Coastal Avaliações e Detalhes do Fornecedor

I highly recommend Coastal for any Salesforce project. They have a deep understanding of Salesforce and all its capabilities, thinking outside the box and going the extra mile. They're on top of everything, extremely detailed, and provide next steps and communication consistently and concisely. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Coastal helped my team implement a chatbot on our proprietary software. This is going to benefit our customers to get help in real time while reducing the call/case volume. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Coastal desenvolveu nossa nova plataforma MCAE e atendeu a todas as nossas expectativas de maneira oportuna e profissional. Precisávamos melhorar nossa comunicação como ministério e eles nos prepararam para o sucesso nesse sentido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estávamos nos inscrevendo para um código curto e o processo parecia muito assustador. Foi um processo simples, embora ainda longo, com a Coastal Cloud. O processo é detalhado e muito extenso, mas foi o mais simples possível com a orientação da Coastal.

Obrigado novamente por ser tão fácil de trabalhar. Não consigo imaginar quão difícil teria sido se eu tivesse tentado realizar essa configuração de SMS sem vocês todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

They are a great team to work with. They are very knowledgeable and understanding. They are easy to reach when issues arise and are quick to find a resolution. You will feel as if you are their only client. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Building Amazon Voice Connector and installing on our current Salesforce CRM. This Connector will help with reporting, call center visibility and phone connnectivity issues, as well as assist in managing remote employees. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa empresa começou a usar o Salesforce em 2012 e permaneceu no Classic por mais de uma década. Levou-nos vários anos para que nossos funcionários começassem a usar o Salesforce Classic, então, embora soubéssemos que precisávamos atualizar para o Lightning, estávamos hesitantes em fazê-lo. Mas muitos dos recursos que queremos usar estão disponíveis apenas no Lightning e finalmente decidimos arrancar o band-aid. A Coastal foi fundamental neste projeto, pois não tínhamos um gerente de projeto de TI interno que pudesse levar este projeto à conclusão e precisávamos contar fortemente com a ajuda deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando comecei minha posição na Greater Louisville Inc., os sistemas que estavam usando em nossa conta do Salesforce e a forma como estava configurado não estavam de forma alguma alinhados com o funcionamento de uma agência de Desenvolvimento Econômico. Portanto, não havia eficiências, não era autoexplicativo de forma alguma, e todos antes de nossa equipe atual o usavam de maneira diferente, então a forma como os dados eram inseridos no sistema variava por usuário. Ao trabalhar com a Coastal Cloud, conseguimos configurar nossa conta para alinhar mais com a forma como precisamos usá-la, para que os dados possam servir aos nossos propósitos. Além disso, conseguimos ser mais específicos com nossas métricas agora que temos uma maneira de relatá-las. As otimizações também nos permitiram entender mais informações e acompanhar mais projetos do que éramos capazes no passado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comece com um processo de descoberta como um projeto inicial/independente (como a UCP fez). Uma vez que você tenha esse processo completo, decida o que sua organização pode apoiar do ponto de vista de recursos e financeiro. Dividir em fases ajuda a se aclimatar à mudança e planejar projetos futuros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como consultor envolvido com a United Cerebral Palsy, liderei a busca por um parceiro de consultoria Salesforce competente. Nosso objetivo era encontrar um fornecedor capaz de atender às nossas necessidades atuais enquanto nos orientava em direção a melhorias futuras—especificamente, a transição do Salesforce Classic para o Lightning e a elaboração de um roteiro estratégico para otimizar os processos do nosso sistema tanto no presente quanto a longo prazo.

Desde a fase inicial de descoberta, que culminou em um design de solução completo, até supervisionar a limpeza de dados, implementar o Lightning e executar a migração de dados sem problemas, a equipe da Coastal Cloud tem sido nossa companheira constante ao longo desta jornada. Agora que concluímos com sucesso a fase de implementação, estamos prontos para embarcar em iniciativas futuras, incluindo a automação da gestão de subsídios, gestão de casos e a integração de ferramentas avançadas de marketing.

Um sincero agradecimento à nossa dedicada equipe de projeto—Dan, Trevor, Erik e Karim—por seu apoio inabalável ao longo do último ano. Apreciamos verdadeiramente tudo o que vocês realizaram por nós e ao nosso lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Peça-lhes exemplos de resolução dos tipos de problemas que você está enfrentando para garantir que possam trazer o mesmo nível de expertise para o seu projeto como fizeram para o nosso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Coastal Cloud forneceu serviços de gerenciamento de projetos, personalização e implementação para o nosso lançamento do pacote Accounting Seed no Salesforce. Eles fizeram as perguntas certas, capturaram e documentaram nossos requisitos, desenvolveram um escopo de trabalho para atender a esses requisitos, construíram tudo o que foi solicitado, forneceram o melhor processo de Teste de Aceitação do Usuário que já vi e nos apoiaram durante e após o go-live. Foi uma expertise, liderança e trabalho de qualidade incrivelmente benéficos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe ouviu o que tínhamos a dizer e fez as perguntas certas. Eles são receptivos e fáceis de trabalhar. A equipe também explica quaisquer etapas tomadas no trabalho de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estávamos encerrando nossa parceria com um fornecedor diferente e entramos em contato com a Coastal Cloud para explorar um novo parceiro. Inicialmente, pedimos à Coastal que analisasse nosso ambiente atual e fornecesse recomendações de melhorias. Tivemos uma série de reuniões e demonstrações. A partir daí, a equipe forneceu algumas recomendações. Agora estamos integrando essas recomendações em uma parceria com o programa Waves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudamos para a Coastal após termos passado por três fornecedores existentes. A Coastal nos apoiou na limpeza do nosso pipeline de leads para vendas em torno de nossas configurações de marketing e Pardot. Isso levou a um maior sucesso para nossa equipe de vendas na geração e acompanhamento de nossos leads. A Coastal realmente serviu como nossos administradores de Salesforce e Pardot, conduzindo nossas equipes internas a soluções viáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.