Quais Ferramentas de Marketing por SMS Realmente Funcionam para Pequenas Empresas?

Olá a todos,

Estou explorando opções de software de marketing por SMS que realmente façam sentido para pequenas empresas. Facilidade de uso, preços, entregabilidade e integrações são prioridades principais — e, idealmente, gostaria de algo que não exija uma curva de aprendizado íngreme para começar.

Estas são algumas plataformas que se destacaram na categoria de Marketing por SMS do G2. Estou curioso para saber se alguém aqui já as experimentou e como foi a experiência:

• SlickText: Conhecida por ser amigável para iniciantes e repleta de recursos como palavras-chave para adesão por texto, campanhas de gotejamento e integrações com plataformas de e-mail e CRM. Parece bem adequada para usuários não técnicos e empresas locais que estão experimentando SMS pela primeira vez.
• Birdeye: Embora seja principalmente uma ferramenta de gestão de reputação, as capacidades de SMS do Birdeye se concentram em solicitações de avaliações, feedback de clientes e lembretes de compromissos. É popular entre empresas de serviços como saúde e advocacia.
• EZ Texting: Um veterano no espaço de SMS, o EZ Texting oferece uma ampla gama de modelos, gerenciamento de contatos e campanhas agendadas. Muitos usuários mencionam que é confiável tanto para mensagens em massa quanto para alcance direcionado.
• Postscript: Construído especificamente para usuários do Shopify, o Postscript é voltado para SMS de e-commerce. Ele suporta fluxos acionados, segmentação de clientes e rastreamento de receita — ótimo se você está gerenciando uma loja online e quer aumentar as compras repetidas.
• TextMagic: Oferece funcionalidade direta para envio de alertas, lembretes e notificações. Tem uma forte cobertura internacional e é especialmente atraente para equipes que só querem ferramentas de mensagens básicas sem muitos extras.
• Omnisend: Mais uma plataforma omnichannel, mas seus recursos de SMS são fortes, especialmente quando combinados com e-mail e push. Bom para empresas de e-commerce em crescimento que querem centralizar a comunicação com o cliente em um só lugar.

Se você já usou alguma dessas ferramentas para campanhas de SMS de pequenas empresas, o que funcionou bem? Houve alguma limitação que te surpreendeu?

Gostaria muito de receber algum feedback antes de tomar uma decisão. Obrigado!