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Comparar Hornbill Service Manager y Ivanti Neurons for ITSM 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (58.1% de las reseñas)
Empresa (61.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Hornbill Service Manager
Calificación Estelar
(137)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (58.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Hornbill Service ManagerIvanti Neurons for ITSM
Calificación Estelar
(187)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (61.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Ivanti Neurons for ITSMProductos destacados
Patrocinado
Serviceaide ChangeGear
(104)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
Patrocinado
Alhena AI
(34)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
Hornbill Service Manager vs Ivanti Neurons for ITSM
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Hornbill Service Manager es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Hornbill Service Manager.
- Los revisores consideraron que Hornbill Service Manager satisface mejor las necesidades de su empresa que Ivanti Neurons for ITSM.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Hornbill Service Manager es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Hornbill Service Manager sobre Ivanti Neurons for ITSM.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Hornbill Service Manager
No hay precios disponiblesIvanti Neurons for ITSM
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Hornbill Service Manager
No hay información de prueba disponibleIvanti Neurons for ITSM
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
89
8.3
167
Facilidad de uso
8.9
93
7.5
167
Facilidad de configuración
8.1
55
6.5
119
Facilidad de administración
8.2
61
7.3
123
Calidad del soporte
9.1
86
7.8
152
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.3
61
8.1
119
Dirección del producto (% positivo)
9.0
84
7.9
164
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 15 característicasMostrar 15 características
8.3
59
7.4
68
Administración
8.8
39
|
Característica Verificada
7.8
49
|
Característica Verificada
7.3
40
|
Característica Verificada
7.1
46
|
Característica Verificada
7.3
44
|
Característica Verificada
7.1
54
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
9.1
54
|
Característica Verificada
8.6
59
|
Característica Verificada
8.8
48
|
Característica Verificada
8.0
59
|
Característica Verificada
8.8
47
|
Característica Verificada
8.1
60
|
Característica Verificada
Gestión
7.9
47
|
Característica Verificada
7.3
10
|
Característica Verificada
8.7
46
|
Característica Verificada
6.5
10
|
Característica Verificada
8.5
40
|
Característica Verificada
7.0
9
|
Característica Verificada
7.6
39
|
Característica Verificada
7.4
11
|
Característica Verificada
7.7
22
|
Característica Verificada
6.1
9
|
Característica Verificada
Funcionalidad
9.3
56
|
Característica Verificada
8.9
9
|
Característica Verificada
8.2
39
|
Característica Verificada
7.3
10
|
Característica Verificada
8.3
35
|
Característica Verificada
7.3
10
|
Característica Verificada
8.1
42
|
Característica Verificada
7.0
9
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.6
56
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.0
45
No hay suficientes datos disponibles
8.0
41
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
7.3
10
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
12
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
9
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
8.5
59
8.1
79
8.6
59
8.3
86
8.7
61
8.2
92
8.0
51
7.3
79
8.2
48
7.5
76
Informes
8.2
55
7.7
92
8.2
41
7.3
74
7.7
42
6.9
63
Acceso y usabilidad
7.3
37
6.1
49
8.7
62
8.0
85
8.5
57
7.8
75
8.5
48
7.4
51
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Hornbill Service Manager y Ivanti Neurons for ITSM está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Mesa de Servicio
Categorías Únicas
Hornbill Service Manager está categorizado como Autoservicio al Cliente
Ivanti Neurons for ITSM no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Hornbill Service Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Ivanti Neurons for ITSM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
16.2%
Administración Gubernamental
14.0%
Hospital y atención médica
13.2%
Servicios financieros
13.2%
Productos farmacéuticos
6.6%
Otro
36.8%
Tecnología de la Información y Servicios
15.8%
Hospital y atención médica
9.0%
Administración Gubernamental
8.5%
Gestión de la educación
6.2%
Software informático
5.6%
Otro
54.8%
Reseñas más útiles
Hornbill Service Manager
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Public Policy
I like that we are able to manipulate and build the system ourselves without intervention from IT specialists. It is an easy to use, easy to build system. I also like that I can make the system work for me, using nodes and choices that enable me to fully...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Financial Services
Reporting is not granular or configurable enough
Ivanti Neurons for ITSM
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Marketing and Advertising
How easy it is to look up Client systems, Also the way you navigate multi screens is nice. The program allows you switch back on forth rather quickly which is nice when you're working on multiple things on one users computers. I also like the system...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Education Management
Amount of resources required to set up and configure. Time, personnel, cost of consultancy services or all of the above.
Usuario verificado en Public Policy
I like that we are able to manipulate and build the system ourselves without intervention from IT specialists. It is an easy to use, easy to build system. I also like that I can make the system work for me, using nodes and choices that enable me to fully...
Usuario verificado en Marketing and Advertising
How easy it is to look up Client systems, Also the way you navigate multi screens is nice. The program allows you switch back on forth rather quickly which is nice when you're working on multiple things on one users computers. I also like the system...
Usuario verificado en Financial Services
Reporting is not granular or configurable enough
Usuario verificado en Education Management
Amount of resources required to set up and configure. Time, personnel, cost of consultancy services or all of the above.
Principales Alternativas
Discusiones
Why does search not find what I'm looking for?
2 comentarios
GS
Hola Charles,
Como muchos sistemas transaccionales, la búsqueda es compleja principalmente debido a la gran cantidad de datos involucrados. Hay muchas...Leer más
What modules has your organization adopted?
2 comentarios
KK
Hemos implementado Service Manager, Advanced Analytics, y implementaremos ITOM a mediados de año en 2021.Leer más
How do I stop the screen from flashing when updating
2 comentarios
AS
Hola Sarah, Gracias por tu consulta. He verificado con el equipo aquí y parece que, desafortunadamente, esto podría ser un problema de tu lado. Tu...Leer más
Ivanti Neurons for ITSM no tiene discusiones con respuestas
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