Avaliações 79 Upshift
Upshift é um prazer trabalhar com. O serviço ao cliente deles é muito responsivo e meu gerente de conta é fantástico, Azra está sempre atenta às minhas necessidades e trabalha para garantir que estamos sempre cobertos. Eu adoro que, quando crio um turno, posso selecionar a taxa de pagamento para a posição e não preciso fazer cálculos para garantir que estou listando a posição na taxa correta (menos taxas). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
é um pouco difícil do ponto de vista operacional porque temos várias unidades associadas à nossa conta. Todas são geridas por diferentes gerentes e as faturas vão apenas para uma pessoa, mesmo que cada conta seja atribuída a um gerente diferente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A conveniência de poder entrar em contato e preencher turnos em um curto espaço de tempo. Normalmente, é melhor postar esses turnos com pelo menos uma semana de antecedência, mas também tivemos turnos de última hora, no dia ou no dia anterior, que foram postados e preenchidos. É muito conveniente e rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No geral, o serviço é extremamente útil. A única desvantagem é a capacidade dos substitutos cancelarem seus turnos no dia, poucos momentos antes do horário de início do turno. Às vezes, isso nos deixa esperando a ajuda e não a recebendo, mas, novamente, isso é algo controlado pelo pessoal e não pelo serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A melhor coisa para mim não é apenas o grupo de ajuda confiável em meio período e, às vezes, em tempo integral. Adoro que Zach, nosso Gerente de Contas Sênior, seja sempre tão prestativo. Mesmo quando sei que posso tê-lo incomodado mais do que deveria, ele nunca hesita em ouvir e ajudará de qualquer maneira que puder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As coisas que não gosto sobre o Upshift - Tem mais a ver com o site. Agora, posso estar apenas perdendo algo, mas parece que tenho que postar um trabalho e depois convidar os temporários que quero. Para mim, faria mais sentido convidar os temporários ou seus upshifters antes de postar. Por exemplo, eu tinha um trabalho para postar, o que fiz, e depois convidei meus upshifters e acabou com 4 ou 5 contratações para um turno de 2 posições. O sistema não para de aceitar os temporários, já que eu tinha ambos os temporários no momento da postagem assumindo o turno, além dos temporários que convidei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A Upshift é responsiva a perguntas, correções e necessidades a qualquer hora. Apreciei alguns dos seminários/apresentações que eles fizeram sobre retenção de pessoas, por exemplo (baseados em suas próprias pesquisas e levantamentos de Upshifters). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tivemos alguns problemas com novos Upshifters. Pode ser uma questão de sorte trazer alguém que não tenha trabalhado em turnos anteriores. Eles tendem a cancelar conosco com muito mais frequência do que os veteranos. Isso pode ser um dilema, porque novos trabalhadores não se tornam veteranos confiáveis se ninguém lhes der uma chance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade de copiar pedidos anteriores e marcar funcionários favoritos para que possam retornar. Isso realmente reduz o tempo de treinamento e ajuda na eficiência. Fazer pedidos no aplicativo ou no site leva 1 minuto! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Levou um pouco de tempo para acumular uma boa quantidade de funcionários preferidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade de reunir uma equipe de pessoas que fazem um bom trabalho para você é muito útil. A capacidade de bloquear pessoas com baixo desempenho de voltar também é útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Alguns turnos são difíceis de preencher com demandas na área (especificamente nos fins de semana). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A facilidade de solicitar ajuda adicional, não só tem sido fácil, mas com a ajuda do nosso suporte da Upshift, Art Villegas, as coisas são rápidas e ele não se importa com pedidos de ajuda de última hora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
não ser capaz de mudar os horários de última hora. Minha empresa tem muitas coisas de última hora que surgem e mudar os horários das pessoas custa dinheiro, mesmo para as mesmas pessoas com apenas uma ou duas horas de diferença. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Upshift é fácil de navegar no site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como em qualquer situação, as ausências podem ser um problema porque você está usando isso para preencher turnos abertos e, quando eles faltam, é difícil encontrar alguém para substituir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As linhas abertas de comunicação. O grupo ouve as necessidades do negócio e tenta resolver quaisquer problemas rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada. Eu amo este serviço, eles são rápidos para responder e fazem um trabalho fantástico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A plataforma é muito fácil de usar. Os turnos estão sempre preenchidos. Os turnos raramente são cancelados ou não comparecidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O talento dos bartenders às vezes é insuficiente. Nunca realmente sabemos até que eles cheguem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
