Avaliações 466 AlertMedia
Tendo usado muitos outros produtos, posso dizer honestamente que a plataforma da AlertMedia é uma das mais intuitivas que existem. É direta e fácil de usar, seja você um usuário ocasional ou um administrador completo. Ouço repetidamente dos usuários como é fácil navegar e executar alertas.
Outra área onde a AlertMedia realmente se destaca é no atendimento ao cliente. Seja ligando ou enviando e-mails para o suporte ou trabalhando com nosso CSM, ficou muito claro que a AlertMedia está totalmente focada em oferecer um excelente atendimento ao cliente, garantindo que sejamos ouvidos e encontrando rapidamente uma solução para nossos desafios. Eles realmente se destacam dos demais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Você tem muito pouca capacidade de classificar e identificar grupos de pessoas (usuários) dentro da plataforma AlertMedia. Você só consegue pesquisar meu nome de usuário individual, e não posso usar outros termos de pesquisa além do primeiro ou último nome. Qualquer coisa além do nome exige que o usuário exporte e baixe o arquivo csv de todos os usuários e pesquise e classifique fora da plataforma AlertMedia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
AlertMedia é fácil de usar e oferece uma variedade de recursos. O suporte ao cliente em todos os níveis tem sido incrível. Recebi ótimo suporte desde perguntas simples até questões técnicas com a implementação de novos recursos. Gosto de como é fácil integrar o AlertMedia em nossos programas de preparação para emergências e avaliação de ameaças. Fiquei impressionado com a resposta aos comentários dos clientes relacionados a melhorias na plataforma, aprimoramentos e opções de serviço. Acredito que usaremos o AlertMedia com mais frequência para outros fins comerciais à medida que amadurecemos em nosso programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acredito que o AlertMedia seria usado com mais frequência por nossos funcionários se eles pudessem personalizar algumas das configurações de alerta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A AlertMedia fez um ótimo trabalho ao garantir que o aplicativo seja fácil de entender e usar. Como profissionais, o tempo é uma mercadoria preciosa e não ter que gastar muito tempo tentando descobrir como algo funciona é sempre bem-vindo, e a AlertMedia conseguiu isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, o raio da área em que você está localizado pode ser muito grande, o que pode causar mais alertas do que você precisa, mas mesmo isso é raro e espaçado. Dependendo da sua profissão ou área, isso pode ser um recurso bem-vindo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A AlertMedia possui um painel de controle amigável que é fácil de navegar, mesmo para iniciantes. Usamos a AlertMedia há dois anos e estamos satisfeitos com seu desempenho. O recurso de notificação em massa de emergência informa efetivamente nossos funcionários locais e remotos sobre situações que podem afetá-los e ao seu trabalho.
Também usamos o recurso de Inteligência de Ameaças, recebendo resumos semanais sobre informações geopolíticas, cibernéticas, regulatórias, de saúde, infraestrutura e cadeia de suprimentos, bem como manifestações e ações industriais. Isso nos ajuda a estar cientes do cenário de ameaças em constante mudança.
Recentemente, começamos a usar o recurso de Avaliação de Viagens, que fornece briefings de viagem para viagens relacionadas ao trabalho. Ele se conecta ao nosso portal de viagens da empresa e gera automaticamente briefings de viagem quando as viagens são reservadas — um recurso muito útil.
A implementação foi tranquila, sem problemas, o aplicativo para iOS também é um recurso agradável que eu uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A estrutura do usuário requer acesso de administrador para notificações, o que complica as coisas quando as equipes mudam e precisamos realinhar tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A simplicidade de uso era importante para mim quando comecei a procurar uma nova ferramenta de notificação. Minha tarefa era fundir duas organizações legadas que anteriormente usavam suas respectivas ferramentas por mais de cinco anos. Eu precisava introduzir uma ferramenta que não causasse problemas para os funcionários. E para minha equipe de crise, também foi fácil de adotar. Com o AlertMedia, encontrei ambos. Os relatórios, o rastreamento, a facilidade de enviar mensagens - tudo foi adaptado em duas semanas. A equipe de implementação e o suporte contínuo da equipe AlertMedia têm sido fantásticos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoraria ver um melhor acompanhamento dos incidentes sendo relatados. Esta área parece muito incompleta para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma das melhores características do AlertMedia é sua funcionalidade diversificada. Quer a ameaça envolva um protesto de pequena escala ou agitação política em todo o país, o AlertMedia possui as ferramentas para se adaptar ao desafio em questão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gostaria de ver mais ferramentas ou dados de inteligência geoespacial para realmente personalizar produtos de inteligência. Ou até mesmo a integração da captura de mídias sociais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
AlertMedia é a definição de facilidade de uso. Com representantes de atendimento ao cliente incríveis, e após a fácil implementação, consegui enviar notificações de emergência rapidamente. Outra grande vantagem do AlertMedia é a sua Inteligência de Ameaças, que mantém você atualizado sobre qualquer coisa importante que possa causar interrupções aos funcionários ou às operações comerciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A menos que estar bem informado seja uma desvantagem, não tenho nada negativo a dizer sobre a AlertMedia. A AlertMedia está muito à frente do nosso programa anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Todos os funcionários da Alert Media foram muito receptivos às minhas perguntas. A demonstração inicial para o nosso comitê de segurança foi muito organizada, e nossas perguntas foram respondidas prontamente. Durante a implementação, os funcionários foram muito pacientes e muito prestativos. Uma coisa que se destaca é que todos da Alert Media são bem versados nos produtos, o que reduz o tempo de espera por respostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como não é muito utilizado, mais tempo prático teria ajudado durante a implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Este programa é fácil de usar. É super simples de aprender e mostrar aos outros. O programa é sempre rápido em ter problemas resolvidos. Eu estava preocupado sobre como iríamos nos adaptar à mudança para este programa, mas foi uma integração simples entre todos nós trabalhando juntos. Tudo está explicado assim que você faz login no programa, então você sabe imediatamente para onde ir para enviar (ou não enviar) uma notificação. Eu adoro que você pode escolher e selecionar para não incomodar pessoas que não trabalham naquele dia. Isso tornou muito mais fácil alertar os colegas de trabalho. As notificações de emergência são rápidas e super informativas. AlertMedia realmente tornou nosso dia de trabalho muito mais fácil e seguro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Até agora, não encontrei nada de que não goste no programa AlertMedia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
AlertMedia é um sistema amigável para o usuário. Tenho a liberdade, como administrador, de configurar o sistema para funcionar em vários sites com diferentes necessidades. Meus administradores podem ter diferentes níveis de acesso, o que me dá tranquilidade para garantir que eles não possam enviar uma notificação para o grupo errado ou uma notificação errada. O sistema também me permite criar modelos, que podem ser usados em uma emergência, quando o tempo é essencial. Minhas mensagens podem ser enviadas rapidamente para meus funcionários sem erros, porque meus operadores que enviam as mensagens têm limitados "toques de tecla/mouse" para enviar a mensagem aos meus funcionários. Tenho mais de 20 sites em todo os EUA e cada site usa o AlertMedia diariamente. Houve várias vezes em que minha equipe precisou de assistência, e é bom que eles se sintam confortáveis o suficiente para ir direto à equipe de suporte para resolver seu problema, e geralmente o problema é resolvido imediatamente. Também houve muitas vezes em que minha equipe sugeriu ideias à equipe do AlertMedia e eles já tinham começado a trabalhar nisso porque foi recomendado por outro cliente ou disseram que iriam verificar se seria útil para outros clientes. Também fomos incluídos em alguns testes beta para novos produtos que o AlertMedia está avaliando. Eles estão sempre procurando maneiras de melhorar e nunca ficam parados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É difícil responder a isso, apenas pelo motivo de que eu não estava aqui quando a empresa implementou este produto. Portanto, ainda estou aprendendo muito sobre a configuração. Atualmente, gostaria que meu painel refletisse informações diferentes. Estou quase certo de que o painel é reconfigurável, só não tive tempo de me aprofundar nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
