It's a great way for cusotmers to interact, helps you pinpoint advocates for speakers, case studies, etc and is fun! Customers are able to earn points for their activites which keeps them engaged and coming back. They can redeem those points for rewards and Influitive is easy to navigate for everybody. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There isn't much I dislike. I think it's pretty easy to navigate on the back end and has a good end user experience. Sometimes the integrations can be tough to set up and sync but customer service is quick to respond. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It's systematic. There is a process and flow to how things are interconnected. Having a great CSM work with me to bring out the best components of the hub has been a very constructive and useful use of our CX dollars. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Customization is hard. I would like to have more control over the look and feel of the templated challenges. It would be helpful to have are more generic wireframe of challenges available that could suit my audience instead of trying to adapt a fixed theme to them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The gamification keeps our members engaged and interested in coming back to the forums and activities. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Some of the edits/admin tasks have to be performed by the company. It's sometimes frustrating from an admin view when it is a tweak that would help us a bunch. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The Account Manager assigned to us is awesome. The platform offers a variety of features that help our advocates stay engaged and enjoy learning and earning all within a fun platform. It's easy to use for admins and users. The integration works hand in hand with our CRM so it's seamless to share invites and add advocates to the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I won't want to say I dislike things on the platform, but the reporting could be better. We often come across bugs and report them to support. Ah yes, the mobile app for users needs work, lots of work, it's pretty redundant! Other than that the platform is an asset to have. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Conectando diretamente com nossos usuários da comunidade para fornecer informações e obter feedback deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma biblioteca de campanhas aprimorada para usar em nossa comunidade que nos ajudará a alcançar nossos objetivos comunitários e empresariais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito do que não gostar! Estamos há cerca de 2 anos em nossa jornada com a Influitive e, apesar de termos alcançado tanto, ainda temos muito mais a fazer. A plataforma é excelente, com toda a funcionalidade de que precisamos para engajar nossos clientes e entregar valor para o negócio.
Tivemos um enorme sucesso na geração de avaliações de pares (incluindo no G2), na coleta de feedback de produtos, no impulsionamento de inscrições em eventos, na amplificação de nossos canais sociais, no desenvolvimento de um grupo de referência e muito mais. Sem mencionar o aprofundamento de nossos relacionamentos com nossos clientes.
A equipe da Influitive é super prestativa e cheia de conselhos excelentes, aproveitando seus anos de experiência. Há sempre alguém disponível para ajudar, na maioria das horas do dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Genuinamente, nada!
Há muito pouco para não gostar na Influitive. A equipe responde rapidamente ao feedback, e estou esperançoso de que continuaremos a ver melhorias regulares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I really like how easy it is to creat challenges and how visually aestheic the platform is. I also like that you can schedule reports to the team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It is quite complex to build reports in the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha coisa favorita sobre o Influitive é como é fácil navegar no programa, conectar-se com indivíduos que usam o programa e encontrar ideias de conteúdo que posso criar para o meu programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pessoalmente, para mim, não há muito que eu não goste sobre a Influitive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Interact with your customers and reward them for acts of advocacy. Great tool for cross-sell and up-sell. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Not much!
I do wish reporting or metrics were easier to understand Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I love how easy it is to customize and cater Influitive directly for my company! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It takes some learning curves to understand how to create challenges and targeting Análise coletada por e hospedada no G2.com.