ActiveCampaign Avis & Détails du Produit

Active Campaign a des intégrations profondes avec d'autres outils qui rendent la vie des affaires en ligne beaucoup plus simple - ensuite, les options de segmentation et d'automatisation permettent un marketing personnalisé pour les clients. L'intégration de formulaires est un outil très utile pour s'assurer que les prospects les plus chauds sont facilement mis en évidence. Je trouve le hub de contacts très facile à utiliser et bien plus simple que d'autres outils que j'ai examinés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ActiveCampaign est mieux adapté aux entrepreneurs établis, car il offre de nombreux outils haut de gamme qui ne sont pas nécessaires pour le débutant en affaires - et le prix associé est souvent bien au-delà du budget des débutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The automations are very easy to set up and modify. There are so many more things you can automate than obvious at first glance. The videos they give you access to as a new customer are excellent - I used AC in a previous business so I wanted a refresher and it was a useful thing to do as I picked up a few new tips and tricks.

Update since my last review - the new email designer is way better than the old one giving much more flexibility and now they've added the ability to better store brand colours it all takes less time to get a campaign out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It can't cope with a client having more than one email address, so if this is important to you - avoid! It's been on the request list for years now. I'm UK and the live chat support doesn't open until the afternoon which can be a real pain when you're trying to solve something in a hurry, email support is rubbish. They don't advertise their opening hours clearly so if you're not in the US time zones (AC are in Chicago) it's worth thinking about whether you're going to be able to access support when you need it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont de très bonnes fonctionnalités, une bonne logique d'automatisation et une bonne automatisation des SMS, mais la plupart des meilleures fonctionnalités sont maintenant bloquées derrière différents paywalls. Les tarifs sont devenus excessivement complexes au fil des ans avec différents modules complémentaires. C'était simple et vraiment bien pendant 9 ans, mais la tarification n'est plus conçue pour évoluer avec votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'étais sur un plan annuel de 25 000 contacts avec ActiveCampaign pour 3 456,00 $ qui incluait des envois d'e-mails illimités. L'année suivante, ils ont débité ma carte de 4 012,20 $ et ont réduit les envois d'e-mails d'illimités à 300 000 par mois.

Quand je leur ai envoyé un e-mail pour demander un remboursement de la différence et pour être remis sur le plan auquel je m'étais inscrit avec des envois illimités, ils ont dit que ce n'était pas possible. Ils ont dit qu'ils m'avaient migré vers un nouveau plan qui était réduit de 55 %, même s'il était plus cher et avait moins de fonctionnalités.

L'entreprise augmente essentiellement les prix pour ses clients, supprime des fonctionnalités et débite leur carte sans obtenir d'abord leur permission explicite. J'ai demandé un remboursement de mes frais annuels pour la première fois en 9 ans, mais ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire de remboursements complets. La façon dont l'entreprise a géré l'augmentation des prix m'a forcé à les quitter. J'ai essayé de résoudre cela avec leur service client, mais ils ont continué à essayer de négocier avec moi sur le prix même quand ils savaient que je n'avais pas donné ma permission pour la migration du plan.

Le comble pour moi a été quand j'ai dit que je n'avais reçu aucun e-mail de notification concernant la migration vers de nouveaux plans. Et ils m'ont dit qu'ils m'avaient envoyé 1 e-mail à ce sujet, mais ne pouvaient pas vérifier si je l'avais reçu ou non. Je leur ai envoyé une capture d'écran de tous les e-mails que j'ai reçus de leur équipe, prouvant que je ne l'avais pas reçu. Mais parce qu'ils ont envoyé 1 e-mail, ils ont supposé que j'avais donné la permission de migrer mon plan. De mon point de vue, ce qu'ils ont fait était frauduleux. Vous ne pouvez pas augmenter le prix d'un plan auquel quelqu'un s'inscrit, retirer des fonctionnalités clés, et ne pas obtenir leur permission explicite. Si vous faites un changement majeur de prix et de fonctionnalités, vous devez donner aux clients le choix de rester ou de partir avant de débiter leur carte. ActiveCampaign ne fait pas cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été encouragé à essayer des campagnes actives pour mon entreprise de santé et de bien-être par un expert en marketing. Le système précédent que nous utilisions ne servait plus notre entreprise et bien que ce fût un saut financier pour nous compte tenu de notre situation de trésorerie à l'époque, c'était un excellent investissement et nous avons constaté que le système nous a fait économiser beaucoup de temps et d'argent en nous aidant avec le marketing et l'automatisation, afin que nous puissions nous concentrer sur ce que nous aimons faire, à savoir soutenir d'autres professionnels occupés avec leur santé et leur bien-être.

En tant que personne sociable, qui porte souvent de nombreux chapeaux en tant que propriétaire d'entreprise, j'ai du mal avec la technologie, mais les campagnes actives ont toujours été très soutenantes et en tant qu'équipe, nous avons pu naviguer dans le côté technique des choses. Nous essayons de le voir comme un parcours d'apprentissage et je sais que nous avons encore beaucoup à apprendre sur tous les avantages fantastiques des campagnes actives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pourrions probablement passer plus de temps rapproché avec des campagnes actives pour en apprendre davantage sur la façon dont le système pourrait soutenir notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that I can create automations. For now, it is economical, but when my list grows, it won't be. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai le niveau le plus bas, mais cela n'inclut pas de pages de destination. Même la version gratuite de Mailer Lite propose des pages de destination gratuites. De plus, le support n'est pas génial. Si je commence un chat, cela dure une éternité... en attente, et si je quitte la pièce et que l'agent répond, tout est perdu. J'ai passé des heures à faire ça. Je n'ai pas réussi à comprendre comment lancer des campagnes de test. De plus, maintenant mes e-mails atterrissent dans le dossier promotions de Gmail, ce qui n'arrivait pas avant. J'ai eu des problèmes avec un formulaire et ce n'est que lorsque j'ai pu discuter avec une vraie personne que j'ai trouvé la solution, qui n'était pas aussi simple qu'elle aurait dû l'être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ActiveCampaign est l'un de ces outils qui comprend vraiment l'email. Il est incroyablement convivial mais suffisamment puissant pour des automatisations et des segmentations complexes. J'adore la facilité avec laquelle on peut créer des parcours basés sur le comportement réel des clients—cela rend les emails plus personnels et moins comme un envoi de masse. Les rapports sont également très clairs, ce qui m'aide à voir rapidement ce qui fonctionne et ce qui doit être ajusté. Vous pouvez taguer et segmenter de nombreuses façons, ce qui change la donne si vous essayez d'envoyer du contenu ciblé et pertinent. J'ai trouvé que le créateur d'automatisation est l'un des meilleurs—visuel, intuitif et flexible. Il s'intègre également avec une tonne d'autres outils, ce qui signifie que vous pouvez construire un écosystème marketing assez fluide. Que vous nourrissiez des prospects, intégriez de nouveaux utilisateurs ou envoyiez simplement des newsletters, il gère tout cela. De plus, la délivrabilité a été solide—j'ai rarement des problèmes pour atteindre les boîtes de réception. C'est aussi rapide à utiliser, ce qui est important quand votre journée est chargée. Honnêtement, c'est l'une des rares plateformes qui rend l'email vraiment amusant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose. C'est un excellent outil qui fait exactement ce qu'il dit qu'il fera. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe et le support chez Active Campaign sont incomparables. Les prix sont raisonnables. La délivrabilité et la méthode de création d'automatisations sont brillantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous venons de commencer à utiliser ActiveCampaign et nous avons été choqués de réaliser qu'il manque une fonctionnalité de base que tout CRM digne de ce nom possède. J'écris ceci pour que quiconque envisage de changer ne fasse pas la même erreur que nous. Ce qu'ils n'autorisent pas, c'est un champ de recherche ou un champ de recherche personnalisé pour lier un contact à un autre.

C'est STANDARD / OEM dans des plateformes comme Zoho CRM, HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics, et même Freshsales.

Des cas d'utilisation comme avoir un représentant autorisé, un proche, un soignant, un conjoint, un courtier gérant des clients, des clients référés, une source de référence... ou lier n'importe qui à n'importe qui, ce qui, je ne peux pas imaginer une entreprise qui n'utiliserait pas cette fonctionnalité, c'est pourquoi les autres l'ont intégrée de manière innée.

Vous ne pouvez pas créer un champ qui pointe vers un autre contact, ce qui fait qu'ActiveCampaign ressemble à un outil de messagerie prétendant avoir des fonctionnalités CRM.

Cette fonctionnalité manquante limite sérieusement la façon dont nous pouvons utiliser la plateforme et nous reconsidérons si elle est viable pour nous à long terme.

Si vous avez besoin ou utilisez cela dans votre configuration actuelle, ATTENTION ActiveCampaign ne peut pas le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ActiveCampaign est sans conteste le meilleur outil de marketing par e-mail et d'automatisation que j'ai jamais utilisé ! Les fonctionnalités d'automatisation sont incroyablement puissantes, me permettant de créer des parcours clients personnalisés avec facilité. La segmentation est de premier ordre, garantissant que chaque message atteint le bon public au bon moment. De plus, l'interface est intuitive et les rapports fournissent des informations approfondies sur mes campagnes. ActiveCampaign change la donne pour le marketing par e-mail et l'automatisation ! 🔥 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'ActiveCampaign soit un outil incroyable, il y a quelques aspects qui pourraient être améliorés. Les tarifs peuvent devenir assez élevés à mesure que votre liste s'agrandit, ce qui le rend moins économique pour les petites entreprises. De plus, la courbe d'apprentissage peut être abrupte—bien que les fonctionnalités d'automatisation soient puissantes, elles peuvent sembler accablantes au début. Enfin, le constructeur d'e-mails, bien que fonctionnel, pourrait être un peu plus intuitif et flexible. Malgré ces légers inconvénients, ActiveCampaign reste l'une des meilleures plateformes d'automatisation disponibles ! 🚀 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a une interface facile à utiliser qui vous guide à travers les étapes d'une manière qui nécessite peu ou pas de formation. Il comprend tous les outils nécessaires pour mener des campagnes de marketing numérique/email réussies et est raisonnablement tarifé pour toutes les fonctionnalités qu'il inclut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les mises à jour récentes ont montré qu'AC essaie d'améliorer leur service client (c'est-à-dire les chatbots IA et le support communautaire intégré). Lorsque nous avons d'abord mis en œuvre le logiciel, nous avions un représentant désigné qui était essentiel pour nous aider à résoudre nos problèmes efficacement ; cependant, cela a disparu et la résolution des problèmes peut prendre plus de temps que souhaité via le système de billetterie. Nous avons également rencontré de petits problèmes dans le système (c'est-à-dire les listes d'exclusion/désabonnements) pour lesquels aucune solution n'a été trouvée. Enfin, notre situation CRM unique continue de présenter des problèmes d'intégration, bien qu'ActiveCampaign ne soit pas entièrement en faute et que leur équipe technique ait passé de nombreuses heures à travailler avec nous pour aider à résoudre nos problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve ActiveCampaign très utile pour organiser et automatiser tous mes flux de travail. J'adore avoir tous mes contacts, notes, flux de travail, automatisations, en un seul endroit. J'aime la facilité de voir mes analyses et de pouvoir ajuster mes entonnoirs en temps réel ! Leur intégration est excellente, ce qui facilite la mise en œuvre et si j'ai une question, le support client est toujours à portée de clic. C'est un changement radical pour mon entreprise ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que le seul inconvénient est le prix - ActiveCampaign est cher, ce qui signifie que la plupart de mes clients ne peuvent pas se le permettre au début. J'aimerais qu'il soit abordable au point que je puisse référer tous mes clients pour qu'ils s'inscrivent à un compte, car je sais à quel point il sera utile et impactant pour leurs entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.