Uma generalidade sombria é lançada na comunidade de TI quando se trata de MSPs - e a Magna 5 quebra esse estereótipo com destreza. Gerente de contas sólido e confiável, suporte impressionante de sistemas de nível 3, e uma unidade de nível 1 para a qual, honestamente, não tenho nenhuma inibição em enviar minha equipe para suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não tenho muito, se é que tenho, feedback negativo para fornecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Avaliações 65 Magna5
Excellent customer service, and quickly solve any issues we may have. They are proactive on provide better solutions for our business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nothing. They have been awesome while we have used their service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto da profundidade de conhecimento sobre os produtos que temos para ajudar no suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Honestamente, realmente não há desvantagens em usar o Magna5. Eu não gostei de parte da linguagem do contrato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O conhecimento dos seus técnicos, a capacidade de resposta, o aconselhamento e as soluções propostas sempre foram "precisas". Seja nos seus serviços geridos, monitorização, resolução de problemas, configuração, aquisição, licenciamento, etc., as nossas interações têm sido ótimas experiências. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Inicialmente, estávamos um pouco céticos de que a Stablenet estava se fundindo com a Magna5; no entanto, após discussões iniciais com o CEO da Magna5 e nossas experiências desde a fusão, descobrimos que isso era infundado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe de backup da Magna5 é sempre rápida em responder e muito conhecedora da nossa configuração e requisitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nenhuma desvantagem significativa em usar o Magna5. Todos os membros da equipe com quem trabalho são acessíveis, conhecedores e fáceis de lidar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles gerenciam nossa rede e nossa segurança de rede Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Seu desempenho consistentemente excepcional e atenção aos detalhes. Eles também são um ótimo recurso para me ajudar a pesquisar e decidir qual será nosso próximo movimento estratégico de rede. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muito responsivos e certamente atenderão aos requisitos do meu projeto ou resolverão meu problema de acordo com minhas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Parece que está faltando planejamento. Precisa de mais clareza em relação ao escopo do projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ataque de Segurança Cibernética
Help Desk
Renovação de licença de software
monitoramento de rede Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acesso 24/7 a recursos de suporte quando um problema ocorre, porque a maioria dos problemas ocorre fora do horário comercial normal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O processo de helpdesk deles é fácil de usar, e a equipe é bem informada. A Magna5 faz um ótimo trabalho ao explicar processos/ambientes técnicos para usuários não técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gostaria de ver mais recomendações da equipe deles sobre novas tecnologias ou soluções que ajudariam nosso ambiente a ser mais eficiente. Minha empresa usa o Microsoft 365. Gostaria de ver um especialista na equipe deles que pudesse nos ajudar a entender e obter todos os benefícios do pacote 365. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoro o portal de suporte. Posso ver todos os meus tickets pendentes e atualizá-los ou fechá-los quando um problema foi resolvido. Muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes estar em um fuso horário diferente com técnicos. Conseguir nossos bilhetes agendados com o horário correto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
