Amex GBT Egencia Bewertungen & Produktdetails

* Egencia ist eine Selbstnutzer-Reiseplattform, auf der unsere Mitarbeiter für ihre Reisebedürfnisse verantwortlich sein können.

* Egencia hat es uns ermöglicht, unsere Reisebestimmungen zu implementieren, die am besten zu den Reisebedürfnissen unserer Organisation passen, damit wir weiterhin zu den wirtschaftlichsten Tarifen reisen können.

* Die Genehmigungseinstellungen von Egencia haben uns geholfen, verschiedene Abteilungsleiter für ihre Reisenden zur Verantwortung zu ziehen, die unsere Richtlinien nicht befolgen.

* Reiseberichte haben uns geholfen, monatliche und jährliche Reisezunahmen oder -abnahmen zu identifizieren und in welchen Bereichen wir am meisten reisen.

* Die bevorzugten Tarife von Egencia, zusammen mit unseren unternehmensintern festgelegten Hotelraten, haben dazu beigetragen, die besten Übernachtungspreise sicherzustellen.

* Bei Bedarf war der Kundenservice von Egencia da, um nicht nur unsere Reisenden, sondern auch mich als Reiseleiter über unser Konto zu unterstützen.

* Unsere Organisation nutzt Egencia jeden Tag, wir haben über 2000 Mitarbeiter, die regelmäßig jedes Quartal reisen.

* Egencia hat sich jedes Jahr verbessert, um mehr Funktionen einzuschließen und unsere Reisebuchungsbedürfnisse auf der Plattform zu erleichtern.

* Wenn Egencia Website-Updates durchgeführt hat, war es für uns sehr einfach, weiterhin ohne Verwirrung zu buchen.

* Der für unser Unternehmen erstellte Selbstregistrierungslink von Egencia hat es unseren neuen Mitarbeitern sehr einfach gemacht, sich zu registrieren und sofort mit der Buchung ihrer Reisen zu beginnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

* Manchmal bekommen wir Kundenservice-Mitarbeiter, die neu sind und sich noch im Schulungsprozess befinden, sodass unsere Anrufzeiten beim Kundenservice lang sind, um Änderungen an einer Reiseroute vorzunehmen. Zum Beispiel eine Stunde.

* Egencia-Zentralabrechnung - wenn wir eine neue Reisegruppe erstellen, können Sie die Gruppe nicht einfach zur bestehenden Zentralabrechnungskarte hinzufügen, Sie müssen die gesamte Karte löschen und alle wieder hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach für die Buchung von Reisen mit großen Fluggesellschaften und den Aufenthalt in großen Hotelketten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann Ihnen keine 10 geben, bis Sie die Probleme mit PAL Airlines gelöst haben. Seit wir Egencia beigetreten sind, erkennt PAL Stantec nicht als langjährigen Firmenkunden an, und wir haben keine andere Wahl, als den günstigsten Tarif zu buchen. (Wir müssen normalerweise ein Gepäckstück einchecken wegen der Ausrüstung, die wir benötigen, und wir müssen regelmäßig unsere Reisen kurzfristig umplanen.) Dies muss gelöst werden.

Außerdem ist es schwierig/unmöglich, unabhängige ländliche Unterkünfte über Egencia zu buchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Reiseorganisator verlasse ich mich täglich auf Egencia, um Flüge, Hotels und Mietwagen für unser Team zu buchen, und insgesamt erledigt es die Aufgabe effizient. Die Plattform ist benutzerfreundlich, mit einer optimierten Oberfläche, die es einfach macht, mehrere Reiserouten gleichzeitig zu verwalten. Amex GBT ermöglicht es Organisatoren/Reisenden, schnell eine Zahlungsmethode zu implementieren, die für jede Buchung leicht nutzbar ist. Der Kundenservice ist im Allgemeinen reaktionsschnell, aber bestimmte Probleme erfordern mehr Hin und Her, als mir lieb ist. Trotz dessen wurde Egencia nahtlos in unser Programm integriert und wir genießen seine Vorteile sehr! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit Amex GBT die Übernahme vollzogen hat, gab es einige bemerkenswerte Veränderungen, und obwohl die Kernfunktionalität solide bleibt, hoffe ich, dass sie die Plattform weiterhin mit Blick auf Reiseorganisatoren verfeinern. Es gibt einige Bereiche, in denen es Verbesserungen geben könnte—Funktionen wie das Duplizieren vergangener Buchungen oder flexiblere Änderungsoptionen würden viel Zeit sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass alle unsere Mitarbeiter ihre Reisen problemlos buchen können und in den meisten Fällen (es sei denn, es handelt sich um einen Mietwagen) die Firmenkreditkarte hinterlegt ist, sodass es nicht viele Auslagen für Geschäftsreisen gibt. Es spart ihnen auch Zeit, da sie keine Erstattungsanträge einreichen müssen. Egencia hilft uns auch zu wissen, wo sich unsere Mitarbeiter auf Reisen befinden. Berichterstattung ist ebenfalls entscheidend, man kann Berichte anpassen, um die gewünschten Daten einzuschließen. Wir haben kürzlich einen neuen Account Manager bekommen, sie war sehr hilfreich bei der Suche nach Einsparungsmöglichkeiten oder Programmen, denen wir beitreten können, um Einsparungen/Punkte zu sammeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Abneigung ist eher ein Problem mit den Fluggesellschaften als mit Egencia. Wir haben eine Menge stornierter Reisen, was zu ungenutzten Tickets führt (meistens nicht erstattungsfähig), sodass der Reisende dann ein Guthaben hat. Wenn diese Person keine bevorstehenden Reisen hat, muss ich sehen, ob jemand anderes im Unternehmen das Guthaben vor Ablauf nutzen kann. Manchmal gibt es selbst dann noch Hindernisse/Bürokratie, wenn man alle benötigten Informationen hat und die Reise der anderen Person bereit ist, bezahlt zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Travel Manager schätze ich die Benutzerfreundlichkeit von Egencia und wie nahtlos es mir ermöglicht, Reisen für unser Unternehmen zu verwalten. Die Plattform ist intuitiv, was es einfach macht, Reisebuchungen, Änderungen und die Überwachung von Reiseplänen für mehrere Mitarbeiter durchzuführen. Die Berichterstattungsfunktionen sind robust und bieten klare Einblicke in Reisekosten, Trends und Compliance. Darüber hinaus ist der Kundenservice von Egencia reaktionsschnell und hilfsbereit, was sicherstellt, dass alle Probleme oder kurzfristigen Änderungen effizient bearbeitet werden. Diese Funktionen machen das Management von Geschäftsreisen viel reibungsloser und stressfreier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Hauptnachteil (und ich denke, Nachteil ist ein starkes Wort dafür), den ich festgestellt habe, ist die Buchungsfunktionalität für Gäste. Im Gegensatz zu regulären Nutzern können Gäste nicht einfach innerhalb der Plattform gesucht werden, was es umständlich macht, ihre Informationen zu finden. Stattdessen muss ich einen Bericht erstellen und ausdrucken, nur um Gastnutzer zu finden, was einen zusätzlichen Schritt zum Prozess hinzufügt. Obwohl dies kein entscheidender Nachteil ist, wäre es viel effizienter, wenn Gastreisende auf die gleiche Weise wie reguläre Nutzer durchsuchbar wären. Insgesamt ist dies das einzige Merkmal, das ich ändern würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, dass alle Probleme sofort angegangen werden. Ich mag auch die Benutzerfreundlichkeit. Die Website ist benutzerfreundlich und Egencia ist transparent mit ihren Konten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fluggesellschaften können die Nutzung von Egencia erschweren. Egencia muss als Vermittler zwischen dem Kunden und den Fluggesellschaften fungieren. Die Kommunikationslinie kann verlängert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundliche Erfahrung für die Buchung und das Einrichten eines Unternehmens für Geschäftsreisemanagement. Einfach zu verwaltende Reisendenprofile, Richtlinien, Abteilungen und zentrale Abrechnung. Praktische Funktion zum Hinzufügen von Unternehmensrabattcodes aus den mit Anbietern vereinbarten Tarifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Häufige unerklärliche Fehler und das neueste Update erschweren es, die Reiseroute eines Reisenden zur Genehmigung einzusehen. Es gibt jetzt mehrere Schritte/Klicks und verschiedene Tabs, die sich öffnen, nur um Buchungsdetails anzusehen. Der Kundenservice bietet nicht immer eine zeitnahe Lösung für einfache Buchungen und gibt vage Gründe an, warum wir Fehler sehen, wenn wir versuchen zu buchen. Unser Kundenbetreuer hat großartige Arbeit geleistet, indem er bei Fragen geholfen und offene Fälle nachverfolgt hat und versucht hat, Lösungen bereitzustellen, aber die meisten Probleme hängen nicht von ihr ab, sondern eher vom Kundenservice und den technischen Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir lieben die benutzerfreundliche Plattform. Was du siehst, ist was du bekommst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin mir nicht sicher, ob ich als Reisender etwas nicht mag. Aber als Administrator mag ich es nicht, die "Community zu fragen" für Antworten, die schnell von einer Person beantwortet werden können. Die Zeiten des menschlichen Kontakts sind vorbei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist einfach zu bedienen und unkompliziert. Nachdem Sie alles in Ihr Profil geladen haben, verfolgt die Plattform alles, was ich brauche. Ich mag die Funktion, meine Belege für Fluggesellschaften und Hotels zu speichern. Eine Empfehlung, die ich habe, ist, dass Egencia einen täglichen Preisvergleich für alle Flugpreise startet. Ich bemerke, dass die Plattform bei vielen internationalen Flügen viel höhere Preise hat. Ich nutze die Plattform jeden Tag und überprüfe immer mit anderen Plattformen, um die besten Preise zu bekommen. Ich mag die Plattform wirklich und werde sie weiterhin jeden Tag nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles auf der Plattform ist sehr gut, ich würde empfehlen, mehr Fokus auf internationale Flugpreise zu legen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Egencia am hilfreichsten finde, ist die Bequemlichkeit, alle Reisebuchungen auf einer Plattform zentralisiert zu haben. Es ermöglicht den Nutzern, ihre Reisen einfach selbst zu buchen und unterwegs Änderungen vorzunehmen, was besonders nützlich ist, wenn sich Pläne während der Reise ändern. Die Selbstbedienungsfunktionalität und Flexibilität machen es zu einem nahtlosen Erlebnis für sowohl Reisende als auch Koordinatoren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Bereich, den ich bei Egencia als herausfordernd empfinde, ist die Schwierigkeit, Fluglinienguthaben anzuwenden – es ist nicht immer intuitiv oder einfach. Außerdem erlauben viele Hotelraten den Nutzern nicht, Treuepunkte zu sammeln, es sei denn, sie zahlen direkt im Hotel, was die Dinge kompliziert macht, wenn man eine zentrale Abrechnungskarte verwendet. Diese Einschränkungen können in einem ansonsten reibungslosen Prozess Reibungspunkte schaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.