Salesforce Sales Cloud Bewertungen & Produktdetails

Salesforce Sales Cloud zeichnet sich durch seine Fähigkeit aus, Verkaufsprozesse zu optimieren und bedeutende Ergebnisse zu erzielen. Hier sind einige der Vorteile der Nutzung von Salesforce Sales Cloud:

Umfassendes Lead-Management: Es ermöglicht Teams, Leads effizient zu verfolgen, zu pflegen und zu konvertieren, sodass keine Gelegenheit ungenutzt bleibt.

Anpassbare Dashboards: Die Echtzeit-Datenübersicht ermöglicht fundierte Entscheidungen und lässt Sie Metriken an Ihre einzigartigen Geschäftsanforderungen anpassen.

Salesforce Einstein AI: Prädiktive Analysen und KI-gestützte Einblicke priorisieren Leads und bieten umsetzbare Empfehlungen für Verkaufsstrategien.

Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben: Die Automatisierung spart Zeit für Verkaufsteams, indem sie Aufgaben wie Erinnerungen, Nachverfolgungen und E-Mail-Kampagnen übernimmt und so die Produktivität steigert.

Zusammenarbeitsfunktionen: Die Plattform fördert nahtlose Teamarbeit zwischen Verkaufs- und Marketingteams, sorgt für Abstimmung und ein besseres Pipeline-Management.

Skalierbarkeit: Sie ist perfekt für Unternehmen jeder Größe und passt sich an, wenn die Organisation wächst, was sie zu einer zukunftssicheren Lösung macht.

Mobile Zugänglichkeit: Die mobile Funktionalität von Sales Cloud stellt sicher, dass Vertriebsmitarbeiter auch unterwegs verbunden und produktiv bleiben können.

Integrationsfähigkeiten: Sie integriert sich mit einer Vielzahl von Tools, wie Marketing-Automatisierungsplattformen, CRMs und Analysesystemen, und schafft so ein einheitliches Ökosystem.

Anpassbare Funktionen: Die Flexibilität von Sales Cloud stellt sicher, dass sie die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ohne unnötige Komplexität erfüllen kann.

Verbesserte Berichterstattung und Prognosen: Sie bietet detaillierte Berichte und prädiktive Einblicke, die Unternehmen helfen, effektiver zu planen und sich anzupassen.

Insgesamt ist Salesforce Sales Cloud ein robustes Werkzeug, das Teams befähigt, Geschäfte schneller abzuschließen, Marketing- und Verkaufsbemühungen abzustimmen und außergewöhnliche Kundenerfahrungen zu liefern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Salesforce Sales Cloud eine leistungsstarke Plattform ist, gibt es einige Bereiche, die verbessert werden könnten, um die Benutzererfahrung zu optimieren:

Ersteinrichtung: Der Einstieg kann Zeit und Mühe erfordern, insbesondere für Teams, die neu in CRM-Systemen sind, aber die Ergebnisse lohnen sich, sobald alles eingerichtet ist.

Erweiterte Anpassung: Einige komplexe Anpassungen können zusätzliche technische Expertise erfordern, dennoch ist die Flexibilität der Plattform insgesamt ein großer Vorteil.

Kostenüberlegungen: Für kleinere Unternehmen könnten die Preise hoch erscheinen, aber die Skalierbarkeit und die Rendite machen es zu einer wertvollen langfristigen Lösung.

Lernkurve: Schulungen sind oft notwendig, um die Funktionen der Plattform optimal zu nutzen, aber einmal angenommen, können Teams erhebliche Vorteile sehen.

Leistung bei großen Datenmengen: Gelegentlich kann die Systemgeschwindigkeit beeinträchtigt werden, wenn große Datenmengen oder Integrationen verarbeitet werden, obwohl die Plattform insgesamt zuverlässig bleibt.

Support-Erfahrung: Der Kundensupport ist im Allgemeinen hilfreich, aber die Lösung komplexer Anfragen kann manchmal länger dauern.

Integrationsmanagement: Während die Integrationen robust sind, kann ihre Verwaltung technisches Know-how erfordern, aber sie eröffnen unglaubliche Möglichkeiten zur Optimierung von Arbeitsabläufen.

Funktionen der mobilen App: Die mobile App ist nützlich, um unterwegs in Verbindung zu bleiben, obwohl sie nicht immer die Desktop-Funktionalität erreicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich fühle mich unglaublich gesegnet, Sales Cloud zu implementieren, da alle Funktionen an einem Ort es viel einfacher machen, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen. Besonders der Implementierungsteil, bei dem ich in der Lage war, einige sich wiederholende Verkaufsprozesse mithilfe von Flows zu automatisieren, war unkompliziert. Alles, was ich tun musste, war, meine Datensatzvariablen und einige andere in Ordnung zu bringen, dann fügte sich alles andere von selbst. Ich nutze es häufig, da es meine Aufgabe ist, Dinge in Salesforce zu implementieren, und die Integration mit Twitter war etwas, das ich kürzlich gemacht habe. Als ich kürzlich ein Problem bei einer solchen Aufgabe hatte, konnte ich es leicht durch ihren Kundensupport lösen, da sie proaktiv und sehr informativ mit ihrer Hilfe sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde es besonders nützlich, und alles, woran ich denken kann, ist, wie ich es an einem anderen Tag nutzen kann und wie ich alle Funktionen kennenlernen soll, anstatt irgendwelche Mängel zu finden. Es ist fast fehlerlos, aber manchmal, wenn der Server ausfällt, dann frustriert es mich ein wenig. Ansonsten ist es immer nur eine neue Funktion, eine neue Idee und eine neue Implementierung. Es ist bei einigen Aufgaben langsam, aber das ist etwas, womit man umgehen kann. Nichts, was mich auch nur im Geringsten beunruhigt, wenn es um Salesforce geht. Alles, was ich tun musste, war, einen Plan in meinem Kopf zu haben, wie ich meine Arbeit strukturieren und einfach erledigen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie einfach es ist, Berichte zu erstellen. Es ist benutzerfreundlich und die Schulung dauert nicht lange, wann immer wir eine Einarbeitung haben. Ihr Kundenservice ist erstaunlich und sie sind sehr freundlich und geduldig. Wir nutzen es täglich für unsere Kunden, Studenten und sogar Patienten. Ich liebe es, dass es mit so vielen Plattformen integriert ist. Ich kann jederzeit Funktionen hinzufügen und entfernen, ohne jegliche Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass wir ein Formular nicht verschieben können. Zum Beispiel, wenn ich eine Fortschrittsnotiz ausfülle und die Seite dahinter sehen möchte, kann ich das Formular nicht nach links oder rechts verschieben. Es ist nicht beweglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, die SalesForce-Integration zu nutzen. Es ist sehr einfach, diese zu verwenden und Leads in dieser Integration zu erstellen. Ich habe dies verwendet, um Leads über ActiveCampaign zu erstellen. Außerdem nutze ich dies, um die Kampagne an den Salesforce-Datensatz von Leads oder Kontakten zu senden. Ich habe vor 2 Jahren damit begonnen und es hat mir wirklich geholfen, mit den Kunden in Kontakt zu treten und den Umsatz zu steigern. Wir können Marketing-E-Mails sequenziell senden, indem wir einen Auslöser basierend auf Formularübermittlungen oder Geschäften einstellen. Was mir daran gefällt, ist, dass, wenn sich der Status eines Leads ändert, die Daten automatisch aktualisiert werden und in ActiveCampaign reflektiert werden oder ob Änderungen in ActiveCampaign vorgenommen werden, diese automatisch in Salesforce geändert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich an SalesForce nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Salesforce Sales Cloud täglich, da es mit all meinen anderen Arbeitsanwendungen integriert wurde, was großartig ist, weil ich nicht mehrere Fenster/Apps öffnen muss. Es war eine unschätzbare Unterstützung, um den Überblick über meine Meetings zu behalten und einen schnellen Überblick über die Kunden zu haben, mit denen ich mich treffe. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, den Überblick über die Vielzahl von Dingen zu behalten, die im Laufe meines Tages passieren können. Es war wirklich großartig, diese Anwendung bei der Arbeit nutzen zu können, und ich wünschte, meine früheren Arbeitgeber hätten sie auch verwendet; es hätte mein Arbeitsleben so viel einfacher gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sich immer wieder anmelden zu müssen, kann etwas nervig sein. Besonders, wenn ich die Seite erst kürzlich verlassen habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es ist, Salesforce zu nutzen, um über verschiedene Probleme zu berichten, mit denen verschiedene Kunden konfrontiert sind. Es ist auch einfach, verschiedene Kriterien in Salesforce zu implementieren. Wir können auch unsere eigenen Wissensartikel hochladen, sodass alle anderen das Wissen daraus gewinnen können. Die Plattform ist benutzerfreundlich, denn wenn ich einen bestimmten Wissensartikel oder einen bestimmten Fall im Zusammenhang mit einem Kunden finden muss, ermöglicht diese Plattform das Senden von SMS, E-Mails, das Erstellen von Fehlerfällen und hilft, zwischen diesen zu unterscheiden. Ich kann Fälle mir selbst zuweisen und die Besitzer der Fälle ändern. Es gibt sehr klare Anweisungen, wie die Dinge erledigt werden sollten. Unser Unternehmen hat es sehr gut mit den anderen Websites unseres Unternehmens integriert, sodass wir direkt zwischen Salesforce und anderen Websites kommunizieren können. Agenten in unserem Unternehmen nutzen Salesforce immer. Es wird verwendet, um über jede Interaktion, die wir mit unserem Kunden haben, zu berichten. Dadurch können wir die Kunden effektiv unterstützen, indem wir auf frühere Fallnotizen verweisen, die von früheren Agenten aktualisiert wurden, und so den Kundensupport zuverlässig machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Auf den ersten Blick ist es ziemlich schwer zu erkennen, was getan werden muss oder wie es getan werden muss, aber mit der Zeit, wenn man sich daran gewöhnt, wird es in Ordnung sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe über 2 Jahre mit Salescloud gearbeitet und ich liebe die einfache Navigation und die Benutzeroberfläche im Allgemeinen. Ich habe die Objekte Accounts und Contacts als sehr nützlich in meiner Erfahrung empfunden, und die Lightning Experience macht alles noch besser.

Ich liebe Listenansichten, besonders seit der Einführung der Intelligence Views im Frühjahr 24. Es ist jetzt sehr einfach für mich, alle Kontodaten an einem Ort zu sehen, zum Beispiel - ich muss nicht immer wieder zur Kontodatensatzseite zurückkehren und kann einfach alle Informationen sehen, die ich brauche, indem ich den Namen in der Liste auswähle.

Die Aktivität der Leads- und Kontaktdaten zu haben, ist auch sehr nützlich für die Kundenanalyse und beseitigt in vielen Geschäftsszenarien die Notwendigkeit für Excel-Tabellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte den Flow Builder nicht besonders. Es ist schwer zu lernen und sehr komplex für mich. Logikaufbau ist nicht so einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The best thing that i would like from sales cloud is that the creation of case and work orders. It supports customers to interact with people like a social platdorm and getting updates on daily basis. Doing this Everyday it really helps the customers to interact with new peoples and keep on sharing their insights. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I'm using this sales cloud for the past 2 years and i havent seen any lag or defect in this product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Tool ist eher für den Vertrieb und das Marketing-CRM als für den Backoffice-Einsatz gedacht. Es ist gut darin, E-Mails und Workflows in Hintergrundsysteme zu integrieren. Es funktioniert auch gut bei der Integration von Identifikations- und Verifikationstools, um Kunden oder Interessenten zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Dokumentationssystem ist nicht das beste. Während Sie Dokumente hochladen können, ist das Anzeigen nur bildweise möglich. Es ist auch nicht das beste Werkzeug, um Entitäten miteinander zu verknüpfen, da Kontakte nur einmal mit einer Entität und nicht mit mehreren verknüpft werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sales Cloud von Salesforce ist der Ursprung des Verkaufsprozesses, der den Kunden hilft, ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen und ihre Systemziele zu erreichen.

Die Standardfunktionen und -eigenschaften sind so gut gestaltet, dass sie die grundlegenden Bedürfnisse von Geschäftsmodellen abdecken.

Es bietet auch die Möglichkeit zur Anpassung, was ein großer Vorteil ist, um Ihr persönliches CRM entsprechend dem Geschäftsmodell zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Einschränkungen wie das Abrufen von Daten aus einem externen System in begrenzter Größe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.