Close Avis & Détails du Produit

Je ne peux pas en dire assez de bien sur l'installation et la facilité d'utilisation. Tellement facile par rapport à certains autres que je considérais. En plus de cela, lorsque j'avais une question, le service client était phénoménal. De loin le meilleur CRM que j'ai utilisé dans ma carrière de vente et certainement le plus rentable. De plus, j'adore les flux de travail automatisés avec la fonctionnalité SMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai rien pour le moment que je n'aime pas à propos de Close. Il a tout ce dont j'ai besoin. Si je devais chipoter, je dirais que ne pas pouvoir ajuster tous les paramètres sur l'application mobile comme je peux le faire sur la version web serait le seul point. Encore une fois, c'est vraiment pour chipoter car j'utilise l'ordinateur portable 85% du temps de toute façon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Close depuis un certain temps maintenant, et cela a révolutionné notre processus de vente. La facilité d'utilisation se remarque immédiatement – l'interface est intuitive, épurée et facile à naviguer, même pour les membres de l'équipe qui ne sont pas férus de technologie. La mise en œuvre a été rapide et fluide, et nous avons été opérationnels en un rien de temps.

L'un des aspects que nous apprécions le plus est le support client – rapide, amical et incroyablement utile. Chaque interaction a été professionnelle et efficace, ce qui fait vraiment la différence lorsque vous travaillez avec des délais serrés.

En termes de fonctionnalités, Close est doté d'outils utiles, mais une mention spéciale va aux modèles d'e-mails et aux fonctionnalités d'automatisation. Ils nous ont aidés à rationaliser notre prospection, à gagner du temps et à rester cohérents dans notre communication. Les flux d'automatisation sont simples à configurer mais incroyablement puissants dans les opérations quotidiennes.

Je recommande vivement Close à toute équipe à la recherche d'une solution CRM fiable et tout-en-un qui offre une véritable valeur ajoutée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Close soit un excellent CRM dans l'ensemble, un domaine que nous pensons pouvoir être amélioré est la gestion de la boîte de réception. Actuellement, la boîte de réception capte les e-mails de tous les prospects et contacts, ce qui peut la rendre encombrée et plus difficile à prioriser pour les conversations clés.

Nous aimerions voir une option pour exclure certains contacts ou fils de discussion de la boîte de réception principale — peut-être avec un moyen de les marquer comme "Ignorés" afin qu'ils n'apparaissent que sous Boîte de réception > E-mails et non dans la vue principale des fils de discussion. Cela nous aiderait à nous concentrer sur les conversations les plus pertinentes tout en gardant tout accessible en cas de besoin.

C'est une petite chose par rapport à toutes les grandes fonctionnalités que Close offre, mais cela améliorerait vraiment notre flux de travail quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Close a honnêtement transformé ma façon de travailler. Je gère un flux constant de dossiers clients et d'éléments en mouvement, et c'est le premier CRM que j'ai utilisé qui semble vraiment conçu pour le travail quotidien réel. Il est clair, rapide et a du sens.

Ce que j'aime le plus, c'est la facilité avec laquelle on peut suivre les conversations et les suivis sans que rien ne passe à travers les mailles du filet. Cela m'a permis d'économiser des heures d'administration chaque semaine, et j'ai vraiment eu des commentaires positifs de clients sur Trustpilot sur la façon dont j'ai été organisé et réactif depuis que je l'utilise.

Si vous êtes dans un emploi où la communication et le timing sont importants, Close vous facilitera grandement la vie. De loin le meilleur CRM que j'ai utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Close pourrait être amélioré en facilitant la suppression en masse des opportunités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile de naviguer et de suivre mes pistes. Lorsque je copie et colle pour un e-mail, le modèle est modifié et reste dans la police standard. J'utilise beaucoup le composeur automatique pour la prospection, ce qui fait grimper mon record de travail acharné ! Et j'adore à quel point l'équipe est solidaire chaque fois que moi ou mon équipe avons un problème. La technologie peut être frustrante partout où vous allez, mais les personnes derrière la technologie qui RÉSOLVENT réellement les problèmes sont la rareté de Close ! 10/10 je recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir un système de devis intégré qui crée un PDF pour que nous n'ayons pas à emprunter une autre voie.

J'aimerais une fenêtre pop-up de rappel pour mes tâches quotidiennes qui se lient au "Module de Tâches". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Close est l'un des meilleurs outils CRM qui aide à gérer les tâches grâce à ses fonctionnalités impressionnantes comme les outils de communication et de reporting intégrés. Il est très facile à utiliser et aide à conclure les affaires plus rapidement. L'interface est très simple, nous pouvons tout avoir au même endroit, tous les e-mails, les conversations avec les clients sont bien organisés et faciles à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Assez satisfait des fonctionnalités fournies par Close, mais la fonction d'appel doit être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Close ait tout en un seul endroit lorsque je vais passer en revue ma journée. Je peux voir la tâche que je dois accomplir, mon emploi du temps et les nouveaux prospects qui sont arrivés. C'est un excellent moyen d'avoir une vue d'ensemble, puis je peux cibler à partir de là en cliquant sur ce qui est nécessaire. Ce qui m'amènera aux détails plus fins. De plus, s'il y a jamais des problèmes, le support client est toujours rapide à répondre ! Enfin, il se synchronise facilement avec mon calendrier, ce que j'adore. Non seulement c'est une couche de protection supplémentaire pour ne rien manquer, mais c'est aussi utile lorsque je vais planifier ma journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon SEUL reproche est qu'après avoir utilisé la fonction d'appel pendant un certain temps, elle commence à se décomposer et je dois rappeler le prospect. Ce n'est généralement pas un problème, mais c'est une légère gêne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rester au courant de mes indicateurs de vente peut parfois être gênant et Close m'aide à rassembler ces données en un seul endroit. J'ai testé la plateforme depuis un certain temps maintenant et je peux dire en toute sécurité que mon équipe recevra une introduction à cette plateforme pour les opérations futures. J'ai réussi à conclure 4 affaires cette semaine uniquement parce que je peux voir qui a besoin de rappels, de suivi, d'appels, etc. Ce sera un bon CRM pour mon agence et mon entreprise personnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose qui me frappe, c'est que lorsque vous rechargez votre compte pour l'utilisation des appels et des services de messagerie, votre solde ne se reporte pas au mois suivant. Si vous payez 20 $ et que vous ne l'utilisez pas, cela ne sera pas reporté au mois suivant. Vous devez soit acheter à nouveau 20, soit faire de votre mieux pour tout utiliser. Ce n'est pas mauvais pour les équipes avec un grand volume d'appels de vente et de marketing par e-mail chaque jour. Je pensais juste que je devais le mentionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis propriétaire d'une entreprise de construction, j'ai besoin d'outils qui sont simples, efficaces et qui ne nécessitent pas beaucoup de formation pour commencer. Close a été exactement cela. La mise en page est simple et facile à parcourir, même pour quelqu'un qui n'est pas très technophile. L'équipe de support était également bonne car elle avançait à mon rythme et aidait avec les configurations. Ce qui ressort, c'est à quel point il se connecte bien avec notre email et garde toutes les conversations avec les clients dans un endroit propre et organisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'appel a été difficile à configurer au début car il y avait beaucoup d'étapes de vérification pour mon pays. Mais j'y suis finalement arrivé. Si cela pouvait être simplifié, ce serait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La collecte d'informations sur les prospects à partir de nos publicités Facebook est devenue beaucoup plus facile. Nous avons des pages de destination dédiées pour différents services et avant Close, nous avions du mal à organiser les informations que nous recueillions (en nous appuyant sur Google Sheets). Maintenant, nous pouvons intégrer notre pile technologique avec Close et tous les détails sont saisis dans votre CRM. Un vrai sauveur si vous savez à quel point le transfert manuel de données peut être chronophage. À partir de là, nous pouvons appeler, envoyer des e-mails ou même envoyer des SMS à chaque prospect manuellement ou automatiquement. C'est bon pour moi car je vérifie chaque prospect avant que nous n'entamions des conversations de travail. Dans l'ensemble, j'adore ce CRM et ses fonctionnalités. Je sais que je serai un utilisateur de longue date et que je tirerai beaucoup de valeur de Close. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis encore en train de comprendre les options des équipes et comment attribuer différentes personnes à différentes parties de la plateforme. Je veux que mon équipe marketing ait accès aux options de campagne et je veux que mon assistant ait accès aux pipelines et aux opportunités, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Close est incroyable ! Il est conçu de manière experte pour que les équipes de vente gardent les informations pertinentes devant elles, rendant ces éléments exploitables et facilitant le suivi, qui devient central dans votre journée. L'UX épuré et la facilité d'utilisation sont sans pareil par rapport à d'autres plateformes que nous avons utilisées. Il a été très facile à configurer et l'implémentation de notre processus de vente avec les autres systèmes que nous utilisons est de premier ordre ! Nous avons également sollicité leur équipe de support à plusieurs reprises et ils sont très réactifs. La fréquence d'utilisation de Close est telle qu'il est notre outil quotidien pour notre équipe de vente et essentiel à notre processus ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe d'excellentes options de flux de travail intégrées pour le suivi régulier avec les prospects existants, mais cela pourrait également devenir davantage un outil de marketing avec des déclencheurs ou des actions de flux de travail plus robustes/avancés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.