Las plataformas de inteligencia de audiencia recopilan y analizan datos públicos de fuentes en línea para ayudar a las empresas a obtener información detallada sobre sus audiencias objetivo. Los mercadólogos utilizan la información recopilada a través de estas plataformas para crear segmentos de clientes, descubrir influenciadores, realizar investigaciones de mercado e informar la toma de decisiones. Al ofrecer acceso instantáneo y persistente a la información y análisis de la audiencia, este tipo de software permite a las empresas tomar decisiones rápidas e informadas sobre el marketing de marca, estrategias de contenido, publicidad y desarrollo de productos.
Al igual que el software de análisis de marketing y el software de análisis de redes sociales, las plataformas de inteligencia de audiencia informan sobre la demografía de la audiencia de una marca. Sin embargo, las plataformas de inteligencia de audiencia van un paso más allá. Estas herramientas utilizan inteligencia artificial y aprendizaje automático para analizar datos sociales y proporcionar a las empresas información más profunda sobre los intereses, opiniones, comportamientos y afinidades de su audiencia objetivo. Las empresas que utilizan plataformas de inteligencia de audiencia también pueden usar software de monitoreo de redes sociales para la escucha social y el marketing de influenciadores.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Plataformas de Inteligencia de Audiencia, un producto debe:
- Utilizar inteligencia artificial para analizar datos sobre las audiencias objetivo de una empresa
- Proporcionar información sobre psicografía y demografía de la audiencia
- Crear personas de clientes o segmentos de audiencia basados en la información recopilada sobre ellos
- Ofrecer herramientas para compartir o exportar segmentos de audiencia a plataformas de marketing y publicidad digital
