BrainStorm Reseñas y Detalles del Producto

Como gerente de programas de Educación al Cliente, estoy al tanto de muchas herramientas en el mercado. BrainStorm destacó por su enfoque en el contenido personalizado a gran escala. Como usuario final, me impresionó la oportunidad de guiar mi experiencia de aprendizaje dentro de algunos carriles de seguridad para asegurarme de que estoy en el camino correcto.

Uno de los mejores casos de uso que he identificado es para productos SaaS que tienen muchas características adicionales, personalizaciones o instancias únicas. Puedes construir fácilmente piezas de contenido para cada cuenta, con puntos de decisión integrados que permiten a los aprendices influir en su camino mientras obtienen información relevante.

A diferencia de los LMS con los que he trabajado, la personalización está integrada desde el principio. En lugar de construir 10 versiones del mismo curso, puedes crear un camino personalizado para diferentes casos de uso o clientes, reutilizando contenido fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando el contenido está completamente desarrollado, se ve bien para el usuario final. Sin embargo, el back-end necesita algo de trabajo.

En particular, hoy en día hay tipos de contenido limitados (video, PDF/archivos, enlaces externos y cuestionarios/encuestas).

¡Creo que integrar con otra herramienta como iorad o Parta podría hacer el contenido más atractivo!

La interfaz de usuario/experiencia de usuario en el back-end también es un poco torpe y requiere bastantes clics para comenzar a construir contenido. Sin embargo, una vez que el contenido está construido, es muy fácil arrastrarlo y soltarlo en muchos caminos de aprendizaje diferentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como Diseñador Senior de Experiencias de Aprendizaje en UserTesting, a menudo pienso en cómo crear experiencias de aprendizaje personalizadas para nuestra diversa base de clientes. Brainstorm destaca porque piensa fuera de la caja del LMS tradicional y llega a los clientes donde están. Uno de los mayores beneficios que he visto es cómo Brainstorm también te permite crear paquetes de contenido a los que los equipos internos pueden acceder. Asegurarse de que nuestros equipos de campo aprovechen el contenido que construimos siempre es un desafío, y aprecio que Brainstorm te permita facilitar el acceso a otros.

A diferencia de otras plataformas, BrainStorm es sencillo pero impactante. Si tienes una idea creativa para un camino de aprendizaje personalizado, probablemente puedas construirlo en BrainStorm. Para cualquier equipo de CE que esté luchando por inyectar lógica en caminos de aprendizaje personalizados, BrainStorm te permite incluir preguntas de cuestionarios que pueden llevar a los clientes por diferentes caminos que mejor se adapten a sus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si has estado trabajando en un LMS tradicional con archivos SCORM, cambiar a BrainStorm podría ser un poco de una transición. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de crear un flujo que proporcione una experiencia de aprendizaje más personalizada para nuestros usuarios, que abarcan una variedad de roles laborales y niveles de acceso a la plataforma. Lo que podría tener sentido que aprenda una persona de recursos humanos podría no ser importante para un miembro del equipo de marketing. Poder encontrarse con los usuarios donde están para proporcionar educación ayuda a aumentar su confianza en el uso de nuestra plataforma.

Además, la capacidad de ver datos sobre cómo los usuarios progresan a través de sus flujos puede proporcionar una excelente métrica para ayudar a identificar campeones, así como crear métricas vinculadas a la retención de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser un poco complicado entender el lenguaje y lo que significan las cosas en la plataforma BrainStorm, por lo que hay una curva de aprendizaje para comprenderlo completamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El personal de apoyo es maravilloso. Realmente se preocupan por el éxito de tu implementación y ofrecen ayuda con la configuración, así como ideas para la comunicación y el compromiso. La formación es muy fácil de realizar y los flujos de trabajo están personalizados según las habilidades/conocimientos de cada usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su última versión está en constante desarrollo y ha habido algunos obstáculos en el camino durante nuestra transición. Definitivamente escuchan tus comentarios e intentan incorporar los cambios solicitados, aunque puede llevar un poco de tiempo llegar allí. En general, la nueva interfaz está mucho mejorada respecto a la anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el aspecto de "elige tu propia aventura" de la nueva plataforma. Creo que la forma en que presentan el contenido a un ritmo digerible hace que el aprendizaje sea alcanzable y divertido. Además, siendo administrador de la plataforma, la gestión del contenido en la nueva plataforma es mucho mejor. Me encanta crear nuevos recorridos para mis clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una forma de incorporar un elemento de IA donde pudieras escribir tu función laboral, y te trazara un camino de aprendizaje. No todos son buenos descubriendo nuevo contenido, y esta nueva función podría ayudar. Además, si hubiera una manera para que los usuarios se certifiquen o adquieran calificaciones del mundo real como parte de estos planes de lecciones, eso también sería genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Además del equipo de soporte que es excelente para ayudarnos a implementar y desarrollar una estrategia, diría que lo que más nos gusta son las opciones de contenido de capacitación a demanda. Además, BrainStorm se mantiene al día actualizando el contenido donde yo no tengo que hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sé que la plataforma con la que estamos trabajando es el modelo "más nuevo" de BrainStorm. Con eso, ha habido algunos obstáculos técnicos que hemos tenido que superar. Su equipo de TI ha sido muy solidario, pero a veces hay interrupciones al trabajar en la plataforma más nueva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The content and integration with Microsoft products is top-notch. I like that the Courses are sort of like a 'build your own adventure' concept - the tutorials / elearning inside the Courses will ebb and flow based on selections you make throughout the process. Learners can simply be directed to the dashboard / homepage to digest content that was 'assigned' or prioritized for them, or they can easily find content via the search or Discover tools. Support is quick to respond when there are issues and I've found that suggestions and updates and refreshes often reflect ideas and suggestions from customers. Very responsive. Our account rep/manager has always been phenomenal - insanely friendly, forgiving, and resourceful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's often overcomplicated for admins. Too many layers sometimes when trying to work through content, assign things, check visibility, etc. Licensing structure is still very difficult to decipher as the replication of assigned users per-pack (their term) is hard to wade through. Licensing is not across the content for active users, so the return there is going to be less than you anticipate (who has 100% consumption rates from internal customers?). If you give someone access to content, they have a license consumed - whether they ever login to the site or not. No way to emulate users and "see what they see" so workarounds exist for some situations so you can mimic what others might experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He sido un usuario leal de la plataforma de entrenamiento Brainstorm desde los días en que dependíamos de tarjetas de software impresas. A lo largo de los años, he sido testigo de la evolución y mejora continua de esta herramienta notable, y puedo decir con confianza que Brainstorm es un recurso esencial para proporcionar capacitación efectiva sobre nuevo software.

Para las empresas que utilizan M365, Brainstorm es incomparable en impulsar la adopción por parte de los usuarios y garantizar que los empleados estén bien equipados para aprovechar todo el potencial del software. Los módulos de capacitación completos y atractivos de la plataforma facilitan que los usuarios comprendan conceptos complejos y los apliquen en su trabajo diario.

La versión más reciente de Brainstorm introduce flujos innovadores que automatizan y agilizan aún más el proceso de aprendizaje. Estos flujos no solo mejoran la eficiencia de las sesiones de capacitación, sino que también aseguran que los usuarios puedan asimilar nueva información de manera rápida y efectiva. Desde el lado del administrador, la plataforma es muy fácil de implementar y mantener. Para cualquier problema, Brainstorm proporciona un excelente soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brainstorm mejora continuamente su software, y nos encantaría ver mejoras en los informes, recordatorios de capacitación y cumplimiento de plazos que incluyan a los supervisores. La versión más reciente también carece de características de gamificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta que BrainStorm haga el trabajo por nosotros. Cuando se lanzan nuevos productos o se disponen de nuevas funcionalidades, BrainStorm proporciona el conocimiento que necesitamos para ponernos al día. Los usuarios pueden encontrar fácilmente lo que buscan, y es muy sencillo compartir enlaces cuando los usuarios llaman a nuestro servicio de asistencia para obtener ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte más difícil para mí es entender las diferencias entre contenido, elemento del curso, curso, recorrido del usuario, ruta de habilidades, etc. Es algo que siempre me ha parecido un poco complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BrainStorm es extremadamente beneficioso para que nuestros usuarios obtengan tutoriales útiles de diversas maneras. Desde una perspectiva administrativa, es muy fácil de usar y el equipo de soporte es fantástico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ciertas actualizaciones serían beneficiosas para ayudar a seguir mejor el rendimiento de un grupo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.