CloudTalk Avaliações e Detalhes do Produto

CloudTalk oferece uma experiência de chamadas baseada em nuvem sem interrupções, com uma interface intuitiva e recursos úteis, como roteamento de chamadas e análises. A qualidade das chamadas é geralmente boa, e a integração com ferramentas de CRM aumenta a produtividade. No entanto, problemas ocasionais de conectividade e suporte ao cliente ligeiramente atrasado podem ser áreas para melhoria. No geral, é uma escolha sólida para empresas que buscam otimizar seus processos de comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas desvantagens do CloudTalk incluem problemas ocasionais de conectividade de chamadas, tempos de resposta atrasados do suporte ao cliente e atrasos ocasionais do sistema durante as horas de pico. Além disso, o preço pode ser um pouco alto para empresas menores, e alguns recursos avançados podem exigir planos de nível superior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no CloudTalk é que ele é muito intuitivo e economiza muito tempo nas tarefas diárias de contato com o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto no CloudTalk é que às vezes as integrações não funcionam tão bem quanto deveriam, mas nada sério. No meu caso, eu também uso o Hubspot, minha empresa tem essa ligação, quando uso o CloudTalk pelo aplicativo eu sou desconectado porque, em teoria, há outro dispositivo usando minha conta e é a ligação automática que existe com o Hubspot na minha empresa, geralmente é irritante porque me tira da minha conta e eu tenho que fazer login novamente, nada de mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CloudTalk offers seamless CRM integrations, smart dialer, and advanced call routing to boost productivity. Its user-friendly interface, automation features, real-time analytics, ease of implementation, responsive customer support, and reliability for frequent use make it a top choice for our business communication. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One downside of CloudTalk is that call quality can sometimes be inconsistent, especially with weak internet connections. Additionally, the pricing can be a bit high for smaller businesses, and some advanced features require higher-tier plans. And also we need to keep a regular check on if the number got spam or not. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não acho que haja outra maneira de proceder ao usar um serviço como este devido à facilidade de uso do cloud talk, à facilidade de instalação e integração na minha rotina de trabalho diária, e o fato de que o uso todos os dias sem absolutamente nenhum problema para abri-lo, configurá-lo ou lidar com quaisquer questões, fala muito sobre ele. Nas poucas vezes em que criei minhas próprias dificuldades, sem culpa do aplicativo, o atendimento ao cliente foi paciente e muito receptivo a quaisquer perguntas que eu tive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

há um recurso de texto, é mais culpa minha, mas gostaria que pudesse haver notificações para isso, pois acho fácil perder mensagens recebidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

cloud talk is very easy to use and the implementation part is THUMBS UP. I have been using cloud talk now for a while and the experience is pretty good. I am able to connect with my prospects without any hindrances who resides abroad. I can able to make calls frequently and can able to connect with them and it's like making calls through our normal cell phone.

the experience is very good and would recommend to people who deals foreign clients to use this app for making calls. I am getting proper support from my team if I face any situations and I am back on track. thank you cloud talk for making my calls an easier one to connect!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

when the call gets end, the over view can be given on the "reasons" as to why the call got ended/disrupted. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CloudTalk makes handling customer calls ridiculously easy. The interface is clean and simple, so even if you’re not super tech-savvy, you’ll get the hang of it quickly. One of its biggest perks is how well it integrates with CRMs like HubSpot, Salesforce, and Zendesk, meaning all your customer info stays in one place. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing’s perfect, and CloudTalk has its downsides. The mobile app could use some work—some users report frequent call drops and glitches. Another thing to consider is the limited omnichannel support—CloudTalk is great for calls, but if you need a solution that seamlessly handles emails, chats, and social media too, you might find it lacking. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ease of use is pretty good. it offers support for various mobile and web platforms which makes it using quite easy. customer service is exceptional even tho they dont have any toll-free or customer support call lines however agents on chat pretty much resolve all the issues on time. getting it intergrated is also pretty easy since it has a native support for many CRMs. Calling rates are quite competetive as well. Overall we use it for our 2 different companies in India and we never had any major challenges with cloudtalk from the last 2 years. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only downside with cloudtalk is if you're from india you'll have a hard time with billing as RBI guidelines has problems with credit cards being used. i really hope cloudtalk finds out a way to resolve this billing issue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I work for marketing team and I do believe cultural rapport with the customers/prospects is a pivotal aspect when it comes to handling clients abroad. Cloud talk has helped me achieve this aspect with their international call plan facility. I am currently using it frequently for APAC countries.

Apart from this , I would also like to highlight few features of it - recording, calling review and reports. It helps me focus more on the conversation than worrying about the notes taking session.

I am able to see the good results. Hope it continues! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

In few cases, I noticed that the call history, reviews and recording were not updated on the hubspot. Additionally, in my company cloud talk doesn't work on wifi, so we generally use our mobile hotspot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio no CloudTalk é sua interface intuitiva e sem falhas, que torna o gerenciamento de chamadas recebidas e realizadas muito fácil. A qualidade das chamadas é consistentemente excelente. Seus recursos de análises em tempo real, gravação de chamadas e roteamento inteligente melhoraram significativamente a eficiência do nosso suporte ao cliente. Além disso, o processo de integração foi incrivelmente tranquilo, e a equipe de suporte não só é responsiva, mas também genuinamente disposta a ajudar. É claro que o CloudTalk é construído com foco no cliente em seu núcleo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, há muito pouco a criticar. Se eu tivesse que mencionar algo, seria que o aplicativo móvel poderia oferecer um pouco mais das funcionalidades da plataforma de desktop—mas mesmo isso está melhorando rapidamente a cada atualização. No geral, quaisquer pequenas deficiências são amplamente superadas pelos benefícios e pelo desenvolvimento contínuo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CloudTalk is easy to use, with a clear interface and high call quality, even for international calls. Implementation was smooth, and integrations work well with our CRM. Customer support is fast and helpful, and features like call recording and analytics help optimize workflows. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Occasionally, calls drop or have delays, especially during peak hours. The mobile app could be more functional, and some integrations require manual workarounds. Análise coletada por e hospedada no G2.com.