TestDirectly Avis & Détails du Produit

J'ai travaillé en étroite collaboration avec l'équipe Test Directly pendant quelques années sur plusieurs projets et je peux attester que le niveau de service et de soutien qu'ils fournissent est exceptionnel. Test Directly nous a aidés à développer des solutions innovantes pour certains projets complexes, nous permettant d'offrir des expériences utilisateur simplifiées sans compromettre la qualité des soins aux patients. L'équipe Test Directly est très réactive aux besoins et est toujours patiente et flexible à mesure que les projets changent et évoluent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu une expérience extrêmement positive avec la plateforme Test Directly et nous nous sentons très chanceux de travailler avec une équipe aussi compétente et fiable ! Aucune plainte - Test Directly a été une excellente solution pour répondre à bon nombre de nos besoins clients et commerciaux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est très intuitive. J'ai formé des centaines de travailleurs de la santé à l'utilisation de Test Directly et j'apprécie la simplicité qu'ils ont apportée. Le personnel est toujours prêt à écouter vos suggestions sur les moyens d'améliorer et, dans la plupart des cas, propose une solution qui dépasse vos attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas eu de problèmes avec TestDirectly. L'équipe de développement est rapide à apporter des ajustements basés sur les retours des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Test Directly a un format très convivial. Il est assez facile pour les clients de prendre un rendez-vous, etc., et du côté du testeur, il est facile de naviguer, très convivial et s'il y a des problèmes techniques, ils sont résolus rapidement. Cela mène à ce que j'aime le plus chez eux - leur service client ! Sans un bon service client, vous n'avez rien et ils ont un service client incroyable ! Ils sont faciles à joindre et répondent rapidement, ce qui est très apprécié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De temps en temps, il y avait quelques problèmes, mais ils étaient rares et, comme indiqué ci-dessus, s'il y avait quelque chose qui nécessitait une attention immédiate, ils étaient faciles à joindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TD offre un espace où notre département peut accéder à tous les résultats en quelques secondes. De grands professionnels qui savent former et éduquer nos équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les week-ends peuvent être un défi pour joindre le personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité et la réactivité de l'équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas aussi personnalisable avec LigoLab que je le souhaiterais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est très intuitif, ce qui rend le processus de planification plus facile pour nos patients. Le service client est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas particulièrement que vous ne puissiez pas annuler les rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What I appreciate most of TestDirectly is the accessibility and easy navigation for our staff in community COVID-19 testing. Staff are able to learn the software and use it to assist clients within a few hours of training, even those without much prior technology experience. I have worked testing sites with different programs that were far harder to use, had debilitating bugs, and made the speed of our daily operations much more difficult than what TD provides.

What stands out beyond the software itself is the team behind it. They have consistently gone above and beyond in assisting our needs. They are quick to respond to support tickets and have met with me on short notice to discuss how to serve our testing site best. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only downside I can think of is that there are occasional bugs such as crashes during our registration process. With that said, the staff have been quick to respond to issues I've come across and none have persisted to a level that impacted the site in any serious way. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ability to have patient's self-schedule and the electronic transmitting of lab requisitions to our 3rd party lab Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We are unable to link patient's profiles to a patient's main account on our end for them. We can only enter the email and schedule the primary account holder. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TestDirectly covers and supports every workflow and process that has come up during the pandemic Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Because of all the flexibility, setup can be involved Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The feature I like most about TestDirectly is that clients and patients can create an electronic order instead of handwriting all patient information. I find this to be especially helpful for clients. As soon as results are finalized, they are available on the portal quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I find it somewhat confusing building a client under a Provider vs. an Organization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.