UserWay Avaliações e Detalhes do Produto

É fácil de implementar, altamente personalizável e projetado para se integrar perfeitamente ao seu site sem prejudicar o design ou a funcionalidade. Seja você um pequeno empresário ou esteja gerenciando operações em nível empresarial, o UserWay se adapta às suas necessidades. Quando tenho uma dúvida, o suporte ao cliente está a apenas um clique de distância e, geralmente, os problemas são resolvidos em poucos minutos. Eu uso o UserWay todos os dias em cerca de 25 sites e minha equipe e nossos clientes não param de elogiar como é fácil de integrar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos muitos sites na nossa conta para os quais personalizei o widget, e o botão "salvar para todos" está PERIGOSAMENTE próximo do botão "salvar" quando estou com pressa. Corro o risco de aplicar novas personalizações a todos os meus sites com um clique - eek! Talvez adicionar um aviso "tem certeza" ao salvar para todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu cliente precisava fazer acessibilidade para o site deles, pois receberam um aviso para cumprir. Entrei em contato com a Userway para uma demonstração, e Hayley esteve conosco em cada etapa do caminho. Criamos uma conta para vários sites e é fácil instalar widgets nos seus sites WordPress. Parabéns para Hayley e sua equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achamos que o Userway é caro para clientes canadenses devido às taxas de câmbio desfavoráveis, especialmente para projetos menores ou pequenas empresas com orçamentos apertados. Eu configuro a versão gratuita por enquanto, embora venha com algumas limitações em recursos chave. A versão gratuita pelo menos reconhece que você está sério em estabelecer acessibilidade para o seu site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O widget de acessibilidade UserWay é incrivelmente fácil de implementar—apenas um trecho de código simples, e ele está em funcionamento. A integração com sites é perfeita, funcionando suavemente em diferentes plataformas sem problemas de compatibilidade. O widget é amigável ao usuário, exigindo configuração mínima enquanto oferece recursos valiosos de acessibilidade. Eu aprecio que ele funcione em segundo plano sem precisar de atenção constante, tornando-o uma ótima solução para configurar e esquecer. Perfeito para melhorar a acessibilidade do site com esforço mínimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de teste de 7 dias foi preocupante. Meu cartão de crédito teve US$490 retidos, que foram então cobrados, e no final do teste, outra cobrança de US$490 foi tentada, mas falhou. Quando entrei em contato com o suporte, eles foram muito prestativos e explicaram que este é o processo padrão para todos os clientes de teste gratuito.

No entanto, essa abordagem pode desencorajar potenciais clientes, pois resulta essencialmente em ser cobrado duas vezes e apenas reembolsado após o término do teste. Um modelo mais amigável—onde os detalhes do cartão de crédito são coletados, mas só cobrados se o teste não for cancelado—se alinharia melhor com os padrões da indústria e criaria uma experiência mais suave para novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UserWay has the most features compared to other accessibility widgets and its the easiest one to use, the feature that I use the most are the Smart Contrast and Bigger text, they work exceptionally well!

Also, the customer support is great, I've had a little issue where the translation feature was not working correctly and the support team helped me fix it in easy to follow steps, overall a great experience! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

So far, I haven't found any downsides to UserWay, everything works great. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UserWay torna muito fácil integrar e personalizar esta ferramenta com sites WordPress.

A equipe de suporte deles é composta por pessoas muito conhecedoras de codificação e sites. Se o suporte por chat imediato não puder ajudar, sempre tivemos os problemas resolvidos no dia seguinte.

Nosso representante de conta é extremamente responsivo e prestativo. Toda agência tem um ou dois clientes que precisam de algum tipo de exceção e é aí que o representante entra e salva o dia.

UserWay é rico em recursos e funciona de forma confiável. É uma solução de qualidade que podemos oferecer com confiança aos nossos clientes para resolver suas preocupações de acessibilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o UserWay quebra quando seu site usa plugins de melhoria de desempenho para cache, minificação de código, etc. (WP Rocket, por exemplo). Para isso, é importante excluir o script do UserWay de ser otimizado.

Às vezes, outros scripts também podem entrar em conflito com o UserWay, fazendo com que ele funcione mal, mostre cores imprecisas ou simplesmente não apareça. No entanto, a equipe de suporte do UserWay sempre foi rápida em nos ajudar a identificar e resolver esses problemas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como alguém que nunca tinha usado o UserWay antes, eu tinha muitas perguntas técnicas em relação à funcionalidade. Todas as minhas perguntas foram respondidas rapidamente e de uma forma que fazia sentido. Honestamente, não me lembro de ter recebido um atendimento ao cliente melhor de ninguém antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não há nada para não gostar. Se eu fosse fazer uma sugestão, seria ter mais flexibilidade com onde o ícone básico do UserWay e o ícone do tradutor de idiomas podem ser colocados. Seria ótimo poder tê-los em locais diferentes em vez de um em cima do outro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estive procurando um plugin de acessibilidade para o meu site Framer e hoje me deparei com outro site com o que eu precisava. Vi que era da UserWay e encontrei a versão gratuita. Instalei imediatamente em uma seção de Embed, pensando que era a maneira certa. Não funcionou. Só consegui encontrar instruções sobre como instalar em outras plataformas, não no Framer. Foi aí que a ajuda ao cliente foi útil e Mark, que me ajudou, foi super rápido em responder e suas instruções foram muito claras. Estava funcionando em poucos minutos. Muito rápido e tão feliz que as pessoas agora podem chegar ao meu site e ajustar as configurações para atender às suas necessidades. Usei uma vez no meu site e agora quero instalá-lo em todos os sites dos clientes e usá-lo para projetos de clientes. Muito fácil de integrar no meu site. Atende a todos os requisitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada além do fato de que revelou alguns problemas que preciso resolver. Acho que o equilíbrio está em quanto você adapta seu site para coisas como tamanhos de texto aumentados, mas isso cabe a mim pensar do ponto de vista de UX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Implementá-lo é muito fácil, e você não precisa de muito conhecimento técnico para configurá-lo. O Suporte ao Cliente é realmente rápido! Integração fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas coisas, como a renovação automática de assinaturas, deveriam ser opcionais, não obrigatórias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As infinitas opções de personalização disponíveis no widget desempenham um papel fundamental em garantir a conformidade nos sites de nossos clientes. Nossos clientes estão sempre entusiasmados com a conveniência e facilidade de uso do widget Userway. É a solução perfeita para atender aos consumidores com deficiência. O valor de tornar seu site acessível a todos os consumidores é imensurável e proporciona grande tranquilidade para cada um de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O plugin do WordPress que vem com o UserWay pode ser um pouco problemático de vez em quando. Às vezes, nossas configurações de personalização voltam para as padrões se configurarmos o widget usando o plugin do WordPress. Nunca tivemos problemas ao configurar o Widget a partir do nosso painel de conta do UserWay. Eu recomendaria não usar o plugin e simplesmente adicionar o código de incorporação se você for um usuário do WordPress para garantir a confiabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito apoio gentil e prestativo, pedi informações via chat e em poucos minutos me responderam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho reclamações, eu obtive as respostas que precisava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.