CloudTalk Avis & Détails du Produit

CloudTalk offre une expérience d'appel basée sur le cloud sans faille avec une interface intuitive et des fonctionnalités utiles telles que le routage des appels et l'analyse. La qualité des appels est généralement bonne, et l'intégration avec les outils CRM améliore la productivité. Cependant, des problèmes de connectivité occasionnels et un support client légèrement retardé peuvent être des domaines à améliorer. Dans l'ensemble, c'est un choix solide pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs processus de communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains inconvénients de CloudTalk incluent des problèmes de connectivité d'appel occasionnels, des délais de réponse du support client, et des ralentissements du système pendant les heures de pointe. De plus, le prix peut être un peu élevé pour les petites entreprises, et certaines fonctionnalités avancées peuvent nécessiter des plans de niveau supérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez CloudTalk, c'est qu'il est très intuitif et qu'il permet de gagner beaucoup de temps dans les tâches quotidiennes de contact avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez CloudTalk, c'est que parfois les intégrations ne fonctionnent pas aussi bien qu'elles le devraient, mais rien de grave. Dans mon cas, j'utilise également Hubspot, ma société a ce lien, lorsque j'utilise CloudTalk depuis l'application, je suis déconnecté parce qu'en théorie il y a un autre appareil utilisant mon compte et c'est le lien automatique qui existe avec Hubspot dans ma société, c'est généralement agaçant car cela me déconnecte de mon compte et je dois me reconnecter, rien de bien méchant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CloudTalk offers seamless CRM integrations, smart dialer, and advanced call routing to boost productivity. Its user-friendly interface, automation features, real-time analytics, ease of implementation, responsive customer support, and reliability for frequent use make it a top choice for our business communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One downside of CloudTalk is that call quality can sometimes be inconsistent, especially with weak internet connections. Additionally, the pricing can be a bit high for smaller businesses, and some advanced features require higher-tier plans. And also we need to keep a regular check on if the number got spam or not. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait d'autre moyen de procéder lorsqu'on utilise un service comme celui-ci en raison de la facilité d'utilisation de cloud talk, de la facilité avec laquelle il s'installe et s'intègre dans ma vie professionnelle quotidienne, et le fait que je l'utilise tous les jours sans aucun problème pour l'ouvrir, le configurer ou gérer des problèmes, en dit long à son sujet. Les rares fois où j'ai créé mes propres difficultés, sans faute de l'application, le service client a été patient et très réceptif à toutes les questions que j'ai eues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il y a une fonctionnalité de texte, c'est plutôt de ma faute mais j'aimerais qu'il puisse y avoir des notifications pour cela, car je trouve facile de manquer les textes entrants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

cloud talk is very easy to use and the implementation part is THUMBS UP. I have been using cloud talk now for a while and the experience is pretty good. I am able to connect with my prospects without any hindrances who resides abroad. I can able to make calls frequently and can able to connect with them and it's like making calls through our normal cell phone.

the experience is very good and would recommend to people who deals foreign clients to use this app for making calls. I am getting proper support from my team if I face any situations and I am back on track. thank you cloud talk for making my calls an easier one to connect!!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

when the call gets end, the over view can be given on the "reasons" as to why the call got ended/disrupted. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CloudTalk makes handling customer calls ridiculously easy. The interface is clean and simple, so even if you’re not super tech-savvy, you’ll get the hang of it quickly. One of its biggest perks is how well it integrates with CRMs like HubSpot, Salesforce, and Zendesk, meaning all your customer info stays in one place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing’s perfect, and CloudTalk has its downsides. The mobile app could use some work—some users report frequent call drops and glitches. Another thing to consider is the limited omnichannel support—CloudTalk is great for calls, but if you need a solution that seamlessly handles emails, chats, and social media too, you might find it lacking. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ease of use is pretty good. it offers support for various mobile and web platforms which makes it using quite easy. customer service is exceptional even tho they dont have any toll-free or customer support call lines however agents on chat pretty much resolve all the issues on time. getting it intergrated is also pretty easy since it has a native support for many CRMs. Calling rates are quite competetive as well. Overall we use it for our 2 different companies in India and we never had any major challenges with cloudtalk from the last 2 years. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only downside with cloudtalk is if you're from india you'll have a hard time with billing as RBI guidelines has problems with credit cards being used. i really hope cloudtalk finds out a way to resolve this billing issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I work for marketing team and I do believe cultural rapport with the customers/prospects is a pivotal aspect when it comes to handling clients abroad. Cloud talk has helped me achieve this aspect with their international call plan facility. I am currently using it frequently for APAC countries.

Apart from this , I would also like to highlight few features of it - recording, calling review and reports. It helps me focus more on the conversation than worrying about the notes taking session.

I am able to see the good results. Hope it continues! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

In few cases, I noticed that the call history, reviews and recording were not updated on the hubspot. Additionally, in my company cloud talk doesn't work on wifi, so we generally use our mobile hotspot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez CloudTalk, c'est son interface fluide et intuitive, qui rend la gestion des appels entrants et sortants un jeu d'enfant. La qualité des appels est constamment excellente. Leurs fonctionnalités d'analytique en temps réel, d'enregistrement des appels et de routage intelligent ont considérablement amélioré l'efficacité de notre support client. De plus, le processus d'intégration a été incroyablement fluide, et leur équipe de support est non seulement réactive mais aussi vraiment désireuse d'aider. Il est clair que CloudTalk est conçu avec une approche centrée sur le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il y a très peu à critiquer. Si je devais mentionner quelque chose, ce serait que l'application mobile pourrait offrir un peu plus des fonctionnalités de la plateforme de bureau—mais même cela s'améliore rapidement à chaque mise à jour. Dans l'ensemble, les quelques petits défauts sont largement compensés par les avantages et le développement continu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CloudTalk is easy to use, with a clear interface and high call quality, even for international calls. Implementation was smooth, and integrations work well with our CRM. Customer support is fast and helpful, and features like call recording and analytics help optimize workflows. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionally, calls drop or have delays, especially during peak hours. The mobile app could be more functional, and some integrations require manual workarounds. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.