107 Knock Reseñas
Me gusta lo simple que es la interfaz de usuario, lo que facilita desglosar flujos de trabajo complejos en pasos pequeños y fáciles de entender. La implementación es bastante sencilla, especialmente porque admite tener múltiples entornos al comprometer y promover versiones entre ellos. Se integra bastante bien con terceros de notificación como Twilio o SendGrid. También me gusta que los registros sean bastante fáciles de acceder y filtrar, he podido depurar problemas bastante rápido. Lo usamos para la mayoría de nuestros flujos de trabajo de notificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Encuentro que definir el esquema de entrada para un flujo de trabajo es un poco confuso, especialmente cuando quiero usar una API o un evento analítico que no se ha producido antes. Me gustaría poder definir un esquema conciso en lugar de usar todas las propiedades de un evento dado, ya que se vuelve bastante extenso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Evalué varias alternativas antes de elegir Knock, fue con diferencia la más fácil de integrar y comenzar a usar. La experiencia del desarrollador es excelente, la documentación es clara, una API limpia y un panel intuitivo hacen que sea sencillo configurar y gestionar los flujos de trabajo de notificaciones. Aprecio especialmente cómo Knock maneja los retrasos, la agrupación y las preferencias de canal de forma predeterminada. Realmente nos ayudó a evitar construir un sistema de notificaciones desde cero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay una pequeña curva de aprendizaje al configurar las cosas inicialmente, especialmente si estás integrando múltiples canales. Aunque la documentación es buena, más ejemplos del mundo real o plantillas de inicio serían útiles. Además, el modelo de precios podría parecer un poco elevado para proyectos más pequeños o startups que recién están comenzando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Knock ofrece valiosas ideas que ayudan a los no desarrolladores a entender claramente cómo se verán y sentirán las comunicaciones salientes antes de ser enviadas. La vista previa posterior al envío y la capacidad de ajustar para diferentes clientes de correo electrónico facilitan ver exactamente lo que los usuarios recibirán. Además, Knock ofrece constantemente mejoras de calidad de vida reflexivas que benefician tanto a desarrolladores como a no desarrolladores por igual.
Además, el equipo de Knock nos ha ayudado en cada paso para configurar nuestra integración. Ahora estamos en funcionamiento con Knock y a nuestros usuarios les encanta el aspecto y la sensación de nuestros nuevos correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Definitivamente es una plataforma orientada a desarrolladores, por lo que se necesita un poco de aprendizaje para hacer pequeños ajustes en los flujos de trabajo y la mensajería. Algunas de las herramientas y acciones están doblemente anidadas, por lo que puede llevar tiempo encontrar lo que buscas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Knock es muy amigable para los desarrolladores. Sus paquetes para Node y React facilitan la codificación tanto de la interfaz de usuario como de la lógica detrás del envío de notificaciones. Knock también documenta bien su producto, lo que lo hace muy fácil de usar e implementar.
En mi empresa, usamos Knock diariamente para enviar a los usuarios notificaciones sobre temas a los que se suscriben. Knock lo hizo sorprendentemente fácil; solo tuve que escribir una cantidad mínima de código. Knock también me facilitó las cosas con guías y referencias de API que proporcionaron exactamente la información que necesitaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta la forma en que funciona el sistema de entornos de Knock. La mayoría de los otros servicios tratan los entornos como una colección de configuraciones separadas. Aunque Knock hace esto, también vincula los entornos a su sistema de commits. Esto hace que sea difícil promover/implementar cambios porque significa que debo pasar cada uno a través de cada entorno. Esto también significa que los desarrolladores podrían necesitar compartir un solo entorno a menos que la empresa quiera crear uno para cada desarrollador. En algunos casos, esto significa que los desarrolladores podrían enviar accidentalmente notificaciones de prueba entre ellos. Knock también carece de algunas características básicas para los entornos, como la capacidad de editar los nombres de los entornos. Estos factores me disuaden de usar la función de entornos de Knock. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
After evaluating several notification providers, Knock was the clear winner on several fronts. The level of customization that can be achieved due to their very well-thought out APIs and SDKs made it an absolute dream. While many other providers force particular approaches, Knock allowed us to completely tailor the experience in line with our vision. On the backend side of things, they provided SDKs for many different environments which was also a huge plus for us. Finally, from a conceptual point of view, the well-thought out concepts, entities, and workflows meant that our imaginations were really the only limit for how to leverage the platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
This could be a pro or con depending on how you view it, but because the system is so flexible, there are quite a few different ways you could make use of some of the concepts. You need to spend some time really thinking through your own business case to ensure you're picking the best way. Thankfully, Knock's team were very helpful with clarification and running an approach by to validate it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Gran panel de control y seguimiento de mensajes y notificaciones. La implementación de la API fue súper rápida y fácil de configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Editar plantillas puede llevar mucho tiempo, y hemos descubierto que el editor visual generalmente no nos da la flexibilidad que necesitamos, pero usar el editor HTML significa que realmente solo nuestros ingenieros pueden editar las plantillas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
la configuración de knock fue bastante intuitiva y fácil de navegar. Su equipo de ayuda también estaba siempre en línea para apoyar lo que necesitábamos lograr. Las funciones de automatización disponibles también eran abundantes y pudimos lograr exactamente lo que necesitábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Averiguar el formato de los correos electrónicos fue un poco desafiante al principio, pero después de algunas guías fue fácil de replicar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
1. El equipo de Knock está disponible para responder cualquier pregunta que alguien pueda tener. He sido testigo de esto de primera mano, ya que tuvimos 3 sesiones, y en cada una de ellas, fueron muy útiles y realmente entusiasmados por ayudar.
2. El equipo de Knock es bastante responsable y rápido para reaccionar. Noté algunos problemas en su SDK de react-native (que eran problemas porque estábamos usando un proyecto de react native no-expo, heredado), y en dos semanas solucionaron el problema para nosotros y también añadieron algunas características adicionales que fueron bastante útiles para nosotros, ya que estamos en transición hacia ellos.
3. La integración de Knock es bastante fácil, y la plataforma en sí es súper poderosa si estás buscando establecer flujos de notificaciones serios y bien versados. La característica revolucionaria, creo, para ellos es la capacidad de añadir con facilidad cargas útiles personalizadas "sobre la marcha" (es decir, queríamos añadir un campo a nuestras notificaciones móviles sin implementarlo en nuestro BE, y fue muy sencillo). Una gran característica, que ni siquiera se destaca.
4. La implementación en sí es un poco de proceso, solo porque recibes tanto poder para configurar montones de cosas, pero una vez que lo completas, te das cuenta de lo fácil que realmente era. Puede parecer desalentador al principio, pero con el tiempo se vuelve algo natural. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
1. La documentación es realmente larga y desafiante. Por supuesto, todo el software pasa por esto, los manuales mejoran con el tiempo, pero leerlo se siente como si la terminología estuviera por todas partes y no tan claramente definida. Siento que algunas cosas se llaman de una manera en una página y en otra página tienen un nombre diferente. Pero, por supuesto, una vez que realmente lo lees y lo dejas asimilar, te acostumbras.
2. Los documentos carecen un poco de ejemplos de react-native, ya que siento que, dado el uso de JS en todo el mundo, podría tener más ejemplos, así como incluir algunas secciones sobre escenarios comunes y prácticas recomendadas. No leí tanto los otros documentos (para otros lenguajes). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Pensé que Knock era como otros servicios por ahí. Tenía la impresión de que no sería fácil o tan simple como eso. Tendría que investigar mucho más en la documentación para configurarlo realmente. Pero resulta que no es difícil. La documentación es excelente. La interfaz de usuario es muy amigable. Puedes encontrar todos los temas que necesitas justo ahí y no tienes que deambular por los elementos del menú para buscar lo que necesitas. Integrarlo con nuestra aplicación fue pan comido gracias a la documentación. Pude probar todos los flujos que tenemos en solo unos minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No estoy realmente seguro en este momento sobre eso. Tendré que usarlo más para descubrir cuáles son los verdaderos puntos problemáticos sobre los que puedo dar retroalimentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- Respuestas rápidas a los tickets de soporte al cliente
- El producto es fácil de usar
- La documentación es muy clara y está actualizada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- Dado que es un producto en una etapa muy temprana, desafortunadamente tiene algunos errores. Sin embargo, el equipo de tecnología/CS es rápido resolviéndolos y sugiriendo soluciones alternativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
