Avis sur 83 Tourial
La facilité d'utilisation et la personnalisation de Tourial sont deux de mes aspects préférés de l'outil. J'ai eu une excellente expérience d'intégration - à la fois en découvrant l'outil à travers des formations via des visites interactives de produits et des vidéos, et grâce à un soutien pratique, des conseils stratégiques et une collaboration avec mon équipe de compte.
La création des visites elle-même est une expérience fluide, surtout lorsqu'on utilise une extension de navigateur pour capturer du contenu image ou vidéo. Et, au niveau de l'administration, je peux facilement appliquer l'image de marque aux visites pour assurer la cohérence de toutes les visites, quel que soit le créateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aucun inconvénient à utiliser Tourial à mon avis. Au fur et à mesure que différents besoins ou demandes surgissent, l'équipe est très ouverte aux commentaires et j'ai déjà vu qu'ils ont intégré certaines demandes dans leur feuille de route et leur livraison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme est très simple à utiliser. Nous avons pu démarrer rapidement et sommes capables de former facilement des membres supplémentaires de l'équipe. Nous étions à un point où nous devions être en mesure de présenter notre produit, mais nous n'avions pas le budget ou le temps d'attendre des vidéos externalisées. Tourial a résolu notre problème et nous avons eu des visites de produits en ligne en quelques semaines. La mise à jour des visites existantes est simple et les analyses fournies sont exactement ce que nous devons voir - à l'intérieur de Tourial lui-même et dans Marketo. En passant, notre CSM a également été incroyable à travailler avec et est disponible pour aider chaque fois que nous en avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à présent, aucun inconvénient. Toute fonctionnalité qui serait "agréable à avoir" depuis que nous avons commencé à l'utiliser faisait déjà partie de leur feuille de route et a été mise en service rapidement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface intuitive de Tourial permet à notre équipe de croissance de créer des visites de produits engageantes, ce qui se traduit par des retours positifs constants de la part des prospects. Le trafic entrant peut s'auto-éduquer, accélérant ainsi les cycles de vente. Des analyses détaillées suivent le comportement des utilisateurs, informant l'amélioration du contenu et le ciblage des actions. L'intégration transparente avec notre pile technologique CX minimise la configuration et maximise l'efficacité. Tourial est un atout majeur, rationalisant les ventes, responsabilisant les prospects et fournissant des données précieuses pour une amélioration continue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tout ce que j'ai découvert comme une déception avec Tourial est généralement sur leur liste de développement. Je n'ai jamais rencontré de problème que l'équipe de Tourial n'a pas pu résoudre rapidement. Toujours enthousiaste de voir les nouvelles fonctionnalités publiées par Tourial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tourial was easy to set-up and easy to use. Their post-sales support team is top notch and very knowledgeable. Because it's so easy to start making demos, their CSM team focuses on helping us up-level our demos. They share best practices, tips and tricks, and help us optimize to constantly improve results. We also have integrated with Marketo to track leads, and that process was easy and quick to set-up. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's hard to find anything I dislike about Tourial. My best recommendation is to make sure you have Tourial prioritized as a project for your team or department, and the resources needed to make a few Tourials right after the contract to start seeing value right away. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Comparé à d'autres produits sur le marché, Tourial est incroyablement facile à utiliser. Nous avons pu créer notre première visite assez rapidement, et l'équipe de Tourial a été extrêmement utile si des questions se posaient. La possibilité d'ajouter des directives de marque facilite la création de visites par tous les membres de notre équipe avec moins de collaboration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a quelques particularités lors de l'intégration d'une visite avec notre CMS, mais avec une légère aide du développement, nous avons pu résoudre ces problèmes rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une fois que vous vous familiarisez rapidement avec la plateforme Tourial, elle est très facile à utiliser et beaucoup plus flexible avec la créativité (polices, logos, schémas de couleurs, etc.) que certains des autres outils que j'ai utilisés. En ce qui concerne le service client - l'équipe de Tourial (et spécifiquement Cole Oslund, notre représentant de compte dédié) a toujours un désir sincère d'aider là où c'est nécessaire et d'élever nos stratégies actuelles de création de visites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer à propos de Tourial - comme avec tout nouvel outil que vous apprenez à maîtriser, il y a toujours une petite courbe d'apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le produit est très facile à utiliser et simple. Ce qui est génial, ce sont les différents liens que vous pouvez créer pour 1 Tour et le suivre à travers divers représentants et canaux. Nous pouvons voir quels représentants envoient le plus et comment cela se rapporte à leur performance de conversion supérieure.
Tourial aide à illustrer ce que votre produit fait réellement, ce qui rend beaucoup plus facile pour les gens de voir et de s'engager dans une démonstration qui convertit à un taux beaucoup plus élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rappelez-vous simplement que si vous mettez à jour et changez l'URL, l'ancienne n'est plus valide. J'ai fait cette erreur la première fois, mais c'était une solution rapide ! Comme je l'ai dit, très facile à utiliser et à configurer. Mes nouvelles recrues sont accros à l'utiliser pour expliquer ce que nous faisons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bonne gestion de la réussite client. Les visites résultantes sont très conviviales et engageantes. Une fois la courbe d'apprentissage initiale dépassée, il est facile de créer et d'intégrer des visites. Assembler des lecteurs de visites a été un point fort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La courbe d'apprentissage initiale du produit est un peu difficile. Le succès client m'a aidé à apprendre plus rapidement, donc la mise en place avec l'équipe là-bas a été très utile. Cela peut être un peu difficile d'expliquer ce que je fais aux autres et le processus de construction initial n'est pas très intuitif. Cependant, une fois que j'étais plus à l'aise dans le système, j'ai trouvé facile de créer et de partager des visites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tourial rend la démonstration de logiciels un jeu d'enfant avec sa configuration facile et son interface conviviale. Nous avons déjà plusieurs membres de l'équipe formés et utilisant Tourial, ce qui nous permet de générer des visites pour presque toutes les fonctionnalités de TaskRay. L'extension Google Chrome est un ajout agréable, vous permettant de passer à la capture d'écran automatique directement depuis votre navigateur. Pour les entreprises cherchant à dynamiser leurs démonstrations de logiciels et à en faire une expérience interactive pour les clients potentiels, Tourial est la solution idéale ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas beaucoup d'aversions. C'est plutôt une question de développement de compétences, mais lors de l'utilisation de Tourial, il est nécessaire de mettre votre casquette de montage vidéo/créatif pour créer des Tours vraiment engageants. Penser à un message concis et à moins d'étapes est la clé pour créer un Tour qui n'est pas ennuyeux pour les prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le soutien de l'équipe Toruail est phénoménal. Sarah et Megan ont été d'une grande aide et continuent de m'aider chaque fois que nécessaire ! Les capacités et outils disponibles pour mettre en valeur mon produit sont exactement ce dont toute entreprise SaaS a besoin pour présenter son produit. La meilleure partie, Tourial met toujours à jour leur plateforme et l'améliore, en fournissant des formations et des webinaires sur les nouvelles fonctionnalités et en prenant même le temps de me montrer en tête-à-tête comment mon entreprise peut bénéficier des nouvelles additions !
Même lorsque je suggère une fonctionnalité, ils la prennent vraiment en considération et travaillent sur les mises à niveau nécessaires pour que tous les utilisateurs de Tourial puissent en bénéficier ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je voudrais voir plus d'options pour la vidéo, mais c'est quelque chose que l'équipe et moi avons discuté et que je sais qu'ils travaillent à lancer et à améliorer au sein de la plateforme avant la fin de l'année. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
