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Un outil très robuste !
Avis sur 254 Spekit
Spekit est un excellent outil pour rendre les connaissances facilement accessibles et communiquer le changement. Il fournit des informations sous forme de morceaux faciles à digérer, permettant ainsi aux utilisateurs de trouver rapidement ce dont ils ont besoin sans avoir à fouiller dans de longs documents. Du côté de l'administration, il est simple à mettre à jour et à gérer. Nous travaillons avec Spekit depuis plusieurs années et ils ont fourni un excellent support à travers toutes les phases de mise en œuvre, de maintenance et de croissance. Ils écoutent également activement leurs clients et publient continuellement des améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien que je n'aime pas chez Spekit. Ils sont extrêmement réceptifs aux commentaires et ont souvent des suggestions pour résoudre les problèmes ou les transmettre à leur équipe de développement pour de futures améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Spekit rend vraiment facile de fournir des informations concises aux utilisateurs, leur permettant d'absorber l'information à leur propre rythme. Ou s'il s'agit d'un système avec lequel ils sont déjà familiers, cela leur permet d'avoir un rappel sur une fonctionnalité dont ils ne sont pas sûrs sans avoir à suivre une formation complète. Spekit a également facilité les formations pour le personnel en leur permettant d'avoir toutes les informations en un seul endroit au lieu de plusieurs documents différents qu'ils doivent rechercher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a aucun inconvénient à Spekit auquel je puisse penser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Spekit rend si facile la mise à jour de nos procédures opérationnelles standard en cours. Notre personnel est réparti à travers le pays, donc tout petit changement dans notre organisation était difficile à distribuer. Avec Spekit, je peux mettre à jour l'équipe où qu'ils soient depuis n'importe où je suis. Je peux choisir comment ils seront notifiés, qui a lu la mise à jour, et même leur donner un quiz rapide pour s'assurer de la compréhension de chacun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul inconvénient de l'utilisation de Spekit réside dans l'enthousiasme de votre personnel. Le changement (surtout avec la technologie) peut être fortement résisté dans de nombreuses industries. Spekit vaut le changement, mais vous devez vous assurer que votre équipe est prête à l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Spekit rend la formation, le partage de contenu et le partage de connaissances incroyablement fluides. La capacité de créer des ressources contextuelles intégrées à la plateforme a considérablement amélioré notre productivité en fournissant un support en temps réel directement dans les outils que nous utilisons quotidiennement. Les éléments qui se démarquent :
-Leur IA - Elle est précise et rend la recherche des ressources dont vous avez besoin, dans les endroits où vous travaillez, incroyablement simple
-Leurs équipes de réussite sont un 10/10. Josh est un CSM incroyable qui va au-delà
-Elle a donné vie à notre stratégie d'habilitation en fournissant un support et des ressources continus, rendant notre habilitation efficace, favorisant la rétention des connaissances et réduisant le besoin de chercher des réponses après l'habilitation en direct
-Les intégrations fonctionnent sans effort
-Ils ont une feuille de route produit vraiment incroyable et sont très transparents à ce sujet, ce qui est extrêmement utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suis impatient de voir comment leur CMS évolue au fil du temps. C'est déjà incroyable, mais impatient de voir leur feuille de route prendre vie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Incroyablement facile à naviguer et permet de gagner du temps en recherchant les politiques et procédures de l'entreprise, par rapport à un format de base de données standard.
La fonction d'IA a également ajouté un autre niveau de facilité à cette plateforme.
Spekit fonctionne également avec des outils tels que Salesforce, Slack et d'autres applications professionnelles, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela peut être un peu délicat de créer des speks au début, cependant cela ne prend pas trop de temps pour maîtriser le processus.
Certains pop-ups peuvent être un peu ennuyeux, cependant c'est un petit prix à payer pour une plateforme si facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Spekit has been a game changer for our org. One of our biggest struggles has been accessibility and timeliness of content, alongside training, process, and policy adoption. We've been able to reimagine the way we support our teams where they need it, when they need it. From new hire onboarding through change management, we rely heavily on Spekit to house all our content, serve it up when our teams need it, as well as drive the behavior changes we need to see. This wouldn't be a complete review without a major shoutout to our AE and our CSM, Malorie and Josh respectively. They both went above and beyond to support us and our needs, and have incredibly strategic mindsets as they guided us through the pre and post sales process. It's an extreme value add to be able to rely on Josh, our CSM, as a highly trusted consultant to our team. He's been a great sounding board through implementation and ensures he stays aligned with all our strategic internal initiatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Spekit is a lean companf and continues to evolve their product. Although the product is not perfect, Spekit receives feedback extremely well and thoughtfully and is always looking to have candid customer conversations to better serve us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Solid overall tool. Apart from a few limitations, which some are being addressed this year, the tool is easy to use. Being able to embed Speks on essentially any Whitelisted domain is really nice. We like how the Spekit team has regularly been involved on a weekly basis since our implementation last summer. Our CSM Liza has been great and having opportunities to work with Mel and share feedback has been really valuable. Our feedback is always taken into consideration and not just thrown in a blackhole. We are always looped in for beta testing with new Spekit features, which is also nice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
-lack of custom field filtering at the moment (expected in 2025 but no concrete timeframe).
-Tracking activity process not ideal due to not being able to import accounts from Salesforce for users to tag when sharing (this is coming soon though).
-No simple way for users to hand pick Speks to add to a shareable "Deal Room" with their customers.
-To embed Speks, you have to match the name of the field exactly for it to appear. There needs to be an Embedded Spek Label and a separate Spek Title so embedding Speks is more flexible.
-Homepage and dashboards aren't super valuable from a Spekit user standpoint but I know this is being improved at the moment.
-No capabilities to create "Sub-topics" Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est agréable d'avoir un outil comme Spekit qui gardera toutes les instructions au même endroit. Une fois que vous trouvez le Spekit que vous cherchez, c'est assez facile à suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je trouve rarement le Spekit qui répond à mes besoins. Il a du mal à identifier les mots clés et à les connecter au Spekit approprié. Par exemple, j'avais besoin d'enregistrer quelqu'un dans SalesForce qui était déjà un contact et avait besoin d'un dossier de services de soins. Spekit n'a pas pu identifier mes besoins et j'ai passé plus de temps à chercher la réponse que simplement à contacter mon équipe. Mon équipe a pu aider, Spekit n'a pas pu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ma partie préférée de Spekit est l'accès facile à des morceaux de connaissances rapides. C'est idéal lorsque vous avez besoin d'un rappel rapide mais que vous ne voulez pas parcourir les instructions complètes ou le SOP pour obtenir le petit rappel dont vous aviez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'inconvénient de Spekit pour moi est que je ne l'utilise pas très souvent. Je suis déjà assez bien informé sur les programmes que j'utilise pour le travail, donc il n'y a pas beaucoup de raisons pour moi de me tourner vers Spekit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Total gamechanger in finding the answers to questions with ease & efficiency! No more hunting and pecking for the answer to a question in real time. A quick click on Spekit and everything I could want is right at my fingertips! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Would love to see the Spekit link be able to move around anywhere on my screen other than the right side. I know I can move it up and down on the right side but would like to have the capability to move it around on top, bottom or even the left side. Just a quirk of mine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
