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Playvox

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4.8 von 5 Sternen
1,245 Bewertungen
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  • 8 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.8
Betreut Kunden seit
2012

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Maria Cecilia G.
MG
Maria Cecilia G.
05/07/2025
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Hochwertiges Werkzeug zur Einhaltung von Servicestandards

|Playvox Quality Management
Playvox zeichnet sich durch seinen Ansatz zur Qualitätssicherung aus und bietet ein flexibles, benutzerfreundliches System, das darauf ausgelegt ist, Kontaktzentren dabei zu unterstützen, hohe Servicestandards aufrechtzuerhalten. Das QA-Modul befähigt Qualitätsanalysten und Teamleiter, maßgeschneiderte Bewertungsbögen zu erstellen, Agenteninteraktionen zu bewerten und umsetzbares Feedback zu geben – alles in einer kollaborativen und transparenten Umgebung.
Jess C.
JC
Jess C.
05/05/2025
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Feedback zu Playvox

|Playvox Quality Management
Es bietet die grundlegende Ausgabe von Qualitätsbewertungen, die leicht zugänglich sind, um einen Überblick auf hoher Ebene darüber zu erhalten, wie es um die Qualität unseres Programms steht.
Akash B.
AB
Akash B.
05/02/2025
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Jeder, der seine Leistungskennzahlen maximieren möchte, dem würde ich es von ganzem Herzen empfehlen.

|Playvox Quality Management
Das herausragende Merkmal von Playvox Quality Management ist sein robustes Set an Funktionen, das für effektives Qualitätsmanagement maßgeschneidert ist. Playvox Quality Management zeichnet sich sowohl durch Benutzerfreundlichkeit als auch durch einfache Implementierung aus, was es Teams mühelos ermöglicht, es zu übernehmen und effizient zu navigieren.

Über

Kontakt

Hauptsitz:
Sunnyvale, CA

Sozial

@PlayVoxCX

Was ist Playvox?

Playvox's powerfully simple workforce engagement management (WEM) solutions transform customer care. We deeply understand that exceptional employee engagement produces extraordinary customer experiences, and we love creating tools that help our customers unlock the full potential in every employee and every interaction. Playvox powers the world's fastest-growing brands. Our agent-empowering suite of workforce management, quality assurance, performance, learning, customer AI, and gamification lives seamlessly in the modern support operations ecosystem with tools like Amazon Connect, Salesforce, Slack, ServiceNow, and Zendesk.

Details

Gründungsjahr
2012