Zenarate AI Coach Avaliações e Detalhes do Produto - Página 2

A disponibilidade sob demanda é um componente crítico para nossos call centers e ambiente de treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o AI Coach fosse um pouco mais flexível nas respostas. Você só obtém o que programa. No entanto, estamos melhorando na programação à medida que ganhamos mais experiência com o Zenarate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The most helpful thing is that it gives our agents a real time simulation at how to best serve our customers and clients to our exact liking. When we look back at our training and developing prior to Ai Coach, it is amazing how much more prepared our agents are now right out of training. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

At first the utterence proofing of new stories was time consuming, but once our testers became more acclimated with the process it was smooth. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

How easy the tool is to use! We absouetly love that it is web based and functions on Chrome. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I would like the product to be able to link to our internal test accounts to make the story match fully how our reps would actually take a call. With that being said, we love the product and the capibility we have Análise coletada por e hospedada no G2.com.

serviço incrível da empresa ajuda em cada etapa do caminho, a IA é imersiva uma vez que você se acostuma com a interação. funciona em todos os departamentos de interação com o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

pode lidar com apenas um pensamento/pergunta de cada vez. precisa de múltiplas vozes para que não pareça a mesma chamada toda vez, resolvemos isso com voluntários gravando áudio para nós. poderia ser incorporado ao aplicativo? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta permite que os usuários pratiquem em um espaço e trabalhem para desenvolver habilidades e confiança para gerenciar chamadas com clientes. As regras dentro da chamada garantem que a estratégia da empresa também seja atendida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada - Estou animado para continuar construindo nossa biblioteca de histórias dentro da ferramenta e aprimorando nosso currículo para novos contratados, bem como opções para coaching/mentoria de agentes experientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Our new hire associates are providing great feedback on Zenarate. Some have mentioned that this is the first time they have ever worked for a company who had this technology, and it has really helped to prepare them to speak to live customers! Our Zenarate partners have been GREAT to work with as well! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing to dislike. This platform helps our associates practice our scripting before talking to actual customers! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que seja interativo e ajude os estagiários a praticar quantas vezes precisarem para dominar a habilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que deveria ter mais elementos visuais para tornar as práticas mais envolventes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os scripts amigáveis que são criados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O relatório pode ser um pouco mais amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The flexibility to enable agent self-learning in a way that is interactive and engaging. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I'm excited by upcoming functionality which will make it even easier to configure and deploy new stories. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is a wonderful tool to facilitate the training needs of my job Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Software has limitations conditioned upon its programmed responses, this is not specific to the tool zenerate, but it is how I would answer Análise coletada por e hospedada no G2.com.