Top 10 Alternativas e Concorrentes da Kapture CX

(212)4.5 de 5

Kapture CX não é a única opção para Software de Atendimento ao Cliente. Explore outras opções e alternativas concorrentes. Software de Atendimento ao Cliente é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software popular, facilmente administrado com resposta automatizada, gerenciamento de sla, e anexos/screencasts. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Kapture CX incluem user interface e customer service. A melhor alternativa geral para Kapture CX é Freshdesk. Outros aplicativos semelhantes a Kapture CX são Zendesk Support Suite, Zoho Desk, FreshChat, e Salesforce Service Cloud. Kapture CX alternativas podem ser encontradas em Software de Atendimento ao Cliente mas também podem estar em Software de Chat ao Vivo ou Plataformas de Bots.

Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Kapture CX

Freshdesk
Zendesk Support Suite
Zoho Desk
FreshChat
Salesforce Service Cloud
Intercom
Help Scout
Kustomer

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Principais Alternativas de 10 para Kapture CX Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Kapture CX se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Consumer Services, Financial Services, e Logistics and Supply Chain, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

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InsertChat

(4)5.0 de 5

InsertChat é uma aplicação SaaS de ponta projetada para revolucionar o atendimento ao cliente e o engajamento para empresas. Ele integra perfeitamente as formidáveis capacidades de IA do ChatGPT com os dados do seu negócio, oferecendo uma solução de chatbot de IA personalizada. Esta poderosa...

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Freshdesk

Por Freshworks

(3,506)4.4 de 5

Otimizado para resposta rápida

Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.

Categorias em comum com Kapture CX:

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Zendesk Support Suite

Por Zendesk

(6,202)4.3 de 5

Otimizado para resposta rápida

Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.

Categorias em comum com Kapture CX:

Os revisores dizem que em comparação com Kapture CX, Zendesk Support Suite é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais caro

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Zoho Desk

Por Zoho

(6,443)4.4 de 5

Otimizado para resposta rápida

Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.

Categorias em comum com Kapture CX:

Os revisores dizem que em comparação com Kapture CX, Zoho Desk é:

Mais caro

Ver todas as avaliações de Zoho Desk

FreshChat

Por Freshworks

(492)4.4 de 5

Freshworks Customer Service Suite é um software de mensagens moderno criado para equipes de vendas e engajamento com clientes conversarem com potenciais clientes e clientes no site, aplicativo móvel ou páginas sociais.

Categorias em comum com Kapture CX:

Os revisores dizem que em comparação com Kapture CX, FreshChat é:

Mais caro

Mais fácil de administrar

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Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

(5,622)4.4 de 5

Otimizado para resposta rápida

Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.

Categorias em comum com Kapture CX:

Os revisores dizem que em comparação com Kapture CX, Salesforce Service Cloud é:

Mais caro

Ver todas as avaliações de Salesforce Service Cloud

Intercom

Por Intercom, Inc.

(3,383)4.5 de 5

Otimizado para resposta rápida

A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.

Categorias em comum com Kapture CX:

Os revisores dizem que em comparação com Kapture CX, Intercom é:

Mais caro

Mais lento para alcançar o roi

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Help Scout

Por Help Scout

(407)4.4 de 5

Otimizado para resposta rápida

Help Scout é uma plataforma de suporte ao cliente que empresas em crescimento usam para gerenciar todas as suas conversas com clientes em um só lugar.

Categorias em comum com Kapture CX:

Os revisores dizem que em comparação com Kapture CX, Help Scout é:

Melhor em suporte

Mais fácil de fazer negócios com

Mais fácil de administrar

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Kustomer

Por Kustomer

(431)4.4 de 5

Kustomer é um CRM projetado para a experiência do cliente que se concentra nos clientes, não em tickets, permitindo que as empresas saibam tudo sobre cada cliente.

Categorias em comum com Kapture CX:

Os revisores dizem que em comparação com Kapture CX, Kustomer é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais caro

Melhor em suporte

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HubSpot Service Hub

Por HubSpot

(2,513)4.4 de 5

Otimizado para resposta rápida

Ofereça suporte personalizado em escala com o agente de atendimento ao cliente Breeze e uma base de conhecimento com inteligência artificial que trabalham juntos para identificar lacunas de conteúdo e melhorar o autoatendimento. Aumente o CSAT com ferramentas proativas como pontuações de saúde e análises de uso que impulsionam a adoção. O HubSpot Smart CRM alimenta tudo, fornecendo às suas equipes de atendimento ao cliente dados unificados e insights imediatos sem configuração complexa.

Categorias em comum com Kapture CX:

Os revisores dizem que em comparação com Kapture CX, HubSpot Service Hub é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais caro

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#10

Kore.AI

Por Kore.ai

(390)4.7 de 5

Otimizado para resposta rápida

Kore.ai é um provedor líder de IA avançada com uma década de experiência em ajudar empresas a realizar valor de negócios através do uso seguro e responsável de IA. A plataforma inovadora da empresa, ferramentas e soluções sem código são usadas para entregar experiências de ponta a ponta para clientes e funcionários, desde automatizadas até assistidas por humanos, e para construir aplicações habilitadas para IA generativa. Kore.ai adota uma abordagem aberta, permitindo que as empresas escolham os LLMs e a infraestrutura que melhor atendam às suas necessidades de negócios. Confiada por mais de 200 parceiros e 400 empresas da Fortune 2000, Kore.ai os ajuda a navegar em sua estratégia de IA. A empresa possui um forte portfólio de patentes no espaço de IA e foi reconhecida como líder e inovadora por analistas de destaque. Com sede em Orlando, Kore.ai tem uma rede de escritórios para apoiar clientes, incluindo na Índia, Reino Unido, Oriente Médio, Japão, Coreia do Sul e Europa.

Categorias em comum com Kapture CX: