Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
- Autotask est un système d'automatisation des services de produits basé sur le cloud qui offre la gestion des tickets, l'intégration avec des outils tiers et des fonctionnalités personnalisables pour rationaliser les opérations commerciales.
- Les critiques apprécient la polyvalence d'Autotask, sa facilité d'intégration avec des outils tiers, les tableaux de bord précieux, la capacité de personnaliser et de créer des widgets spécifiques, ainsi que le support client disponible 24h/24 et 7j/7.
- Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec l'interface utilisateur, qui était maladroite et dépassée, le système nécessitant une courbe d'apprentissage importante pour être mis en œuvre correctement, la console d'administration n'étant pas conviviale, et le temps de réponse de l'équipe de support étant lent.
