O software de capacitação de vendas, também conhecido como solução de gerenciamento de conteúdo de vendas, fornece um repositório para materiais de marketing e conteúdo de vendas para fornecer aos representantes de vendas materiais oportunos, produtivos e úteis durante todos os aspectos do ciclo de vendas. As ferramentas de capacitação de vendas garantem que qualquer representante de vendas possa encontrar o conteúdo apropriado, enviá-lo para os potenciais clientes e rastrear o engajamento dos potenciais clientes com esse conteúdo.
Esses produtos são implementados para garantir que as iniciativas de marketing e as missões de vendas estejam alinhadas e que o conteúdo permaneça atualizado e em conformidade. As capacidades de rastreamento nas soluções de capacitação de vendas fornecem aos representantes dados sobre como e quando um potencial cliente interage com o conteúdo e às equipes internas dados sobre com que frequência e sucesso o conteúdo está sendo utilizado. O conteúdo relevante fornecido nas soluções de capacitação de vendas ajuda os vendedores a progredirem no negócio e pode incluir estudos de caso, apresentações, vídeos, folhetos, apresentações, etc.
Muitas soluções nesse espaço também oferecem recursos de software de treinamento e integração de vendas para auxiliar na prontidão de vendas, enquanto outras se integram a essas soluções. O software de capacitação de vendas deve ser usado em conjunto com o software CRM. O software de capacitação de vendas faz parte do ecossistema de aceleração de vendas com outros softwares, incluindo software de gerenciamento de desempenho de vendas, software de rastreamento de e-mails, software de treinamento de vendas, software de inteligência de conversação e software de engajamento de vendas. As soluções nesta categoria são segmentadas por um filtro Best of Breed para diferenciar entre produtos cujo principal oferecimento é o gerenciamento de conteúdo de vendas e aqueles que não se concentram principalmente na capacitação de vendas e gerenciamento de conteúdo, mas atendem aos requisitos.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Capacitação de Vendas, um produto deve:
Atuar como um repositório para uma variedade de conteúdos de marketing e vendas a serem usados por representantes de vendas
Fornecer capacidades de marcação ou pesquisa para garantir a descoberta eficiente de conteúdo
Rastrear o engajamento no conteúdo e nas apresentações de vendas, como o engajamento de potenciais clientes ou o uso interno
Permitir que os usuários façam upload de uma variedade de materiais ou criem e editem conteúdo diretamente na ferramenta
