MoEngage Avis & Détails du Produit

Présentation de MoEngage

Qu'est-ce que MoEngage?

MoEngage est une plateforme d'engagement client guidée par les insights, approuvée par plus de 1 350 marques de consommation mondiales, y compris Edelweiss, Samsung, McAfee, Flipkart, Domino’s, Nestlé, Deutsche Telekom, OYO, et plus encore. Les entreprises utilisent MoEngage pour être plus agiles, efficaces et indépendantes. Elles y parviennent en augmentant la vitesse des campagnes, en réduisant le temps de mise en ligne, en optimisant à grande échelle et en éliminant les redondances tout en maintenant la sécurité et la confidentialité des données. > Ingestion et gestion des données : MoEngage combine des données provenant de multiples sources en ligne et hors ligne pour aider les marques à obtenir une vue à 360 degrés de leurs clients. > Insights sur les clients, les parcours et les campagnes : MoEngage Analytics fournit aux marketeurs et aux responsables produits des insights en temps réel sur le comportement des clients, les parcours, l'utilisation des produits, les préférences et les intérêts. > Segmentation et personnalisation : Les marques peuvent tirer parti de la suite de segmentation et personnalisation en temps réel de MoEngage pour orchestrer des parcours et créer des expériences personnalisées sur le site web, le mobile, l'email, les réseaux sociaux et les canaux de messagerie instantanée. > Messagerie transactionnelle/Infrastructure d'alerte critique : MoEngage Inform, l'infrastructure de messagerie transactionnelle, aide les marques à unifier leur communication promotionnelle et transactionnelle sur une seule plateforme, permettant de meilleurs insights et des coûts de maintenance réduits. > Agents IA propriétaires et apprentissage automatique : Les agents IA de MoEngage aident les marketeurs à développer des copies et des créations gagnantes, à construire des segments de clients, à concevoir des parcours pertinents, à optimiser les campagnes et les canaux qui augmentent l'engagement, et à réduire les temps de mise en ligne des campagnes. MoEngage est conforme aux exigences du RGPD, CCPA, SOC2 Type 2, CSA STAR Niveau 2, ISO 27001:2022, HIPAA, PIMS ISO 27701: 2019, et BCMS ISO 22301: 2019 pour répondre aux besoins de confidentialité et de sécurité des données des marques d'entreprise. Depuis plus d'une décennie, des marques de consommation leaders dans plus de 60 pays utilisent MoEngage pour atteindre les objectifs d'entreprise les plus importants pour leur activité mondiale sans compromettre la qualité ou la rapidité d'exécution. Notre écosystème de partenaires en constante expansion aide les marques d'entreprise à construire une pile martech allégée, flexible et fiable. Avec des bureaux dans 13 pays, MoEngage est soutenu par Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast, et Helion Ventures.

Détails de MoEngage

Site Web du produit

Discussions

Communauté de MoEngage

Langues prises en charge

German, English, Japanese, Spanish

Afficher moinsAfficher plus

Description du produit

Avec MoEngage, les entreprises peuvent orchestrer des campagnes sur des canaux tels que les notifications push, les e-mails, la messagerie intégrée, les notifications web et les SMS, avec une optimisation automatique vers des conversions plus élevées grâce à l'apprentissage automatique.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Si les marques ne peuvent pas suivre l'évolution des attentes des consommateurs, elles perdront des clients, échoueront à en acquérir de nouveaux et verront leur part de marché diminuer.

Les marketeurs, les responsables de produits et les ingénieurs ont besoin d'un fournisseur d'engagement client agile qui ne compromet ni la fiabilité ni l'élasticité.

Malheureusement, la plupart des clouds marketing et des produits d'automatisation actifs aujourd'hui ont été conçus pour un monde d'abord hors ligne.

Ces outils hérités ont acquis d'autres produits, ce qui a abouti à un écosystème complexe nécessitant des ingénieurs, des consultants et des ressources pour résoudre des cas d'utilisation courants.

Au lieu de rendre les marketeurs plus agiles, ces fournisseurs les rendent plus lents à s'adapter et à répondre aux attentes changeantes des clients.

MoEngage est différent.

Conçu dès le départ pour un monde d'abord numérique, il aide les organisations à comprendre les demandes changeantes des clients et les tendances du marché.

MoEngage donne aux marques des informations en temps réel sur le comportement des clients ou l'adoption des produits, et leur permet de lancer des campagnes personnalisées multi-canaux en quelques minutes au lieu de jours ou de semaines.

Vendeur

MoEngage

Description

MoEngage is an insights-led customer engagement platform for the customer-obsessed marketers and product owners. We help you delight your customers and retain them for longer. With MoEngage you can analyze customer behavior and engage them with personalized communication across the web, mobile, and email. MoEngage is a full-stack solution consisting of powerful customer analytics, AI-powered customer journey orchestration, and personalization - in one dashboard.

Aperçu fourni par:

Vivin Vergis

Intégrations MoEngage

(1)

Vérifié par MoEngage

Média de MoEngage

Démo de MoEngage - MoEngage Inform - Send time-sensitive transactional alerts

MoEngage Inform facilitates a unified messaging infrastructure across multiple channels using a single API to build and manage transactional alerts.

Discover and Integrate with your favorite apps across a wide range of categories.

Démo de MoEngage - MoEngage Flows - Craft Omnichannel Customer Journeys that delight users.

MoEngage Flows is a powerful cross-platform omnichannel marketing tool that helps marketers provide a comprehensive customer experience across multiple channels and drive customer engagement.

Get a full understanding of who your users are, and what are they doing on your app/web. From behaviour analysis to conversion funnels to cohort analysis to uninstall tracking, leverage Analytics to drive your business KPIs.

Démo de MoEngage - MoEngage Intelligence - Sherpa AI - Take the guesswork out of your marketing

MoEngage’s AI Sherpa helps you automate decision making based on real-time and past customer data. Sherpa AI houses - Intelligent Path Optimizer, Most Preferred Channel, Best Time to send, Next Best Action, Intelligent Delay Optimization, Smart Recommendations, Predictions and more.

Démo de MoEngage - MoEngage Personalize - Engage and Convert Visitors with Personalized Web Experiences

MoEngage's no-code visual builder lets you easily personalize the website experience for each customer according to their preferences, affinities, and behavior.

Démo interactive

éditer

Essayez une démo interactive créée par le vendeur de logiciels (ici même sur G2).

Essayer la démo

éditer

Téléchargements officiels

Télécharger

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Mathew V.

Mobile Apps

Logiciels informatiques

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4/13/2023

"très solidaire"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?

facile à utiliser, très favorable et réponse rapide Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?

équipe de support doit prendre une réponse rapide à une plainte avec le temps Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aman B.

Retention Associate

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4/13/2023

"MoEngage nous a aidés à créer différents segments d'utilisateurs pour un ciblage facile des utilisateurs avec différents événements."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?

Ce que j'aime chez MoEngage, ce sont les propriétés utilisateur et l'affinité utilisateur qu'ils fournissent pour faciliter le ciblage des clients, ainsi que les segmentations RFM qui nous aideront à cibler les utilisateurs au bon moment et à créer différents entonnoirs utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?

L'intégration de MoEngage est un peu délicate. Elle nécessite des connexions pour se connecter à eux et des données de divers fournisseurs de CRM et de parties extérieures. Aussi, quelques erreurs indésirables de backend, il y avait des problèmes pour créer et exécuter des campagnes dans MoEngage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

MoEngage nous aide à créer des entonnoirs utilisateur simples pour analyser les données et à créer des parcours utilisateur simples avec du contenu personnalisé. Les données des entonnoirs nous aident à identifier le point de chute des utilisateurs afin que nous puissions améliorer ce nœud, et la personnalisation facile nous aide à atteindre les clients plus efficacement, la segmentation facile nous aide à créer des segments d'utilisateurs sans effort à cibler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nabeel J.

Client Engagement Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/3/2024

"Plateforme d'engagement client rationalisée avec un support exceptionnel"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?

Ce que je préfère chez MoEngage, c'est sa plateforme complète et conviviale qui facilite la gestion et l'optimisation des campagnes multicanales. L'interface intuitive nous permet d'engager notre audience de manière fluide grâce à des messages personnalisés via email, SMS, notifications push, et plus encore. De plus, leur support client est exceptionnel—toujours réactif, compétent et désireux de nous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme. Les informations exploitables et les analyses fournies par MoEngage ont également été cruciales pour prendre des décisions éclairées et améliorer notre stratégie globale d'engagement client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?

Bien que MoEngage soit une plateforme puissante, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. Les capacités de reporting de la plateforme, bien que robustes, pourraient bénéficier de plus d'options de personnalisation pour mieux adapter les insights à nos besoins spécifiques. Occasionnellement, le système peut être un peu lent lorsqu'il traite de grands ensembles de données, ce qui peut être frustrant lorsque l'on travaille sous des délais serrés. De plus, bien que la plateforme soit généralement intuitive, il y a une légère courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs lorsqu'ils naviguent dans des fonctionnalités plus avancées. Cependant, ces problèmes sont relativement mineurs par rapport aux avantages globaux que la plateforme offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

MoEngage résout plusieurs défis clés liés à l'engagement et à la fidélisation des clients. En fournissant une plateforme centralisée pour gérer des campagnes multicanaux, elle a considérablement simplifié nos efforts marketing. La plateforme nous permet de diffuser des messages personnalisés et opportuns à notre audience, ce qui a grandement amélioré notre expérience client et augmenté les taux d'engagement. De plus, les outils d'analyse détaillée et de segmentation nous ont permis de mieux comprendre notre audience, conduisant à un ciblage plus efficace et à des taux de conversion plus élevés. Dans l'ensemble, MoEngage nous a aidés à rationaliser nos processus marketing, à gagner du temps et à obtenir de meilleurs résultats commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cynthia D.

Creative Executive

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/24/2024

"Satisfaction avec MoEngage : Rendre l'engagement des utilisateurs plus facile"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?

MoEngage offre une large gamme de fonctionnalités qui facilitent l'engagement des utilisateurs. Ce que je préfère, c'est la personnalisation, qui me permet de créer des campagnes personnalisées, garantissant que je cible le bon public avec un contenu pertinent. J'aime aussi la fonctionnalité de segmentation des utilisateurs pour affiner mon audience. De plus, les analyses complètes de la plateforme fournissent des rapports détaillés sur le comportement des utilisateurs et l'engagement avec mes campagnes. Enfin, la fonctionnalité de campagne omnicanal me permet d'engager les utilisateurs à travers plusieurs canaux, tels que l'email, les notifications push et la messagerie intégrée à l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?

Les choses que je n'aime pas à propos de MoEngage sont que l'apprentissage et l'exploration peuvent être un peu compliqués pour les nouveaux utilisateurs, surtout lorsqu'ils naviguent dans toutes les fonctionnalités. De plus, les retards dans le chargement des campagnes lorsque vous les recherchez sont un peu ennuyeux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Anuj G.

Marketing Automation Executive

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5/29/2025

"outil d'automatisation tout-en-un pour le marketing de fidélisation"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?

facile à lancer une campagne, Peut être utilisé pour une campagne quotidienne, facile à intégrer avec n'importe quel fournisseur de services Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?

L'équipe de support est un peu lente, elle prend au moins un jour pour résoudre les requêtes de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Reshma M.

Category Manager

Marketing et publicité

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4/6/2023

"Pour moi, MoEngage aide les entreprises à créer une communication et des stratégies personnalisées et ciblées."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?

La partie analytique est si bonne pour obtenir une vue claire. Et le meilleur service client de l'équipe Mo Engages. L'équipe nous mettait à jour deux fois par semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?

Mieux vaut ajouter un peu plus de personnalisation dans les notifications push. Parfois, la bannière In-App ne fonctionne pas avec notre produit. Et le taux de clics doit s'améliorer un peu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Divertissement

Entreprise (> 1000 employés)

5/28/2025

"Bonne plateforme conviviale"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?

Facilité de visualisation des données via des tableaux de bord, elles s'affichent directement sur la plateforme MoEngage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?

Paramètres de campagne limités, comme plusieurs personnalisations ne peuvent pas être effectuées dans la campagne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kiesha E.

CRM Senior Associate

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

9/24/2024

"Super outil pour la gestion de la relation client"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?

- Utile pour la segmentation et l'examen des statistiques de la campagne

- Dispose d'une excellente gestion de compte

- Simplifie les complexités qu'une organisation a avec les données et les transforme en quelque chose de gérable pour l'équipe à utiliser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?

Aucun. Bien que nous soyons dans une phase où l'équipe essaie encore constamment d'apprendre à utiliser MoEngage, nous découvrons des capacités ainsi que des méthodes de travail qui ont été utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

9/4/2024

"Une solution complète pour les besoins d'engagement client"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?

J'utilise MoEngage depuis un certain temps maintenant, et je suis vraiment impressionné par les capacités et les performances de la plateforme. C'est un outil complet qui a considérablement simplifié nos efforts d'engagement client. En dehors de leur outil, je tiens à saluer leur équipe CSM. Ils sont très professionnels et prêts à aider à tout moment, même lorsqu'ils sont en vacances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?

Je considère MoEngage très positivement dans l'ensemble, car c'est un excellent outil pour nos besoins en engagement client. Cependant, j'ai remarqué que lors de la création de grands flux, la plateforme subit parfois des ralentissements. Parfois, ce ralentissement nous a fait perdre toutes nos modifications de manière inattendue. Bien que MoEngage propose une fonction de sauvegarde automatique pour les campagnes, je pense que la mise en œuvre d'une fonctionnalité de sauvegarde automatique similaire pour les flux serait une amélioration précieuse. Cela éviterait toute perte de travail et améliorerait l'expérience utilisateur globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons remarqué qu'il ne prend actuellement pas en charge plusieurs modèles d'appel à l'action sur WhatsApp. Une fois cette fonctionnalité ajoutée, elle améliorera considérablement notre capacité à personnaliser les communications et à offrir aux clients la commodité d'appeler et d'acheter directement à partir d'un seul message. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mohamathu R.

Digital Marketting

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

2/17/2025

"Conduire vers la croissance avec l'utilisation de MoEnagege"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?

Interface conviviale pour l'utilisateur, et nous pouvons également intégrer facilement d'autres outils, ce qui le rend utile pour la personne afin de gérer et d'optimiser la campagne en utilisant leurs installations d'analytique en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.