et qu'il me fait quitter l'écran sur lequel je suis actuellement, c'est irritant car je dois revenir en arrière si je suis déjà avec un client, mais c'est un problème mineur. je préfère recevoir cette alerte que n'importe quoi d'autre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
