El software de correo electrónico transaccional se refiere al software que envía correos electrónicos en respuesta a acciones preestablecidas realizadas por los destinatarios. Estos productos envían notificaciones por correo electrónico en respuesta a las acciones de los usuarios; algunos ejemplos incluyen un correo de bienvenida después de crear una nueva cuenta en redes sociales, un recibo de correo electrónico de una transacción de comercio electrónico o un correo electrónico para una nueva suscripción a un boletín. Las empresas utilizan estas herramientas para automatizar correos electrónicos personalizados a medida que ocurren transacciones. Los equipos utilizan el software de correo electrónico transaccional para rastrear métricas como correos electrónicos enviados, recibidos, abiertos y rebotados. Las herramientas de correo electrónico transaccional son útiles para la retención de clientes, ventas, marketing y equipos de relaciones públicas. El software de correo electrónico transaccional se integra con otros tipos de software, como CRM, marketing por correo electrónico y productos de comercio electrónico, para maximizar los beneficios para su negocio.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Correo Electrónico Transaccional, un producto debe:
- Proporcionar herramientas de respuesta automática por correo electrónico
- Permitir que los correos electrónicos se envíen automáticamente como resultado de activadores basados en acciones
- Enviar correos electrónicos personalizados o personalizados
- Sincronizar con software empresarial como comercio electrónico, redes sociales u otras herramientas
- Proporcionar herramientas de administración para rastrear correos electrónicos enviados y recibidos, así como sus resultados
