Close Avis & Détails du Produit

Close est conçu pour les équipes de vente qui recherchent la rapidité, la clarté et les résultats. Les fonctionnalités d'appel et d'email intégrées sont extrêmement efficaces—elles réduisent le besoin de passer d'un outil à l'autre. Les vues intelligentes et les filtres de recherche sont puissants et intuitifs, ce qui facilite le suivi des prospects et l'organisation. Ses fonctionnalités d'automatisation (comme les séquences et les suivis) font gagner beaucoup de temps et augmentent la productivité. Nous apprécions également le suivi détaillé des activités et les notifications en temps réel. C'est vraiment un CRM qui donne l'impression d'avoir été conçu par des personnes qui comprennent les ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une certaine courbe d'apprentissage au début, surtout lors de la configuration des champs personnalisés et des vues intelligentes pour des flux de travail plus complexes. De plus, bien qu'il s'intègre bien avec des outils comme Zapier, certaines intégrations natives avec des plateformes populaires (comme LinkedIn ou WhatsApp) amélioreraient l'expérience. Les fonctionnalités de reporting, bien que solides, pourraient bénéficier de plus de personnalisation et de tableaux de bord visuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sans aucun doute l'un des CRM les plus cools que j'ai utilisés. J'aime particulièrement que Close offre à l'utilisateur l'option d'organiser les métriques suivies, telles que le revenu client accumulé tout au long du mois. Il y a des éléments ici auxquels je n'aurais jamais pensé prêter attention, mais maintenant que je peux voir ce qui est disponible, j'ai eu l'occasion de réévaluer ce que je voudrais surveiller.

En ce qui concerne la gestion des contacts, encore une fois, c'est super simple à utiliser et chaque client est à quelques clics de pouvoir être contacté par message ou appel. Le paysagisme est une industrie où l'on est toujours sur la route, allant de chantier en chantier, et je ne peux pas toujours être sur mon ordinateur portable.

L'application Close est un véritable sauveur. Comme je l'ai mentionné, je ne peux pas toujours être sur mon ordinateur portable, donc l'application est presque comme un fournisseur de téléphone secondaire, mais j'ai aussi accès aux e-mails et aux pipelines. J'aimerais apprendre à ma réceptionniste comment utiliser cela pour les opérations de notre réception. Tout ce que je mentionnerai, c'est d'être prêt à attendre 3 à 5 jours pour que votre ensemble réglementaire soit approuvé afin que vous puissiez obtenir un numéro national.

Dans l'ensemble, Close a ma fidélité en tant qu'utilisateur à long terme et plus j'utilise ce logiciel, plus il est logique de le garder dans ma pile technologique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon interface utilisateur présente parfois des bugs. Cela pourrait être un problème de mon ordinateur portable cependant. J'utilise un produit bas de gamme et je n'ai pas encore utilisé l'application de bureau Close. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas en dire assez de bien sur l'installation et la facilité d'utilisation. Tellement facile par rapport à certains autres que je considérais. En plus de cela, lorsque j'avais une question, le service client était phénoménal. De loin le meilleur CRM que j'ai utilisé dans ma carrière de vente et certainement le plus rentable. De plus, j'adore les flux de travail automatisés avec la fonctionnalité SMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai rien pour le moment que je n'aime pas à propos de Close. Il a tout ce dont j'ai besoin. Si je devais chipoter, je dirais que ne pas pouvoir ajuster tous les paramètres sur l'application mobile comme je peux le faire sur la version web serait le seul point. Encore une fois, c'est vraiment pour chipoter car j'utilise l'ordinateur portable 85% du temps de toute façon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Close depuis un certain temps maintenant, et cela a révolutionné notre processus de vente. La facilité d'utilisation se remarque immédiatement – l'interface est intuitive, épurée et facile à naviguer, même pour les membres de l'équipe qui ne sont pas férus de technologie. La mise en œuvre a été rapide et fluide, et nous avons été opérationnels en un rien de temps.

L'un des aspects que nous apprécions le plus est le support client – rapide, amical et incroyablement utile. Chaque interaction a été professionnelle et efficace, ce qui fait vraiment la différence lorsque vous travaillez avec des délais serrés.

En termes de fonctionnalités, Close est doté d'outils utiles, mais une mention spéciale va aux modèles d'e-mails et aux fonctionnalités d'automatisation. Ils nous ont aidés à rationaliser notre prospection, à gagner du temps et à rester cohérents dans notre communication. Les flux d'automatisation sont simples à configurer mais incroyablement puissants dans les opérations quotidiennes.

Je recommande vivement Close à toute équipe à la recherche d'une solution CRM fiable et tout-en-un qui offre une véritable valeur ajoutée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Close soit un excellent CRM dans l'ensemble, un domaine que nous pensons pouvoir être amélioré est la gestion de la boîte de réception. Actuellement, la boîte de réception capte les e-mails de tous les prospects et contacts, ce qui peut la rendre encombrée et plus difficile à prioriser pour les conversations clés.

Nous aimerions voir une option pour exclure certains contacts ou fils de discussion de la boîte de réception principale — peut-être avec un moyen de les marquer comme "Ignorés" afin qu'ils n'apparaissent que sous Boîte de réception > E-mails et non dans la vue principale des fils de discussion. Cela nous aiderait à nous concentrer sur les conversations les plus pertinentes tout en gardant tout accessible en cas de besoin.

C'est une petite chose par rapport à toutes les grandes fonctionnalités que Close offre, mais cela améliorerait vraiment notre flux de travail quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Close a honnêtement transformé ma façon de travailler. Je gère un flux constant de dossiers clients et d'éléments en mouvement, et c'est le premier CRM que j'ai utilisé qui semble vraiment conçu pour le travail quotidien réel. Il est clair, rapide et a du sens.

Ce que j'aime le plus, c'est la facilité avec laquelle on peut suivre les conversations et les suivis sans que rien ne passe à travers les mailles du filet. Cela m'a permis d'économiser des heures d'administration chaque semaine, et j'ai vraiment eu des commentaires positifs de clients sur Trustpilot sur la façon dont j'ai été organisé et réactif depuis que je l'utilise.

Si vous êtes dans un emploi où la communication et le timing sont importants, Close vous facilitera grandement la vie. De loin le meilleur CRM que j'ai utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Close pourrait être amélioré en facilitant la suppression en masse des opportunités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile de naviguer et de suivre mes pistes. Lorsque je copie et colle pour un e-mail, le modèle est modifié et reste dans la police standard. J'utilise beaucoup le composeur automatique pour la prospection, ce qui fait grimper mon record de travail acharné ! Et j'adore à quel point l'équipe est solidaire chaque fois que moi ou mon équipe avons un problème. La technologie peut être frustrante partout où vous allez, mais les personnes derrière la technologie qui RÉSOLVENT réellement les problèmes sont la rareté de Close ! 10/10 je recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir un système de devis intégré qui crée un PDF pour que nous n'ayons pas à emprunter une autre voie.

J'aimerais une fenêtre pop-up de rappel pour mes tâches quotidiennes qui se lient au "Module de Tâches". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Close est l'un des meilleurs outils CRM qui aide à gérer les tâches grâce à ses fonctionnalités impressionnantes comme les outils de communication et de reporting intégrés. Il est très facile à utiliser et aide à conclure les affaires plus rapidement. L'interface est très simple, nous pouvons tout avoir au même endroit, tous les e-mails, les conversations avec les clients sont bien organisés et faciles à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Assez satisfait des fonctionnalités fournies par Close, mais la fonction d'appel doit être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Close ait tout en un seul endroit lorsque je vais passer en revue ma journée. Je peux voir la tâche que je dois accomplir, mon emploi du temps et les nouveaux prospects qui sont arrivés. C'est un excellent moyen d'avoir une vue d'ensemble, puis je peux cibler à partir de là en cliquant sur ce qui est nécessaire. Ce qui m'amènera aux détails plus fins. De plus, s'il y a jamais des problèmes, le support client est toujours rapide à répondre ! Enfin, il se synchronise facilement avec mon calendrier, ce que j'adore. Non seulement c'est une couche de protection supplémentaire pour ne rien manquer, mais c'est aussi utile lorsque je vais planifier ma journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon SEUL reproche est qu'après avoir utilisé la fonction d'appel pendant un certain temps, elle commence à se décomposer et je dois rappeler le prospect. Ce n'est généralement pas un problème, mais c'est une légère gêne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plupart des CRM et des logiciels de gestion pour les services à domicile se concentrent uniquement sur la gestion des clients, tandis que Close vous donne la possibilité de répondre aux besoins des prospects, des clients et des opérations de votre équipe interne, et c'est pourquoi je suis un grand partisan de ce logiciel.

Close m'aide à envoyer des messages automatisés à nos prospects en fonction de leur source, comme les formulaires de soumission de site web ou les formulaires de publicité Facebook, puis à attribuer ces prospects à un membre désigné de mon équipe de vente. Nous sommes un petit groupe, mais nous sommes capables de gérer notre flux de prospects avec une efficacité extrême grâce aux fonctionnalités de Close. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les intégrations de flux de travail prennent un peu de temps pour démarrer. Une fois qu'elles sont en ligne, elles fonctionnent bien et sont opérationnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rester au courant de mes indicateurs de vente peut parfois être gênant et Close m'aide à rassembler ces données en un seul endroit. J'ai testé la plateforme depuis un certain temps maintenant et je peux dire en toute sécurité que mon équipe recevra une introduction à cette plateforme pour les opérations futures. J'ai réussi à conclure 4 affaires cette semaine uniquement parce que je peux voir qui a besoin de rappels, de suivi, d'appels, etc. Ce sera un bon CRM pour mon agence et mon entreprise personnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose qui me frappe, c'est que lorsque vous rechargez votre compte pour l'utilisation des appels et des services de messagerie, votre solde ne se reporte pas au mois suivant. Si vous payez 20 $ et que vous ne l'utilisez pas, cela ne sera pas reporté au mois suivant. Vous devez soit acheter à nouveau 20, soit faire de votre mieux pour tout utiliser. Ce n'est pas mauvais pour les équipes avec un grand volume d'appels de vente et de marketing par e-mail chaque jour. Je pensais juste que je devais le mentionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.