Quais são os melhores aplicativos de CDP para empresas SaaS?

Quero iniciar uma discussão focada em plataformas de dados de clientes (CDPs) que funcionam bem para empresas SaaS. Com o comportamento do cliente ocorrendo em tantos canais, é importante ter um CDP que não apenas colete dados, mas ajude a ativá-los de forma significativa ao longo do funil.

Estas são algumas das soluções de CDP mais bem avaliadas listadas na categoria de Plataforma de Dados de Clientes do G2:

• Insider: Projetado para jornadas personalizadas de clientes em canais como web, aplicativo, e-mail e push. Quão intuitivo é o mecanismo de segmentação quando usado por equipes não técnicas?
• Bloomreach: Combina CDP com automação de marketing e descoberta de produtos. Oferece flexibilidade suficiente para escalar a personalização sem configuração complexa?
• WebEngage: Popular entre marcas B2C e SaaS para marketing de ciclo de vida. Estou curioso se o construtor de jornadas é robusto o suficiente para casos de uso específicos de SaaS, como conversões de teste para pago.
• Dotdigital: Conhecido por automação de marketing enraizada em recursos de CDP. Alguém usando isso em um ambiente SaaS de várias marcas—ele suporta estratégias de audiência em camadas?
• FullStory: Mais voltado para insights comportamentais e análises de sessão. Pode funcionar como um CDP autônomo ou funciona melhor quando emparelhado com outra plataforma de dados?

Se você usou algum desses para potencializar insights de clientes ou impulsionar o engajamento em um negócio SaaS, adoraria saber como eles se desempenham em escala e onde eles brilham (ou deixam a desejar).