Melhor Software de Chatbots para Empresas

Matthew Miller
MM
Pesquisado e escrito por Matthew Miller

Produtos classificados na categoria geral Chatbots são semelhantes em muitos aspectos e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolverem seus problemas de negócios. No entanto, características de negócios empresariais, preços, configuração e instalação diferem das empresas de outros tamanhos, e é por isso que conectamos compradores com o Negócio Empresarial Chatbots certo para atender às suas necessidades. Compare as avaliações de produtos com base em resenhas de usuários empresariais ou conecte-se com um dos consultores de compra da G2 para encontrar as soluções certas dentro da categoria de Negócio Empresarial Chatbots.

Além de se qualificar para inclusão na categoria Software de Chatbots, para se qualificar para inclusão na categoria de Negócio Empresarial Software de Chatbots, um produto deve ter pelo menos 10 resenhas feitas por um revisor de um negócio empresarial.

A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.

  • Empresa
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37 Anúncios em Enterprise Software de Chatbots Disponíveis

  • Ordenar por:
    Pontuação G2
Drift
(1,251)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
Ver os principais Serviços de Consultoria para Drift
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Preço de Entrada:A partir de $2,500.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Drift é uma plataforma de engajamento de compradores centrada no ser humano e impulsionada por IA. Uma plataforma que escuta, entende e aprende automaticamente com os compradores para fornecer experi

    Usuários
    • Sales Development Representative
    • Business Development Representative
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 51% Médio Porte
    • 27% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Drift
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    188
    Útil
    163
    Recursos
    101
    Geração de Leads
    87
    Recursos de Chat
    75
    Contras
    Recursos Faltantes
    49
    Problemas de Notificação
    40
    Notificações Inadequadas
    31
    Curva de Aprendizado
    30
    Gerenciamento de Chat
    28
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Drift recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.2
    8.3
    Controle
    Média: 8.7
    8.1
    Analytics
    Média: 8.5
    8.2
    Coleta de informações
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Salesloft
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    Atlanta, GA
    Twitter
    @Salesloft
    18,692 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,274 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Drift é uma plataforma de engajamento de compradores centrada no ser humano e impulsionada por IA. Uma plataforma que escuta, entende e aprende automaticamente com os compradores para fornecer experi

Usuários
  • Sales Development Representative
  • Business Development Representative
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 51% Médio Porte
  • 27% Pequena Empresa
Prós e Contras de Drift
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
188
Útil
163
Recursos
101
Geração de Leads
87
Recursos de Chat
75
Contras
Recursos Faltantes
49
Problemas de Notificação
40
Notificações Inadequadas
31
Curva de Aprendizado
30
Gerenciamento de Chat
28
Drift recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.2
8.3
Controle
Média: 8.7
8.1
Analytics
Média: 8.5
8.2
Coleta de informações
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesloft
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Atlanta, GA
Twitter
@Salesloft
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Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
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Kore.AI
(390)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Kore.ai está focada em acelerar a geração de valor a partir da IA para marcas líderes ao redor do mundo. Ela oferece soluções abrangentes para trabalho com IA, automação de processos e casos de uso de

    Usuários
    • Software Engineer
    • Associate
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 43% Empresa
    • 32% Pequena Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Kore.ai é uma plataforma projetada para criar e implementar chatbots com uma interface amigável e recursos de automação.
    • Os revisores apreciam a facilidade de uso da plataforma, sua capacidade de fornecer soluções de IA conversacional de alta qualidade e o treinamento abrangente oferecido para guiar os usuários no processo de construção e implantação dessas soluções.
    • Os usuários mencionaram problemas com a velocidade da plataforma, especialmente ao carregar conteúdo ou executar tarefas, e alguns acharam o processo de configuração inicial e a curva de aprendizado desafiadores, sugerindo que mais documentação seria útil.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Kore.AI
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    175
    Recursos
    91
    Desenvolvimento de Chatbot
    86
    Criação Fácil
    65
    Integrações
    64
    Contras
    Limitações de Uso
    43
    Curva de Aprendizado
    31
    Desempenho lento
    31
    Bugs de Software
    27
    Documentação Ruim
    24
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Kore.AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.2
    8.8
    Controle
    Média: 8.7
    8.8
    Analytics
    Média: 8.5
    8.9
    Coleta de informações
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Kore.ai
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2013
    Localização da Sede
    Orlando, FL
    Twitter
    @koredotai
    5,616 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,151 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Kore.ai está focada em acelerar a geração de valor a partir da IA para marcas líderes ao redor do mundo. Ela oferece soluções abrangentes para trabalho com IA, automação de processos e casos de uso de

Usuários
  • Software Engineer
  • Associate
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 43% Empresa
  • 32% Pequena Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Kore.ai é uma plataforma projetada para criar e implementar chatbots com uma interface amigável e recursos de automação.
  • Os revisores apreciam a facilidade de uso da plataforma, sua capacidade de fornecer soluções de IA conversacional de alta qualidade e o treinamento abrangente oferecido para guiar os usuários no processo de construção e implantação dessas soluções.
  • Os usuários mencionaram problemas com a velocidade da plataforma, especialmente ao carregar conteúdo ou executar tarefas, e alguns acharam o processo de configuração inicial e a curva de aprendizado desafiadores, sugerindo que mais documentação seria útil.
Prós e Contras de Kore.AI
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
175
Recursos
91
Desenvolvimento de Chatbot
86
Criação Fácil
65
Integrações
64
Contras
Limitações de Uso
43
Curva de Aprendizado
31
Desempenho lento
31
Bugs de Software
27
Documentação Ruim
24
Kore.AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.2
8.8
Controle
Média: 8.7
8.8
Analytics
Média: 8.5
8.9
Coleta de informações
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Kore.ai
Website da Empresa
Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
Orlando, FL
Twitter
@koredotai
5,616 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
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Zendesk Support Suite
(6,201)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
11th Mais Fácil de Usar em software Chatbots
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O Zendesk é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A solução Zendesk funciona imediatamente e é fácil de modificar em caso de mudanças, permitindo que as

    Usuários
    • Customer Success Manager
    • Customer Service Manager
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 46% Médio Porte
    • 42% Pequena Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • O Zendesk Support Suite é uma plataforma de suporte ao cliente que integra múltiplos canais de comunicação em uma única plataforma, melhorando a eficiência e o engajamento do serviço ao cliente.
    • Os usuários frequentemente mencionam a robustez da plataforma, a facilidade de uso e a adaptabilidade, com recursos como fluxos de trabalho personalizáveis, integração perfeita com outras aplicações e a capacidade de rastrear e gerenciar questões de suporte ao cliente de forma eficiente.
    • Os revisores mencionaram várias desvantagens, incluindo uma curva de aprendizado acentuada para alguns recursos, limitações na funcionalidade de relatórios, dificuldades na configuração inicial e a necessidade de mais opções de personalização.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Zendesk Support Suite
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    248
    Recursos
    177
    Suporte ao Cliente
    144
    Útil
    127
    Eficiência
    116
    Contras
    Recursos Faltantes
    108
    Recursos Limitados
    83
    Problemas de Bilhetagem
    73
    Suporte ao Cliente Ruim
    67
    Curva de Aprendizado
    61
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Zendesk Support Suite recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.2
    8.0
    Controle
    Média: 8.7
    8.2
    Analytics
    Média: 8.5
    8.3
    Coleta de informações
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Zendesk
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2007
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    104,255 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7,175 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

O Zendesk é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A solução Zendesk funciona imediatamente e é fácil de modificar em caso de mudanças, permitindo que as

Usuários
  • Customer Success Manager
  • Customer Service Manager
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 46% Médio Porte
  • 42% Pequena Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • O Zendesk Support Suite é uma plataforma de suporte ao cliente que integra múltiplos canais de comunicação em uma única plataforma, melhorando a eficiência e o engajamento do serviço ao cliente.
  • Os usuários frequentemente mencionam a robustez da plataforma, a facilidade de uso e a adaptabilidade, com recursos como fluxos de trabalho personalizáveis, integração perfeita com outras aplicações e a capacidade de rastrear e gerenciar questões de suporte ao cliente de forma eficiente.
  • Os revisores mencionaram várias desvantagens, incluindo uma curva de aprendizado acentuada para alguns recursos, limitações na funcionalidade de relatórios, dificuldades na configuração inicial e a necessidade de mais opções de personalização.
Prós e Contras de Zendesk Support Suite
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
248
Recursos
177
Suporte ao Cliente
144
Útil
127
Eficiência
116
Contras
Recursos Faltantes
108
Recursos Limitados
83
Problemas de Bilhetagem
73
Suporte ao Cliente Ruim
67
Curva de Aprendizado
61
Zendesk Support Suite recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.2
8.0
Controle
Média: 8.7
8.2
Analytics
Média: 8.5
8.3
Coleta de informações
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Zendesk
Website da Empresa
Ano de Fundação
2007
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
104,255 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
7,175 funcionários no LinkedIn®
Qualified
(1,191)4.9 de 5
2nd Mais Fácil de Usar em software Chatbots
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Preço de Entrada:Entre em Contato
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A Qualified é a plataforma de marketing agentic para empresas B2B ao redor do mundo. Com sede em São Francisco, a Qualified foi criada para modernizar e maximizar a geração de pipeline de entrada com

    Usuários
    • Sales Development Representative
    • Marketing Operations Manager
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 70% Médio Porte
    • 20% Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Qualified é uma ferramenta que oferece o AI SDR Piper para flexibilidade em lidar com mudanças no trabalho, implementando sistemas de chat em várias empresas e simplificando o processo de agendamento de demonstrações.
    • Os usuários gostam do produto robusto e maduro que fornece tudo o que é necessário para as conversas certas com as pessoas certas, o novo recurso de SDR com IA recém-lançado e a integração perfeita com o Salesforce.
    • Os revisores mencionaram que a plataforma pode ser um pouco intimidadora e avassaladora para novos usuários devido às suas extensas funcionalidades e recursos, que podem exigir uma curva de aprendizado acentuada.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Qualified
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Suporte ao Cliente
    264
    Útil
    227
    Facilidade de Uso
    198
    Atendimento ao Cliente
    182
    Recursos
    173
    Contras
    Curva de Aprendizado
    69
    Recursos Faltantes
    55
    Curva de Aprendizado Íngreme
    41
    Recursos Limitados
    29
    Complexidade
    25
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Qualified recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.2
    9.5
    Controle
    Média: 8.7
    9.3
    Analytics
    Média: 8.5
    9.5
    Coleta de informações
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Qualified.com
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2018
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @tryqualified
    633 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    237 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A Qualified é a plataforma de marketing agentic para empresas B2B ao redor do mundo. Com sede em São Francisco, a Qualified foi criada para modernizar e maximizar a geração de pipeline de entrada com

Usuários
  • Sales Development Representative
  • Marketing Operations Manager
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 70% Médio Porte
  • 20% Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Qualified é uma ferramenta que oferece o AI SDR Piper para flexibilidade em lidar com mudanças no trabalho, implementando sistemas de chat em várias empresas e simplificando o processo de agendamento de demonstrações.
  • Os usuários gostam do produto robusto e maduro que fornece tudo o que é necessário para as conversas certas com as pessoas certas, o novo recurso de SDR com IA recém-lançado e a integração perfeita com o Salesforce.
  • Os revisores mencionaram que a plataforma pode ser um pouco intimidadora e avassaladora para novos usuários devido às suas extensas funcionalidades e recursos, que podem exigir uma curva de aprendizado acentuada.
Prós e Contras de Qualified
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Suporte ao Cliente
264
Útil
227
Facilidade de Uso
198
Atendimento ao Cliente
182
Recursos
173
Contras
Curva de Aprendizado
69
Recursos Faltantes
55
Curva de Aprendizado Íngreme
41
Recursos Limitados
29
Complexidade
25
Qualified recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.2
9.5
Controle
Média: 8.7
9.3
Analytics
Média: 8.5
9.5
Coleta de informações
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Qualified.com
Website da Empresa
Ano de Fundação
2018
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@tryqualified
633 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
237 funcionários no LinkedIn®
Obter um orçamento
Genesys Cloud CX
(1,398)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
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Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como uma solução líder de mercado para centros de chamadas em nuvem e plat

    Usuários
    • Case Advocate
    • Manager
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Financial Services
    Segmento de Mercado
    • 46% Médio Porte
    • 40% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Genesys Cloud CX
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    116
    Recursos
    74
    Confiabilidade
    51
    Útil
    50
    Eficiência
    47
    Contras
    Recursos Limitados
    55
    Recursos Faltantes
    50
    Funcionalidade Ausente
    36
    Relatório Inadequado
    30
    Funcionalidade Limitada
    25
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Genesys Cloud CX recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.2
    8.7
    Controle
    Média: 8.7
    8.6
    Analytics
    Média: 8.5
    8.7
    Coleta de informações
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Genesys
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1990
    Localização da Sede
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,609 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,275 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como uma solução líder de mercado para centros de chamadas em nuvem e plat

Usuários
  • Case Advocate
  • Manager
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Financial Services
Segmento de Mercado
  • 46% Médio Porte
  • 40% Empresa
Prós e Contras de Genesys Cloud CX
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
116
Recursos
74
Confiabilidade
51
Útil
50
Eficiência
47
Contras
Recursos Limitados
55
Recursos Faltantes
50
Funcionalidade Ausente
36
Relatório Inadequado
30
Funcionalidade Limitada
25
Genesys Cloud CX recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.2
8.7
Controle
Média: 8.7
8.6
Analytics
Média: 8.5
8.7
Coleta de informações
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Genesys
Website da Empresa
Ano de Fundação
1990
Localização da Sede
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,609 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
8,275 funcionários no LinkedIn®
Obter um orçamento
Birdeye
(3,234)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
5th Mais Fácil de Usar em software Chatbots
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Birdeye é a plataforma de reputação, mídia social e experiência do cliente mais bem avaliada para marcas locais e empresas com múltiplas localizações. Mais de 150.000 empresas aproveitam a plataforma

    Usuários
    • Owner
    • Marketing Manager
    Indústrias
    • Hospital & Health Care
    • Real Estate
    Segmento de Mercado
    • 55% Pequena Empresa
    • 35% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Birdeye é uma plataforma que ajuda as empresas a gerenciar sua reputação online, monitorar e responder ao feedback dos clientes, e otimizar a comunicação com os clientes.
    • Os revisores frequentemente mencionam a facilidade de uso, a capacidade de gerenciar avaliações de várias plataformas em um só lugar e a comunicação eficiente com os clientes como benefícios principais do Birdeye.
    • Os revisores mencionaram problemas com o volume de notificações, falhas técnicas ocasionais e limitações na flexibilidade dos contratos como desvantagens de usar o Birdeye.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Birdeye
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    1,100
    Útil
    1,073
    Gestão de Avaliações
    998
    Suporte ao Cliente
    701
    Revisões
    618
    Contras
    Recursos Faltantes
    197
    Gestão de Avaliações
    179
    Problemas de Integração
    153
    Curva de Aprendizado
    137
    Relatar Problemas
    130
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Birdeye recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.2
    8.7
    Controle
    Média: 8.7
    8.8
    Analytics
    Média: 8.5
    9.0
    Coleta de informações
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Birdeye
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2012
    Localização da Sede
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @BirdEye_
    5,271 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,336 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Birdeye é a plataforma de reputação, mídia social e experiência do cliente mais bem avaliada para marcas locais e empresas com múltiplas localizações. Mais de 150.000 empresas aproveitam a plataforma

Usuários
  • Owner
  • Marketing Manager
Indústrias
  • Hospital & Health Care
  • Real Estate
Segmento de Mercado
  • 55% Pequena Empresa
  • 35% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Birdeye é uma plataforma que ajuda as empresas a gerenciar sua reputação online, monitorar e responder ao feedback dos clientes, e otimizar a comunicação com os clientes.
  • Os revisores frequentemente mencionam a facilidade de uso, a capacidade de gerenciar avaliações de várias plataformas em um só lugar e a comunicação eficiente com os clientes como benefícios principais do Birdeye.
  • Os revisores mencionaram problemas com o volume de notificações, falhas técnicas ocasionais e limitações na flexibilidade dos contratos como desvantagens de usar o Birdeye.
Prós e Contras de Birdeye
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
1,100
Útil
1,073
Gestão de Avaliações
998
Suporte ao Cliente
701
Revisões
618
Contras
Recursos Faltantes
197
Gestão de Avaliações
179
Problemas de Integração
153
Curva de Aprendizado
137
Relatar Problemas
130
Birdeye recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.2
8.7
Controle
Média: 8.7
8.8
Analytics
Média: 8.5
9.0
Coleta de informações
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Birdeye
Website da Empresa
Ano de Fundação
2012
Localização da Sede
Palo Alto, CA
Twitter
@BirdEye_
5,271 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,336 funcionários no LinkedIn®
LivePerson
(167)4.2 de 5
Otimizado para resposta rápida
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:Entre em Contato
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    LivePerson é o líder empresarial em conversas digitais com clientes. Nossa plataforma de conversas digitais com clientes é confiada pelas maiores marcas do mundo para acelerar a transformação de seus

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Internet
    • Retail
    Segmento de Mercado
    • 46% Médio Porte
    • 38% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de LivePerson
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Útil
    10
    Facilidade de Uso
    8
    Recursos
    7
    Suporte ao Cliente
    6
    Eficiência
    5
    Contras
    Recursos Limitados
    6
    Recursos Faltantes
    5
    Relatório Inadequado
    4
    Relatório Ruim
    4
    Relatório Desafiador
    3
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • LivePerson recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.2
    8.8
    Controle
    Média: 8.7
    8.0
    Analytics
    Média: 8.5
    8.7
    Coleta de informações
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    LivePerson
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1995
    Localização da Sede
    New York, NY
    Twitter
    @LivePerson
    10,867 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,417 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

LivePerson é o líder empresarial em conversas digitais com clientes. Nossa plataforma de conversas digitais com clientes é confiada pelas maiores marcas do mundo para acelerar a transformação de seus

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Internet
  • Retail
Segmento de Mercado
  • 46% Médio Porte
  • 38% Empresa
Prós e Contras de LivePerson
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Útil
10
Facilidade de Uso
8
Recursos
7
Suporte ao Cliente
6
Eficiência
5
Contras
Recursos Limitados
6
Recursos Faltantes
5
Relatório Inadequado
4
Relatório Ruim
4
Relatório Desafiador
3
LivePerson recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.2
8.8
Controle
Média: 8.7
8.0
Analytics
Média: 8.5
8.7
Coleta de informações
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
LivePerson
Website da Empresa
Ano de Fundação
1995
Localização da Sede
New York, NY
Twitter
@LivePerson
10,867 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,417 funcionários no LinkedIn®
Obter um orçamento
Aisera
(128)4.4 de 5
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A Aisera é uma plataforma de Gestão de Serviços de IA (AISM) que aproveita a inteligência artificial e o aprendizado de máquina para automatizar e transformar operações de service desk empresarial nos

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 69% Empresa
    • 22% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Aisera é um produto empresarial com recursos e integrações embutidos adequados para organizações de TI, projetado para gerenciar fluxos de trabalho complexos e lógica de negócios.
    • Os revisores gostam da capacidade do produto de fornecer respostas precisas baseadas em regras de negócios, sua facilidade de implementação e integração com aplicativos existentes, e o suporte responsivo da equipe Aisera.
    • Os usuários mencionaram algumas limitações no produto, a necessidade de mais sessões de treinamento após a integração, e problemas com a disponibilidade de informações e a complexidade da estrutura de custos.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Aisera
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    35
    Útil
    35
    Suporte ao Cliente
    31
    Automação
    25
    Inteligência Artificial
    21
    Contras
    Curva de Aprendizado
    14
    Limitações da IA
    10
    Curva de Aprendizado Íngreme
    9
    Imprecisão
    8
    Compreender Problemas
    8
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Aisera recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.2
    8.4
    Controle
    Média: 8.7
    8.5
    Analytics
    Média: 8.5
    8.4
    Coleta de informações
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Aisera
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @aisera_ai
    1,508 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    324 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A Aisera é uma plataforma de Gestão de Serviços de IA (AISM) que aproveita a inteligência artificial e o aprendizado de máquina para automatizar e transformar operações de service desk empresarial nos

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 69% Empresa
  • 22% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Aisera é um produto empresarial com recursos e integrações embutidos adequados para organizações de TI, projetado para gerenciar fluxos de trabalho complexos e lógica de negócios.
  • Os revisores gostam da capacidade do produto de fornecer respostas precisas baseadas em regras de negócios, sua facilidade de implementação e integração com aplicativos existentes, e o suporte responsivo da equipe Aisera.
  • Os usuários mencionaram algumas limitações no produto, a necessidade de mais sessões de treinamento após a integração, e problemas com a disponibilidade de informações e a complexidade da estrutura de custos.
Prós e Contras de Aisera
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
35
Útil
35
Suporte ao Cliente
31
Automação
25
Inteligência Artificial
21
Contras
Curva de Aprendizado
14
Limitações da IA
10
Curva de Aprendizado Íngreme
9
Imprecisão
8
Compreender Problemas
8
Aisera recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.2
8.4
Controle
Média: 8.7
8.5
Analytics
Média: 8.5
8.4
Coleta de informações
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Aisera
Website da Empresa
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
Palo Alto, CA
Twitter
@aisera_ai
1,508 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
324 funcionários no LinkedIn®
Obter um orçamento
Sprinklr Service
(507)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:$199.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Sprinklr Service é uma plataforma de serviço ao cliente unificada e nativa da nuvem, alimentada por IA, que permite uma experiência perfeita para clientes e agentes em mais de 30 canais digitais, soci

    Usuários
    • Social Media Manager
    • Digital Advisor
    Indústrias
    • Marketing and Advertising
    • Consumer Services
    Segmento de Mercado
    • 41% Empresa
    • 32% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Sprinklr é uma plataforma unificada de atendimento ao cliente com integrações avançadas de IA e personalização, projetada para gerenciar interações com clientes, marketing, publicidade, pesquisa e muito mais.
    • Os revisores apreciam os relatórios robustos do Sprinklr, a facilidade de uso e sua capacidade de fornecer uma visão única de DMs e caixas de entrada em vários canais de mídia social, economizando tempo significativo.
    • Os usuários enfrentaram problemas com o sistema de codificação de cores, dificuldade em obter serviço, tempos de carregamento de página lentos, alto custo e falhas técnicas ocasionais que atrasam o fluxo de trabalho.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Sprinklr Service
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    194
    Recursos
    138
    Útil
    101
    Eficiência
    88
    Suporte ao Cliente
    62
    Contras
    Recursos Faltantes
    63
    Recursos Limitados
    49
    Carregamento Lento
    44
    Bugs de Software
    44
    Insetos
    41
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Sprinklr Service recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.2
    8.7
    Controle
    Média: 8.7
    8.6
    Analytics
    Média: 8.5
    8.2
    Coleta de informações
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Sprinklr
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2009
    Localização da Sede
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,674 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,476 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Sprinklr Service é uma plataforma de serviço ao cliente unificada e nativa da nuvem, alimentada por IA, que permite uma experiência perfeita para clientes e agentes em mais de 30 canais digitais, soci

Usuários
  • Social Media Manager
  • Digital Advisor
Indústrias
  • Marketing and Advertising
  • Consumer Services
Segmento de Mercado
  • 41% Empresa
  • 32% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Sprinklr é uma plataforma unificada de atendimento ao cliente com integrações avançadas de IA e personalização, projetada para gerenciar interações com clientes, marketing, publicidade, pesquisa e muito mais.
  • Os revisores apreciam os relatórios robustos do Sprinklr, a facilidade de uso e sua capacidade de fornecer uma visão única de DMs e caixas de entrada em vários canais de mídia social, economizando tempo significativo.
  • Os usuários enfrentaram problemas com o sistema de codificação de cores, dificuldade em obter serviço, tempos de carregamento de página lentos, alto custo e falhas técnicas ocasionais que atrasam o fluxo de trabalho.
Prós e Contras de Sprinklr Service
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
194
Recursos
138
Útil
101
Eficiência
88
Suporte ao Cliente
62
Contras
Recursos Faltantes
63
Recursos Limitados
49
Carregamento Lento
44
Bugs de Software
44
Insetos
41
Sprinklr Service recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.2
8.7
Controle
Média: 8.7
8.6
Analytics
Média: 8.5
8.2
Coleta de informações
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Sprinklr
Website da Empresa
Ano de Fundação
2009
Localização da Sede
New York
Twitter
@Sprinklr
38,674 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
4,476 funcionários no LinkedIn®
FreshChat
(492)4.4 de 5
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Freshchat (um produto da Freshworks Inc.) é uma solução de engajamento conversacional que ajuda as empresas a interagir com os clientes em vários canais, como chat na web, e-mail, telefone e canais so

    Usuários
    • Founder
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 58% Pequena Empresa
    • 34% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de FreshChat
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    48
    Recursos
    32
    Útil
    28
    Recursos de Chat
    25
    Integrações
    21
    Contras
    Problemas de bate-papo
    20
    Gerenciamento de Chat
    16
    Recursos Faltantes
    16
    Problemas com Chatbot
    14
    Carregamento Lento
    12
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • FreshChat recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.2
    8.6
    Controle
    Média: 8.7
    8.5
    Analytics
    Média: 8.5
    8.7
    Coleta de informações
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Freshworks
    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    18,875 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,427 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    NASDAQ: FRSH
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Freshchat (um produto da Freshworks Inc.) é uma solução de engajamento conversacional que ajuda as empresas a interagir com os clientes em vários canais, como chat na web, e-mail, telefone e canais so

Usuários
  • Founder
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 58% Pequena Empresa
  • 34% Médio Porte
Prós e Contras de FreshChat
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
48
Recursos
32
Útil
28
Recursos de Chat
25
Integrações
21
Contras
Problemas de bate-papo
20
Gerenciamento de Chat
16
Recursos Faltantes
16
Problemas com Chatbot
14
Carregamento Lento
12
FreshChat recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.2
8.6
Controle
Média: 8.7
8.5
Analytics
Média: 8.5
8.7
Coleta de informações
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Freshworks
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
18,875 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
8,427 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NASDAQ: FRSH
Leia Avaliações FreshChat
Intercom
(3,383)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
7th Mais Fácil de Usar em software Chatbots
Ver os principais Serviços de Consultoria para Intercom
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:$39.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Intercom é a única plataforma de atendimento ao cliente completa e orientada por IA, aprimorando a experiência do cliente, melhorando a eficiência operacional e escalando com o seu negócio em cada eta

    Usuários
    • Customer Success Manager
    • CEO
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 58% Pequena Empresa
    • 37% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • O Intercom é uma plataforma de suporte ao cliente que oferece gerenciamento de conversas, fluxos de trabalho automatizados e recursos de coleta de dados para otimizar as interações com os clientes.
    • Os usuários gostam da interface intuitiva do Intercom, do recurso de chat ao vivo confiável e das ferramentas de automação que economizam tempo, apreciando a capacidade de gerenciar mensagens, e-mails e a gestão do centro de ajuda tudo em um só lugar.
    • Os usuários tiveram dificuldade em ler dados, gráficos, estatísticas e outros painéis, e descobriram que alguns recursos avançados estão disponíveis apenas em planos de nível superior, enquanto outros relataram atrasos ocasionais e perda de rascunhos de mensagens.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Intercom
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    331
    Útil
    269
    Recursos
    248
    Suporte ao Cliente
    180
    Eficiência
    147
    Contras
    Recursos Faltantes
    103
    Recursos Limitados
    91
    Funcionalidade de Chat
    65
    Curva de Aprendizado
    65
    Caro
    63
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Intercom recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.2
    8.8
    Controle
    Média: 8.7
    8.7
    Analytics
    Média: 8.5
    8.9
    Coleta de informações
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Intercom, Inc.
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,132 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,630 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Intercom é a única plataforma de atendimento ao cliente completa e orientada por IA, aprimorando a experiência do cliente, melhorando a eficiência operacional e escalando com o seu negócio em cada eta

Usuários
  • Customer Success Manager
  • CEO
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 58% Pequena Empresa
  • 37% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • O Intercom é uma plataforma de suporte ao cliente que oferece gerenciamento de conversas, fluxos de trabalho automatizados e recursos de coleta de dados para otimizar as interações com os clientes.
  • Os usuários gostam da interface intuitiva do Intercom, do recurso de chat ao vivo confiável e das ferramentas de automação que economizam tempo, apreciando a capacidade de gerenciar mensagens, e-mails e a gestão do centro de ajuda tudo em um só lugar.
  • Os usuários tiveram dificuldade em ler dados, gráficos, estatísticas e outros painéis, e descobriram que alguns recursos avançados estão disponíveis apenas em planos de nível superior, enquanto outros relataram atrasos ocasionais e perda de rascunhos de mensagens.
Prós e Contras de Intercom
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
331
Útil
269
Recursos
248
Suporte ao Cliente
180
Eficiência
147
Contras
Recursos Faltantes
103
Recursos Limitados
91
Funcionalidade de Chat
65
Curva de Aprendizado
65
Caro
63
Intercom recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.2
8.8
Controle
Média: 8.7
8.7
Analytics
Média: 8.5
8.9
Coleta de informações
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Intercom, Inc.
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@intercom
43,132 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,630 funcionários no LinkedIn®
Podium
(1,917)4.6 de 5
Otimizado para resposta rápida
3rd Mais Fácil de Usar em software Chatbots
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:$399.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Podium é a plataforma de gerenciamento de leads e comunicação tudo-em-um, impulsionada por IA, usada por mais de 100.000 empresas para adquirir e converter novos clientes. Na vanguarda da inovação da

    Usuários
    • General Manager
    • Owner
    Indústrias
    • Automotive
    • Retail
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequena Empresa
    • 35% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Podium é uma ferramenta de comunicação que permite que as empresas interajam com seus clientes através de vários canais, incluindo texto, e-mail e redes sociais, e também oferece recursos para rastreamento de avaliações e processamento de pagamentos.
    • Os revisores gostam da facilidade de uso, da capacidade de se comunicar com os clientes de maneira simplificada, do recurso de solicitação de avaliações que ajuda a aumentar a reputação online e da solução de processamento de pagamentos que a Podium oferece.
    • Os usuários enfrentaram problemas como o aplicativo travando, dificuldade em organizar chats, marketing agressivo por parte da equipe de vendas, falta de certos recursos no aplicativo móvel e falhas ocasionais no sistema.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Podium
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    410
    Comunicação
    331
    Comunicação Fácil
    316
    Útil
    308
    Útil
    251
    Contras
    Recursos Faltantes
    101
    Problemas de Mensagens
    98
    Recursos Limitados
    80
    Funcionalidade de Chat
    69
    Caro
    63
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Podium recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.2
    8.5
    Controle
    Média: 8.7
    8.8
    Analytics
    Média: 8.5
    9.1
    Coleta de informações
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Podium
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2014
    Localização da Sede
    Lehi, UT
    Twitter
    @PodiumHQ
    3,447 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,411 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Podium é a plataforma de gerenciamento de leads e comunicação tudo-em-um, impulsionada por IA, usada por mais de 100.000 empresas para adquirir e converter novos clientes. Na vanguarda da inovação da

Usuários
  • General Manager
  • Owner
Indústrias
  • Automotive
  • Retail
Segmento de Mercado
  • 60% Pequena Empresa
  • 35% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Podium é uma ferramenta de comunicação que permite que as empresas interajam com seus clientes através de vários canais, incluindo texto, e-mail e redes sociais, e também oferece recursos para rastreamento de avaliações e processamento de pagamentos.
  • Os revisores gostam da facilidade de uso, da capacidade de se comunicar com os clientes de maneira simplificada, do recurso de solicitação de avaliações que ajuda a aumentar a reputação online e da solução de processamento de pagamentos que a Podium oferece.
  • Os usuários enfrentaram problemas como o aplicativo travando, dificuldade em organizar chats, marketing agressivo por parte da equipe de vendas, falta de certos recursos no aplicativo móvel e falhas ocasionais no sistema.
Prós e Contras de Podium
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
410
Comunicação
331
Comunicação Fácil
316
Útil
308
Útil
251
Contras
Recursos Faltantes
101
Problemas de Mensagens
98
Recursos Limitados
80
Funcionalidade de Chat
69
Caro
63
Podium recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.2
8.5
Controle
Média: 8.7
8.8
Analytics
Média: 8.5
9.1
Coleta de informações
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Podium
Website da Empresa
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
Lehi, UT
Twitter
@PodiumHQ
3,447 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,411 funcionários no LinkedIn®
Obter um orçamento
SOCi
(2,872)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
10th Mais Fácil de Usar em software Chatbots
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    SOCi é o líder em soluções de marketing impulsionadas por IA para empresas com múltiplas localizações. Com seu Genius AI™ proprietário e conjunto de Genius Agents™, SOCi fornece uma força de trabalho

    Usuários
    • Owner
    • Property Manager
    Indústrias
    • Real Estate
    • Marketing and Advertising
    Segmento de Mercado
    • 53% Pequena Empresa
    • 29% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • SOCi é uma ferramenta de gerenciamento de mídias sociais que permite aos usuários agendar postagens, responder a avaliações e gerenciar várias contas a partir de uma única plataforma.
    • Os revisores frequentemente mencionam a conveniência de agendar postagens em várias plataformas, a capacidade de responder a avaliações de usuários dentro da plataforma e os benefícios de economia de tempo de ter todas as ferramentas de gerenciamento de mídia social em um só lugar.
    • Os usuários enfrentaram alguns problemas técnicos, como tempos de carregamento lentos, dificuldade em fazer upload de fotos e falhas ocasionais com postagens que não eram publicadas conforme programado, e alguns acharam os recursos extensos da plataforma inicialmente avassaladores.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de SOCi
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    1,185
    Agendamento de Postagens
    738
    Agendar Publicações
    692
    Agendamento
    626
    Multiplataforma
    586
    Contras
    Postar Problemas
    312
    Recursos Faltantes
    309
    Recursos Limitados
    231
    Melhoria Necessária
    218
    Curva de Aprendizado
    182
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • SOCi recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.2
    8.2
    Controle
    Média: 8.7
    8.3
    Analytics
    Média: 8.5
    8.2
    Coleta de informações
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    SOCi
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2012
    Localização da Sede
    San Diego, California
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    658 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

SOCi é o líder em soluções de marketing impulsionadas por IA para empresas com múltiplas localizações. Com seu Genius AI™ proprietário e conjunto de Genius Agents™, SOCi fornece uma força de trabalho

Usuários
  • Owner
  • Property Manager
Indústrias
  • Real Estate
  • Marketing and Advertising
Segmento de Mercado
  • 53% Pequena Empresa
  • 29% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • SOCi é uma ferramenta de gerenciamento de mídias sociais que permite aos usuários agendar postagens, responder a avaliações e gerenciar várias contas a partir de uma única plataforma.
  • Os revisores frequentemente mencionam a conveniência de agendar postagens em várias plataformas, a capacidade de responder a avaliações de usuários dentro da plataforma e os benefícios de economia de tempo de ter todas as ferramentas de gerenciamento de mídia social em um só lugar.
  • Os usuários enfrentaram alguns problemas técnicos, como tempos de carregamento lentos, dificuldade em fazer upload de fotos e falhas ocasionais com postagens que não eram publicadas conforme programado, e alguns acharam os recursos extensos da plataforma inicialmente avassaladores.
Prós e Contras de SOCi
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
1,185
Agendamento de Postagens
738
Agendar Publicações
692
Agendamento
626
Multiplataforma
586
Contras
Postar Problemas
312
Recursos Faltantes
309
Recursos Limitados
231
Melhoria Necessária
218
Curva de Aprendizado
182
SOCi recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.2
8.2
Controle
Média: 8.7
8.3
Analytics
Média: 8.5
8.2
Coleta de informações
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
SOCi
Website da Empresa
Ano de Fundação
2012
Localização da Sede
San Diego, California
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
658 funcionários no LinkedIn®
Obter um orçamento
CommBox
(50)4.7 de 5
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    CommBox é uma plataforma de experiência do cliente omnicanal de nível empresarial que permite que marcas envolvam clientes em todos os canais a partir de uma única interface, aproveitando a comunicaçã

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 44% Médio Porte
    • 36% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de CommBox
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Recursos
    5
    Automação
    4
    Suporte ao Cliente
    4
    Facilidade de Uso
    4
    Útil
    4
    Contras
    Plataforma Complexa
    2
    Complexidade
    1
    Configuração Complexa
    1
    Custo
    1
    Problemas de Atraso
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • CommBox recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.2
    9.7
    Controle
    Média: 8.7
    9.2
    Analytics
    Média: 8.5
    9.0
    Coleta de informações
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    CommBox
    Ano de Fundação
    2013
    Localização da Sede
    Glil-Yam, Hasharon
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    116 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

CommBox é uma plataforma de experiência do cliente omnicanal de nível empresarial que permite que marcas envolvam clientes em todos os canais a partir de uma única interface, aproveitando a comunicaçã

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 44% Médio Porte
  • 36% Pequena Empresa
Prós e Contras de CommBox
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Recursos
5
Automação
4
Suporte ao Cliente
4
Facilidade de Uso
4
Útil
4
Contras
Plataforma Complexa
2
Complexidade
1
Configuração Complexa
1
Custo
1
Problemas de Atraso
1
CommBox recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.2
9.7
Controle
Média: 8.7
9.2
Analytics
Média: 8.5
9.0
Coleta de informações
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
CommBox
Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
Glil-Yam, Hasharon
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
116 funcionários no LinkedIn®
Leia Avaliações CommBox
Verloop.io
(230)4.7 de 5
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Verloop.io é a principal plataforma de automação de clientes do mundo, meticulosamente projetada para centros de contato, oferecendo automação abrangente de ponta a ponta. Nossa plataforma oferece sup

    Usuários
    • Director
    • Customer Happiness Champion
    Indústrias
    • Retail
    • Financial Services
    Segmento de Mercado
    • 49% Médio Porte
    • 32% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Verloop.io
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    8
    Útil
    4
    Automação
    3
    Suporte ao Cliente
    3
    Eficiência
    3
    Contras
    Problemas de Bugs
    3
    Desempenho lento
    3
    Problemas com Chatbot
    2
    Problemas de bate-papo
    2
    Gerenciamento de Chat
    2
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Verloop.io recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.2
    9.4
    Controle
    Média: 8.7
    9.4
    Analytics
    Média: 8.5
    9.4
    Coleta de informações
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Verloop
    Ano de Fundação
    2016
    Localização da Sede
    Bangalore
    Twitter
    @verloopio
    1,495 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    93 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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Verloop.io é a principal plataforma de automação de clientes do mundo, meticulosamente projetada para centros de contato, oferecendo automação abrangente de ponta a ponta. Nossa plataforma oferece sup

Usuários
  • Director
  • Customer Happiness Champion
Indústrias
  • Retail
  • Financial Services
Segmento de Mercado
  • 49% Médio Porte
  • 32% Pequena Empresa
Prós e Contras de Verloop.io
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
8
Útil
4
Automação
3
Suporte ao Cliente
3
Eficiência
3
Contras
Problemas de Bugs
3
Desempenho lento
3
Problemas com Chatbot
2
Problemas de bate-papo
2
Gerenciamento de Chat
2
Verloop.io recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.2
9.4
Controle
Média: 8.7
9.4
Analytics
Média: 8.5
9.4
Coleta de informações
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Verloop
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
Bangalore
Twitter
@verloopio
1,495 seguidores no Twitter
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