Creatio Reseñas y Detalles del Producto

El desarrollo y la personalización son tan sencillos con No-code. Estábamos desarrollando nuestro propio CRM internamente, sin embargo, estaba tomando mucho tiempo y esfuerzo de todo el equipo. Con Creatio pudimos lanzar en varios meses y aún tener la capacidad de personalizarlo completamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como diseñador, quería implementar una interfaz de usuario de marca personalizada, sin embargo, no está disponible para todos los planes y no pudimos hacerlo con el plan básico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creatio tiene muchas caracteristicas valiosas e interesantes entre ellas la agilidad de crear procesos de forma rapida y simple sin tener que programar, lo que acelera la adopcion de la tecnologia en todas las areas de la organizacion. Adicional se puede integrar con servicios API y muchas plataformas estandar del mercado. Tambien posee la capacidad de definir tableros con indicadores de forma nativa sin necesidad de desarrollo, solo usando los componentes existentes. Tambien posee un excelente CRM que complementa los procesos de BPMN y la vista 360 del cliente. Todo esto agiliza el proceso de implementacion y adopcion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta el momento no hemos encontrado funcionalidades que falten o que no nos gusten, podria comentar que el proceso de promocion de aplicaciones entre ambientes dependiendo del nivel de complejidad de las mismas puede generar errores al momento de implmentar, pero el equipo de soporte siempre esta disponible para apoyarnos a solucionar cualquier inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es muy potente y ofrece muchas posibilidades para personalizar incluso cuando no tienes experiencia como desarrollador. Suite de marketing potente con flujos de trabajo flexibles. Las capacidades de IA continuamente mejoradas son una gran ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que hubiera aún más funciones disponibles sin código, por ejemplo, reglas de negocio aún más avanzadas. Pero por lo que sé, esto está en camino y la Freedom UI seguirá mejorando. Ya ofrece muchas funciones nuevas. En general, creo que sería genial tener una página de comparación donde podamos buscar una función disponible en la Classic UI y verificar si ya está en la Freedom UI o cuándo está planeado agregarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creatio es el CRM más adaptable que he visto. Me resulta realmente desafiante con la mayoría de los sistemas CRM conocer la plataforma ya que tiene una funcionalidad robusta; sin embargo, con Creatio fue realmente simple ya que tiene personalización sin código. Estaba usando Creatio diariamente, y fue una gran experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría tener aún más plantillas listas para usar, pero la personalización es fácil con herramientas sin código. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente valioso tener todos los datos de los departamentos de Marketing, Servicio al Cliente y Ventas en un solo lugar, ya que proporciona una visión completa de todas las interacciones con los clientes y una comprensión integral de la situación. También aprecio la capacidad de personalizar la plataforma con herramientas sin código, lo que facilita la implementación de cambios y la creación de paneles. Los paneles siempre son una parte crucial, y es genial que pueda hacerlo yo mismo fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, ha sido una gran experiencia. Sin embargo, desde mi perspectiva, hay mejoras menores ocasionales que podrían mejorar la usabilidad, pero nada que afecte significativamente la eficiencia de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El desarrollo sin código es lo mejor. Son procesos empresariales, es Freedom UI, es análisis y grupos dinámicos. Y cómo todo funciona junto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Calidad y velocidad del soporte, cierta complejidad al trabajar con derechos de acceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para utilizar la plataforma para apoyar nuestro proceso de ventas, nuestra organización ha requerido bastante personalización. Creatio ha demostrado ser el socio para nosotros al acomodar y personalizar nuestro proceso de ventas donde sea necesario. Ha sido una experiencia muy agradable trabajar con nuestro Gerente de Servicio al Cliente, muy impresionados con el alto nivel de apoyo y comprensión de nuestro negocio en poco tiempo.

La plataforma es fácil de usar con una gran interfaz de usuario, fácil de navegar y la capacitación proporcionada es extensa. Creatio ofrece una amplia selección de aplicaciones en su mercado para integrarse con la plataforma, creando así una gran oportunidad para expandir la funcionalidad.

Aunque nuestro equipo de ventas apenas ha comenzado a adoptar la plataforma en sus rutinas diarias, prevemos una relación a largo plazo con Creatio, mejorando nuestro proceso de ventas, gestión de leads y campañas de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esperando formas de cargar contactos individuales desde el teléfono o Outlook en lugar de una sincronización completa. Esto haría que la entrada de datos fuera más eficiente, en lugar de ingresar un contacto en el teléfono celular y luego en Creatio. Nuestro equipo trabaja desde sus teléfonos celulares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz Amigable: Creatio cuenta con una interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que facilita a tanto a nuevos usuarios como a profesionales experimentados navegar por la plataforma de manera eficiente. La interfaz de arrastrar y soltar para construir procesos y flujos de trabajo simplifica las tareas de automatización.

Funcionalidad Versátil: Creatio ofrece una amplia gama de características más allá de las funcionalidades tradicionales de CRM. Incluye herramientas para la automatización de ventas, marketing y servicio, así como capacidades de gestión de procesos y análisis. Esta versatilidad permite a las empresas gestionar varios aspectos de sus operaciones dentro de una sola plataforma.

Automatización y Personalización: El software proporciona capacidades de automatización robustas, permitiendo a los usuarios automatizar tareas repetitivas, agilizar procesos y mejorar la eficiencia. Además, Creatio ofrece amplias opciones de personalización, permitiendo a los usuarios adaptar el sistema a sus necesidades empresariales específicas sin un extenso conocimiento de codificación.

Capacidades de Integración: Creatio ofrece una integración fluida con aplicaciones y servicios de terceros populares, como Microsoft Outlook, Google Workspace y varias herramientas de automatización de marketing. Esta capacidad de integración facilita la sincronización de datos y asegura un flujo de trabajo sin problemas a través de diferentes plataformas.

Análisis e Informes: Creatio proporciona herramientas avanzadas de análisis e informes que permiten a los usuarios obtener información sobre el rendimiento de su negocio. La plataforma ofrece paneles personalizables, informes en tiempo real y características de análisis predictivo, permitiendo la toma de decisiones basada en datos y la planificación estratégica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Costo: Aunque Creatio ofrece un conjunto completo de características, sus planes de precios pueden considerarse relativamente altos para pequeñas y medianas empresas con presupuestos limitados. Algunas empresas pueden encontrar difícil justificar el costo en comparación con otras soluciones CRM en el mercado.

Curva de Aprendizaje: A pesar de su interfaz amigable, dominar todas las funcionalidades de Creatio puede requerir una curva de aprendizaje significativa, particularmente para usuarios con experiencia técnica limitada. Proveer recursos de capacitación más completos o tutoriales podría ayudar a los usuarios a aprovechar al máximo la plataforma más rápidamente.

Aplicación Móvil: Aunque Creatio ofrece una aplicación móvil para acceso en movimiento, algunos usuarios han reportado limitaciones en términos de funcionalidad y usabilidad en comparación con la versión de escritorio. Mejoras en la aplicación móvil, incluyendo un rendimiento mejorado y paridad de características con la versión de escritorio, podrían mejorar la experiencia del usuario para los usuarios móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un usuario puede definir fácilmente el flujo y automatizar su trabajo diario repetido.

Los correos electrónicos automatizados, las notificaciones y la aprobación condicional son fácilmente configurables.

Se puede mantener el seguimiento de los cambios de los registros.

Se pueden crear informes dinámicos e interactivos con la configuración de paneles predeterminados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay limitaciones en todas las herramientas de software

Así que también las tenemos en Creatio. En algunos casos, el usuario quiere tener más análisis y automatización, donde a veces Creatio no puede lograrlo

Se puede lograr integrándolo con otras herramientas, pero costará extra Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La eficiencia y rapidez con la que mi equipo puede abordar los problemas más desafiantes de nuestra organización son incomparables. Se ha integrado sin problemas en nuestras operaciones comerciales, optimizando numerosos procesos en toda nuestra organización y consolidando a todos los usuarios en una única plataforma como la fuente definitiva de verdad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No recuerdo nada que me desagrade. Quizás solo agregar más y más características para la inteligencia artificial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.