Beste Service-Desk-Software - Seite 2
Service-Desk-Software bietet eine Ticketplattform für das interne IT-Service-Management. Die beste Service-Desk-Software dient als Single Point of Contact (SPOC) innerhalb eines Unternehmens, damit Mitarbeiter, die IT-Ausrüstung (sowohl Hardware als auch Software) verwenden, Hilfe von der IT-Abteilung oder einem ausgelagerten Äquivalent erhalten können, indem sie Anfragen über ein Portal einreichen, wenn Probleme auftreten. Service-Desks bieten Funktionalität für sowohl Vorfälle als auch Serviceanfragen. Diese Programme bieten oft Werkzeuge für Asset-Management, Wissensmanagement-Software und Änderungsmanagement. Service-Desk-Produkte sind eine einfache und bequeme Möglichkeit für IT-Abteilungen, organisiert zu bleiben und Mitarbeitern schnell bei Anfragen zu helfen. Help-Desk-Software bietet ähnliche Funktionalität; jedoch organisieren diese Plattformen Ticketanfragen von Kunden außerhalb des Unternehmens und bieten ihnen Informationen und Unterstützung in Bezug auf die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens.
Um sich für die Aufnahme in die Kategorie Service-Desk zu qualifizieren, muss ein Produkt:
Ein internes Ticketsystem für Anfragen der IT-Abteilung bereitstellen Ein Portal nutzen, über das Mitarbeiter Fragen, Probleme oder Anfragen einreichen können Eine Wissensdatenbank für den Selbstbedienungsservice der Mitarbeiter anbieten Die von einem Unternehmen genutzten IT-Assets und jede Änderung der Assets, die auftritt, aufzeichnenAm besten Service-Desk-Software auf einen Blick
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Siit ist der moderne Service Desk für IT- und interne Operationsteams. Unsere KI-gestützte Plattform optimiert das Ticketing, automatisiert Arbeitsabläufe und steigert die interne Effizienz. Nahtlos i
- Computer Software
- 64% Kleinunternehmen
- 36% Unternehmen mittlerer Größe
28 Twitter-Follower
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Früher bekannt als CA Service Management, glaubt Clarity SM, dass die Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Service und das Erreichen von Service-Management-Reife nicht gleichbedeutend mit einer
- Information Technology and Services
- 105% Unternehmen
- 35% Unternehmen mittlerer Größe
59,764 Twitter-Follower
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Vivantio bietet Service-Management-Software für Teams, die interne und externe Kunden unterstützen. Unsere Plattform skaliert, um den Anforderungen großer, standortübergreifender Organisationen gerech
- IT Manager
- Information Technology and Services
- Outsourcing/Offshoring
- 57% Unternehmen mittlerer Größe
- 28% Unternehmen
112 Twitter-Follower
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Rezolve.ai ist die nächste Evolution im ITSM und nutzt die Kraft der generativen KI, um Support-Teams in AITSM-Helden zu verwandeln. Es liefert einen Quantensprung in der Mitarbeiterproduktivität – of
- Information Technology and Services
- 69% Unternehmen mittlerer Größe
- 19% Unternehmen
428 Twitter-Follower
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ServiceDesk Plus ist ITIL-bereite Helpdesk-Software mit integrierten Asset- und Projektmanagement-Funktionen. Mit fortschrittlicher ITSM-Funktionalität und benutzerfreundlicher Bedienung hilft Service
- IT Manager
- System Administrator
- Information Technology and Services
- Financial Services
- 59% Unternehmen mittlerer Größe
- 30% Unternehmen
7,678 Twitter-Follower
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Incident IQ ist eine Workflow-Management-Lösung, die von K-12 exklusiv für K-12 entwickelt wurde. Mit Hauptsitz in Atlanta, GA, besteht Incident IQ aus über 170 Mitarbeitern, darunter ehemalige Pädag
- Technology Specialist
- Primary/Secondary Education
- Information Technology and Services
- 58% Unternehmen mittlerer Größe
- 39% Unternehmen
404 Twitter-Follower
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Wolken Service Desk ist eine leistungsstarke, umfassende Plattform, die entwickelt wurde, um die Abläufe im IT-Service-Management und in Nicht-IT-Operationen zu optimieren. Entwickelt, um Organisation
- 60% Unternehmen mittlerer Größe
- 27% Kleinunternehmen
213 Twitter-Follower
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LogMeIn Resolve ist die All-in-One-IT-Management- und Supportlösung, die entwickelt wurde, um Organisationen jeder Größe dabei zu helfen, die Kontrolle über ihre IT-Infrastruktur zu übernehmen. Unsere
- IT Manager
- IT Director
- Information Technology and Services
- Computer Software
- 42% Unternehmen mittlerer Größe
- 37% Kleinunternehmen
46,211 Twitter-Follower
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HappyFox Help Desk ist eine umfassende Support- und Ticket-Management-Plattform, die Kunden- und interne Anfragen aus mehreren Kanälen, einschließlich E-Mail, Chat und Webportalen, konsolidiert. Mit e
- Information Technology and Services
- Computer Software
- 40% Kleinunternehmen
- 39% Unternehmen mittlerer Größe
2,519 Twitter-Follower
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Teclib´ ist ein offizieller Herausgeber der Open-Source-ITSM-Software GLPI. Service Management ist einfach mit GLPI, da es mehrere Funktionen kombiniert und eine breite Palette von Plugins bietet. H
- Information Technology and Services
- Telecommunications
- 35% Unternehmen mittlerer Größe
- 30% Unternehmen
408 Twitter-Follower
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LogMeIn Rescue bietet einfache, aber leistungsstarke Remote-Unterstützung auf Unternehmensniveau für eine reibungslose Welt. Mit robusten Remote-Support-Funktionen, erweiterten Sicherheitsfunktionen u
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- Information Technology and Services
- Computer Software
- 37% Unternehmen mittlerer Größe
- 35% Kleinunternehmen
46,211 Twitter-Follower
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Motadata ServiceOps ist eine ITIL-konforme IT-Service-Management-Plattform, die auf DFIT (Deep Learning Framework for IT Operation) basiert. Es ist eine KI-gestützte Plattform, die IT-Organisationen b
- Information Technology and Services
- 71% Unternehmen mittlerer Größe
- 19% Kleinunternehmen
163 Twitter-Follower
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Xurrent ist Service-Management für das moderne Unternehmen. Speziell entwickelt für die heutigen IT-Führungskräfte und Dienstleister, ist Xurrents AI-orientierte Plattform einfach bereitzustellen mit
- Information Technology and Services
- Insurance
- 49% Unternehmen
- 30% Unternehmen mittlerer Größe
266 Twitter-Follower
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SymphonyAI IT Service Management bietet eine unternehmensgerechte Lösung, die messbare Geschäftsergebnisse durch den Einsatz von Automatisierung, prädiktiver und generativer KI liefert. Kunden konnten
- Information Technology and Services
- Automotive
- 68% Unternehmen
- 32% Unternehmen mittlerer Größe
485 Twitter-Follower
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Verbessern Sie Ihre Servicebereitstellung mit einer auf Microsoft 365 fokussierten IT-Service-Management-Software (ITSM), die auf der Azure-Cloud läuft. Bieten Sie außergewöhnlichen Service ohne hohe
- Government Administration
- 65% Unternehmen mittlerer Größe
- 29% Unternehmen
