Dotdigital is a very intuitive platform - really easy to use and navigate. The interface and UI makes it a platform that's helps to get the job done. I uses this platform almost daily.
The AI function really helps to make content development more efficient and speedy.
Uploading lists is a really simple and quick process.
Form set up is also very easy - helps to make a busy marketeers life easy.
Customer support is very good we always get a prompt response from Jay Jones in a timely manner.
Reporting is also very easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The email nurture section is a little tricky. It's a new aspect to our team. maybe needs to be used more to grow confidence in using this feature.
However the training we had was good - explained in an easy to digest way.
I'd like to understand more aspects of the integration to our CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Reseñas en Video
Montones de características y gran soporte.
Rápido y fácil de usar
Lo siento, no puedo traducir verbos imperativos.
1,027 Dotdigital Reseñas
Creo que Dot Digital es una gran plataforma, la he utilizado en 2 trabajos durante los últimos 5 años más o menos y siempre la he encontrado como un ESP líder. Realmente disfruto lo fácil que es usar el constructor de correos electrónicos, crear automatizaciones y segmentos también es muy fácil y efectivo.
Creo que las integraciones que puedes hacer también son geniales, recientemente comenzamos a usar una cuenta de padre e hijo para trabajar con dos marcas hermanas y fue muy fácil de configurar, especialmente con nuestro gerente de cuenta ahora disponible para ayudar con cualquier problema.
Usamos Dot Digital todos los días y nunca hemos tenido problemas serios, he podido mostrar a colegas menos experimentados cómo usar la plataforma y ponerlos al día muy rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nunca hemos tenido problemas con Dot Digital como plataforma, tuvimos un período de 1-2 años en el que no tuvimos un gerente de cuenta. Creo que un período de cambios en Dot Digital causó esto, pero desde que se retomó alrededor de Navidad ha sido una experiencia perfecta, con nuestro gerente de cuenta disponible en todo momento para ayudarnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me gusta de Dotdigital son las infinitas opciones de personalización que son increíblemente fáciles de usar. La plataforma facilita la adaptación de campañas para satisfacer necesidades específicas, lo cual es una gran ventaja. El proceso de incorporación y capacitación es fantástico, asegurando que los usuarios estén bien preparados para aprovechar al máximo todas las funciones.
Además, Dotdigital se destaca por su excepcional servicio al cliente. El equipo siempre es receptivo y servicial, asegurándose de que cualquier problema se resuelva rápidamente. Otro punto fuerte es su poderosa capacidad de integración. Dotdigital funciona perfectamente con varias otras plataformas como tu tienda en línea, sistema ERP y CRM, lo que lo convierte en una herramienta versátil para los especialistas en marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El costo puede ser bastante alto, especialmente para las pequeñas empresas o aquellas con presupuestos ajustados. Además, las características extensas pueden ser un poco abrumadoras al principio, y puede llevar algún tiempo sentirse completamente cómodo con todas las funcionalidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente me gusta que Dotdigital logre el equilibrio adecuado entre simplicidad y flexibilidad. La herramienta de automatización de correos electrónicos es fácil de usar, lo que hace que configurar campañas sea rápido e intuitivo. Al mismo tiempo, ofrece la profundidad necesaria para construir programas complejos y altamente personalizados cuando se necesita. Es una gran plataforma tanto para flujos de trabajo de correo electrónico sencillos como para estrategias de automatización más avanzadas y segmentadas. ¡Y responden a su chat! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si tuviera que elegir algo que no me gusta, sería que me he encontrado con algunos desafíos al integrar el seguimiento de Google Ads con sus formularios integrados. Es un poco molesto, pero sinceramente un problema bastante menor en el gran esquema de las cosas y su soporte siempre ha intentado ser útil. En general, Dotdigital ha sido una plataforma sólida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dotdigital es una plataforma intuitiva y fácil de usar que permite a los mercadólogos de cualquier nivel de habilidad crear campañas de correo electrónico impactantes, páginas de destino y formularios de consulta. Nos encanta el acceso disponible a ayuda experta cuando se necesita, y los informes de datos detallados que podemos generar después de las campañas de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dotdigital es bastante caro y las opciones creativas disponibles al diseñar una plantilla de correo electrónico pueden ser a veces restrictivas para un usuario inexperto. Un servicio de diseño de plantillas está disponible, pero también es caro cuando se trabaja con un presupuesto ajustado. Una integración directa con Pipedrive también sería útil, aunque Zapier proporciona lo que necesitamos (si pagamos una suscripción a Zapier). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En Gripps, desde una perspectiva de marketing, gestionar un complejo conjunto tecnológico que incluye un ERP como NetSuite, múltiples tiendas Shopify y más de una marca puede considerarse un desafío abrumador. Necesitábamos una solución que pudiera integrarse sin problemas con nuestros sistemas, proporcionar potentes insights y permitir una comunicación efectiva con nuestras diversas audiencias. Dotdigital ha superado nuestras expectativas.
La capacidad de la plataforma para unificar datos de nuestros diversos sistemas ha sido un cambio radical. Nos permite crear campañas altamente dirigidas y personalizadas, asegurando que cada una de nuestras marcas pueda conectarse con su audiencia de manera significativa.
Dotdigital ofrece capacidades robustas de análisis e informes. Los insights que hemos obtenido nos han ayudado a tomar decisiones basadas en datos, optimizar nuestras campañas y mejorar el compromiso del cliente. Las herramientas de automatización son intuitivas pero poderosas, lo que nos permite escalar nuestros esfuerzos de comunicación sin comprometer la calidad. Además, su soporte ha sido insuperable y realmente distingue a Dotdigital. El equipo siempre es receptivo, conocedor y está listo para asistir cuando sea necesario.
En general, Dotdigital se ha convertido en una parte indispensable de nuestra estrategia de marketing y comunicación. Es una solución confiable, escalable e innovadora que recomendaríamos altamente a cualquier negocio que gestione un conjunto tecnológico complejo y busque elevar su compromiso con el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay desventajas reales con Dotdigital. Tienen una hoja de ruta y actualizan frecuentemente con nuevas funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nos mudamos a Dotdigital en 2024 y no hemos tenido ningún arrepentimiento. La plataforma tiene tantas características que nuestra antigua plataforma de marketing no tenía y la incorporación fue súper fácil y detallada. El soporte al cliente y nuestro gerente de cuenta son maravillosos y nunca he tenido que esperar más de 24 horas para que respondan una pregunta. ¡También tienen IA incorporada para ayudarte a crear contenido creativo y atractivo visualmente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No he encontrado nada que no me guste todavía. ¡Todo ha sido maravilloso! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dot Digital ha sido excelente desde el primer día. Habiendo trabajado con ellos anteriormente en Marie Curie y ahora en Sue Ryder, los encuentro consistentemente buenos. El soporte al cliente de nuestro gerente de cuenta, Tom, ha sido excelente, y la función de chat en línea asegura que nunca me quede atascado. Dot Digital es fácil de usar, lo uso a diario. También es genial que sea fácil de implementar y fácil de integrar con otras plataformas. Habiendo usado Mailchimp anteriormente, este sistema lo supera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Faltan algunas cosas clave en los diseños, y parece que se ha implementado un pensamiento de visión general en lugar de pensar realmente en la experiencia del usuario. Esto incluye cosas como el icono de chat que bloquea datos en la esquina inferior derecha de un informe, la falta de informes por SMS a través de una hoja de Google, solo por nombrar un par. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Atención al cliente: tienen un increíble bot de IA llamado Winston que responde la mayoría de mis preguntas y me dirige a los artículos de ayuda que necesito. Si el bot no puede responder, entonces hay un humano para ayudar en un par de minutos. Mi gerente de cuenta, Sean, es realmente útil con preguntas más complicadas e incluso han organizado llamadas para nuestro desarrollador con su equipo técnico sobre preguntas complicadas de codificación.
Plataforma fácil e intuitiva: Dotdigital es una plataforma muy completa con la opción de hacer prácticamente cualquier cosa que puedas desear de un ESP, pero está construida de tal manera que generalmente puedes resolver las cosas y no tienes que leer montones de artículos de ayuda o recibir capacitación para poder enviar un correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Precios y muchos costos adicionales: tenemos un plan mensual que parece incluir mucha funcionalidad, sin embargo, cuando se profundiza en los detalles, hay costos ocultos, por ejemplo, alquilar palabras clave para enviar SMS a pesar de que el plan incluye SMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
DotDigital es muy intuitivo de usar y, de entre los otros competidores del mercado, ofreció la mejor relación calidad-precio. Todos con los que hemos trabajado han respondido rápidamente y hemos tenido un período de incorporación exhaustivo hasta ahora. La plataforma nos ofrece mejores informes de los que hemos tenido antes y estamos deseando usarla más en el futuro. El paquete de migración ha sido extremadamente exitoso para nosotros y hemos visto grandes resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacitación fue bastante generalizada y nos encantaría ver más capacitación en casos de uso específicos en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dotdigital stands out for its intuitive interface and robust feature set. The platform is straightforward to implement and seamlessly integrates with the Microsoft Dynamics 365 platform, making it an invaluable tool for managing and measuring marketing communications. The automation capabilities are particularly impressive, allowing us and our clients to create personalised and targeted campaigns with ease. Additionally, the analytics and reporting tools provide deep insights into campaign performance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Because Dotdigital is such a powerful platform, the learning curve for new users can be steep, requiring investment in training to fully leverage all the features. Some advanced functionalities could also benefit from more detailed documentation. There are occasional delays in customer support response times. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
