Nuestro proyecto es reemplazar los sistemas heredados para gestionar a los clientes y sus portales. Con los nuevos sistemas de vanguardia que pueden ayudarnos a nosotros y a los clientes a manejar las cosas de manera más fácil y una mejor gestión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El equipo de Access fue muy fundamental para ayudarnos a comprender los pros y contras/las mejores prácticas en torno al sistema y son muy conocedores de los estándares de nuestra industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Necesitábamos ayuda para integrar nuestro sistema de Netsuite y Quickbooks (heredado de una adquisición) con Salesforce. No pudimos conectarnos con el sistema en el pasado, lo que comenzó a causar muchos errores humanos. Contratamos al equipo de Access Global para que nos guiara en esto, ya que lo han hecho muchas veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El equipo de Access Global tiene un gran conocimiento de productos financieros como Quickbooks, Netsuite y otros. Fueron muy útiles y nos guiaron a lo largo del camino con la implementación y el mantenimiento continuo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nuestra empresa no tiene desarrolladores internos de Salesforce. Nos asociamos con Access Global Group para ser nuestro equipo de desarrollo hace casi una década. En ese tiempo, nos han ayudado con todo, desde resolver simples tickets de soporte hasta implementar Service Cloud (en múltiples organizaciones), construir nuestro propio CPQ personalizado antes de que existiera CPQ e integrar con nuestro IVR y portales de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los miembros del equipo con los que hemos trabajado siempre están bien informados sobre los productos y capacidades y nos ayudan a crear diseños de mejores prácticas que son escalables y sostenibles. Podemos añadir recursos temporalmente de manera rápida según las demandas del negocio y reducirlos en tiempos más tranquilos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Necesitábamos ayuda para implementar Salesforce.com para gestionar nuestro equipo legal, gestionar clientes, soporte y muchos otros componentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El equipo de AGG fue realmente útil al educarnos sobre lo que podemos hacer en nuestras nuevas plataformas y nos guió a través de algunas de las mejores prácticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Reemplazar nuestro CRM heredado con Salesforce fue una gran empresa. Nuestros agentes trabajaban en centros de llamadas alrededor del mundo y, a pesar de los beneficios de la nueva solución, eran reacios al cambio. El equipo de acceso hizo un gran trabajo al ayudarnos a implementar el nuevo sistema con integración, gestionar el cambio, facilitar la capacitación en todas las regiones y promover la adopción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Son muy conocedores y experimentados con
- Implementaciones de centros de llamadas,
- Nos guiaron a través del proceso de selección de proveedores de telecomunicaciones y
- Otras características adicionales relacionadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Trabajamos con Access Global Group para muchos de nuestros productos de Salesforce. Se aseguran de entregar su producto sin complicaciones y dentro del plazo inicialmente proyectado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La característica realmente única de esta empresa es que siempre están dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para asegurarse de que nuestra solución se entregue según lo planeado o mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nuestra empresa trabajó con Access Global Group en varios proyectos de Salesforce. Me impresionó mucho su compromiso con la satisfacción del cliente y la perfección. Están impulsados por el espíritu de satisfacer a sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustó su respuesta oportuna a mis consultas y los altos estándares mantenidos durante el desarrollo del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Trabajamos con Access Global Group para nuestros requisitos de productos basados en Salesforce. Son un grupo de personas muy profesionales y conocedoras que pudieron satisfacer nuestras necesidades de Salesforce, sin complicaciones, de manera fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente me gustó la forma en que su equipo en su conjunto estaba decidido a proporcionarnos nuestro producto sin ningún retraso. Tuvieron que soportar mucho estrés para lograrlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Access Global Group diseñó una plataforma para nosotros de modo que todos nuestros equipos que trabajan en diferentes proyectos pudieran trabajar en la misma plataforma. Esto redujo la confusión y el caos que teníamos al trabajar en diferentes plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente nos gustó la coordinación entre sus equipos. Esto redujo nuestro esfuerzo ya que solo necesitábamos explicar nuestros requisitos una vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nuestra empresa se asoció con Access Global Group para una variedad de requisitos de Salesforce que teníamos. Fueron muy fáciles de asociarse y trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente me encantó la rápida respuesta que tuvimos de ellos, cada vez que teníamos una consulta. Además, fueron muy comprensivos con nuestras necesidades en cada paso del proceso de desarrollo del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.