Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
- Zendesk Support Suite ist eine Kundenservice-Plattform, die mehrere Kommunikationskanäle in einer Plattform integriert und so die Effizienz und das Engagement im Kundenservice verbessert.
- Benutzer erwähnen häufig die Robustheit, Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsfähigkeit der Plattform, mit Funktionen wie anpassbaren Workflows, nahtloser Integration mit anderen Anwendungen und der Fähigkeit, Kundenanfragen effizient zu verfolgen und zu verwalten.
- Rezensenten erwähnten mehrere Nachteile, darunter eine steile Lernkurve für einige Funktionen, Einschränkungen in der Berichterstattungsfunktionalität, Schwierigkeiten bei der Ersteinrichtung und den Bedarf an mehr Anpassungsoptionen.
