231 Nosto Reseñas
Después de usar Nosto por un tiempo, hemos implementado más cosas, incluyendo la utilización de sus ventanas emergentes, la adición de bloques de contenido en las páginas de categorías, la incorporación de mensajes de FOMO en las páginas de productos y, en general, la actualización y modificación fácil de los mensajes donde sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nuestro gerente de éxito del cliente original, Ari, era increíble. Aportaba ideas valiosas, gran apoyo y retroalimentación, luego fue cambiado por alguien sinceramente inútil. Asistió a menos de la mitad de nuestras reuniones y no tenía nada valioso que aportar; en nuestra primera reunión con él incluso admitió que ni siquiera había revisado nuestra cuenta todavía. Así que ya no tenemos un gerente para nuestra cuenta, sigue funcionando bien y es un sistema fabuloso, pero no fue una gran experiencia. Supongo que la conclusión es asegurarse de que los gerentes de éxito del cliente realmente sepan de lo que están hablando y sean más confiables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Thanks to Nosto we solved merchandising issues we had with our Shopify store. We now have a granular approach to merchandising by using a set of rules that can vary for each collection but we can also mix those rules with some manual inputs like pinning a product we always want on top of a collection. Our store sells different types of products, so it was very important for us to be able to merchandise every collection in a different way depending on what segment a visitor belongs to.
With the recommandations feature, we have increased our revenue and conversion rate, people stay longer on our website, explore more product pages and can find a product they like more easily.
Also, the whole Nosto set up & integration was great, Nosto technical team was very helpful and compliant. Since Nosto was kicked off we keep being in touch with customer success team who is making sure we are making the best out of Nosto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We wish we were more staffed to go deeper with the solution. There are many options and levels of details you can apply to your merchandising and recommandations strategy, but this requires a lot of time. Also, we think Analytics dashboard could be pushed further, like having the details for each recommandation campaigns and being able to access its analytics retro-actively. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plataforma ofrece información completa sobre categorías y segmentos, con un panel intuitivo y fácil de usar diseñado para manejar eficientemente una amplia gama de tareas, incluyendo pruebas A/B, agrupación de productos, recomendaciones y reglas destacadas. Nuestra Gerente de Cuenta, Joanna, ofrece un soporte excepcional, respondiendo de manera rápida y exhaustiva a cualquier consulta y ofreciendo orientación paso a paso en nuestras llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sería genial si pudieras exportar los datos de la categoría a un CSV, construir paquetes sin imágenes y seleccionar un rango de fechas para la inteligencia de productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La personalización avanzada permite adaptar la experiencia del cliente en tiempo real con recomendaciones de productos pertinentes y campañas de comercialización dinámicas. Las pruebas A/B son una verdadera ventaja para afinar las estrategias y maximizar el rendimiento. Otro punto fuerte es el acompañamiento al cliente. Dahlia, nuestra encargada de proyecto, ha sido de gran ayuda gracias a sus consejos acertados y su seguimiento regular, facilitando la explotación completa de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz puede a veces ser un poco compleja de manejar, incluso si se han realizado mejoras recientes para hacerla más intuitiva. El costo de la solución también representa una inversión importante, lo que puede ser un obstáculo para algunas empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente ahorra tiempo: el merchandising virtual está automatizado gracias a algunas reglas que configuras en Nosto y permite reducir el trabajo manual. Algo también realmente genial son las recomendaciones automáticas: la ayuda de Nosto sugiere productos similares sin problemas y ya no tenemos que hacerlo manualmente en Shopify. Me gusta que las reglas se puedan personalizar dependiendo de dónde se encuentre el comprador (por ejemplo, priorizar abrigos en lugares con mal clima). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces puede tomar tiempo para que la regla/mercancía se refleje en el sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fácil de curar recomendaciones de productos y analizar el comportamiento del consumidor al comprar en el sitio. Creando escenarios de pruebas A/B, para que tengamos una mejor comprensión de la interacción del cliente en línea, y para que ellos tengan un mejor recorrido de usuario mientras también se incrementan las ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Conocer el sistema puede llevar algún tiempo para aprovechar al máximo las funciones de Nosto; a veces, nuestros feeds de recomendaciones no han sido los mejores, pero se ven mucho mejor. Su servicio de atención al cliente y materiales son una gran fuente de información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay tanto que puedes hacer con la herramienta: los datos son realmente reveladores y nos permiten personalizar la experiencia del cliente, lo cual es MUY importante en el mercado actual. Me encanta la funcionalidad de pruebas AB que usamos tan a menudo para asegurar que el segmento de clientes adecuado vea el producto correcto. Además, la sección de inteligencia de producto es muy útil para permitirnos descubrir rápidamente productos que necesitan un empujón extra para mejorar su rendimiento. Usamos la herramienta casi a diario dentro del negocio ya que hay tanto que podemos hacer con ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tener que copiar el formato actual al crear pruebas AB de comercialización de categorías puede ser un fastidio a veces - sería más fácil si hubiera una funcionalidad de copia. Sería genial si pudiéramos ver métricas/datos clave dentro de marcos de tiempo específicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Outil facile à prendre en main pour la gestion du merchandising d'un site au quotidien. L'outil de transfere est très pratique pour basculer nos modifications d'un compte à l'autre. L'équipe Nosto est très à l'écoute et réactive pour répondre à nos demandes dans les meilleurs délais. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ce qui me dérange c'est que nous n'avons pas accès à des données globales pour l'ensemble de nos sites. Nous avons un compte par pays/langue et pas de possibilité d'obtenir des données globales sur l'ensemble de nos performances sur l'outil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He estado usando Nosto durante unos 8 años en Magento y luego en Shopify. Fue realmente fácil de instalar en ambas plataformas. Una adición realmente sólida al sitio web que simplemente funciona. Principalmente lo uso para recomendaciones de productos en el sitio, pero también estoy instalando la función de búsqueda. El soporte es de primera clase, tanto el chat en vivo en el sitio web como a través de mi CSM, y las respuestas siempre son muy rápidas.
Me gustaría mencionar a mi CSM, Ala, ya que ha sido brillante en nuestras reuniones de revisión y siempre está llena de ideas para probar y optimizar nuestro sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La funcionalidad de informes podría mejorarse con una herramienta de comparación para rangos de fechas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nosto is a great tool especially once you learn how to use the system. The functionality available is extensive and the extent of personalisation and segmentation in the system allows us to make the shopping experience for our customers more personal. I also really appreciate the level of support offered by the Customer Success Manager, it really feels like they have an interest in our account and cares about the success of the tools used. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The new update to Nosto has made the back office a bit less intuitive to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
