A comunicação é proativa em trazer soluções novas e melhoradas para muitas áreas que foram negligenciadas por anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Até agora, sem reclamações ou problemas. Não tenho comentários sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Avaliações 57 7 Layer Solutions
They were knowledgable in what would work best for our size of business and used that expertise to present and execute the right solution. We worked very well in-person and virtually to accomplish the tasks laid out for the project, and everything was thoroughly explained and guided. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The cost may be high for smaller companies, but I can say you definitely are paying for quality and it is very much worth it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The consistency of their team has been the most positive experience. It is not a revolving door of new employees joining our account. We have had the same management team from the beginning, over 10 years. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There are minor hiccups, but nothing that has become a concern. Audio/Visusal is a challenge, but this is more on our AV vendor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
1) Respeitoso, paciente e demonstra o melhor interesse do cliente sem ser insistente.
2) Tecnicamente competente, entrevistei muitos MSPs antes de assinar com a 7 Layer, e de longe, eles mostraram que sabiam o que estavam fazendo melhor do que a maioria.
3) Eles ajudam em um problema sem obrigação, e mesmo que não o fizessem, não os culparíamos e usaríamos outro cliente; eles simplesmente entraram e ajudaram da maneira certa. Isso significa muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito do que não gostar; se eu tivesse que dizer algo, poderia ser que eu gostaria que a fase de descoberta e quaisquer outros projetos avançassem um pouco mais rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe da 7 Layer é fácil de confiar. Quando temos algum problema, eles respondem de maneira oportuna. Suas equipes de tecnologia cobrem uma ampla gama de sistemas, segurança e serviços tradicionais de help desk/suporte - uma loja única para suporte em Engenharia de Sistemas Microsoft. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sempre que você encontra barreiras técnicas onde é necessário suporte ou triagem, haverá momentos de frustração. No mundo de hoje, esperamos que a tecnologia funcione sem erros todos os dias. Ter que esperar que um problema técnico seja resolvido é uma das dificuldades que experimentei, mas posso entender e apreciar o processo de solução de problemas para identificar a causa raiz e criar medidas preventivas para evitar instâncias semelhantes no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
James garante que ele verifica conosco não apenas regularmente sobre questões do dia a dia, mas também quando toma conhecimento de situações potenciais com as quais pode ajudar. Ele se esforça para encontrar talentos que estão resolvendo necessidades atuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A lista de habilidades deles deveria ser mais ampla. Uma área de necessidade na qual eu teria interesse seria a experiência em AWS em nível de especialista. Isso atenderia a uma necessidade urgente de curto prazo enquanto procurávamos a melhor opção a longo prazo. Acho que a maioria dos casos de uso com a 7Layer são um sucesso garantido, mas ocasionalmente você pode encontrar lacunas nas habilidades que eles podem oferecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os profissionais da 7 Layer Solutions dedicados à nossa agência estão sempre disponíveis e trabalharão até que o trabalho esteja concluído. Eles são facilmente acessíveis e responderão a todas as nossas perguntas quando necessário. É claro que seus representantes são altamente conhecedores e dedicados a manter os padrões necessários, já que a tecnologia e a cibersegurança estão em constante mudança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A cidade tem vários departamentos, edifícios e sistemas críticos em uso. Nossa agência tem o maior número de funcionários, hardware e software do que qualquer outro departamento. Seria bom ter um representante dedicado exclusivamente para o nosso departamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles tinham um consultor incrível na fase inicial que fez as perguntas certas sobre o nosso negócio e nos ajudou a escolher as soluções certas para corresponder à migração de "como está" para "como será". Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muito poucos aspectos negativos em relação ao 7 Layer. Eles são os melhores que já experimentei neste espaço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
7 Layer entregou a proposta específica que eles delinearam que fariam. Eles também foram úteis em garantir que seguíssemos o cronograma deles para concluir o projeto. Além disso, tivemos um problema de TI durante o envolvimento que estava fora do escopo e eles vieram imediatamente ao local para ajudar a resolver o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que recebêssemos um pouco mais de documentação sobre o que deveríamos estar fazendo ou o que eles recomendariam a seguir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The 7LS team is on-site every day of the week. They are also available after-hours and on weekends. They are super responsive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Early on we hired a separate audio visual firm to setup all of our conference rooms. 7LS did their best to assist, but it has been problematic since day 1. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
