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Zoom Phone Bewertungen & Produktdetails

Zoom Phone Übersicht

Was ist Zoom Phone?

Ihr modernes Telefonsystem für Unternehmen mit AI Companion. Bringen Sie Ihr Telefon, Chat, Meetings und mehr in eine einzige, benutzerfreundliche App zusammen. Verfügbar in über 40 Ländern, mit erweiterbarer Abdeckung durch ein Bring-Your-Own-Carrier-Angebot, unterstützt Zoom Phone eingehende und ausgehende Anrufe über das öffentliche Telefonnetz (PSTN). Die Anruffunktionen von Zoom Phone wurden entwickelt, um Ihren Nutzern ein flexibles, mobiles und leistungsstarkes Cloud-Telefonsystem zu bieten. Zusammenfassung nach dem Anruf & nächste Schritte: Eine Zusammenfassung nach dem Anruf von Zooms AI Companion hält den Fokus auf dem Gespräch, anstatt Notizen zu machen. Voicemail-Aufgabenextraktion: Aufgaben können aus Voicemails extrahiert werden, um das Aufholen zu beschleunigen und die nächsten Schritte zu verstehen, ohne jede Voicemail durchgehen zu müssen. Voicemail-Priorisierung: Priorisiert dringende Voicemails, um den Arbeitstag zu organisieren. Team-SMS-Zusammenfassungsthread: Bietet eine prägnante Übersicht über Team-SMS-Threads in PowerPack, damit Nutzer nach einer Abwesenheit vom Telefon schnell aufholen können.

Zoom Phone Details
Produktwebsite
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Produktbeschreibung
Cloud-VoIP-Dienste unterstützt durch KI - Sprachkommunikation für das Kollaborationszeitalter

Verkäufer
Beschreibung

Zoom is an all-in-one intelligent collaboration platform that makes connecting easier, more immersive, and more dynamic for businesses and individuals, with Zoom AI Companion capabilities woven throughout. Zoom technology puts people at the center, enabling meaningful connections, facilitating modern collaboration, and driving human innovation through solutions like Team Chat, Phone, Meetings, omnichannel cloud Contact Center, AI Companion, Whiteboard, and more, in one offering.

Übersicht bereitgestellt von:
Customer Advocacy @ Zoom / Bilingual

Zoom Phone Integrationen

(7)
Verifiziert von Zoom Phone

Zoom Phone Medien

Zoom Phone Demo - Voicemail Task Extraction
Update your voicemail based on your calendar, so callers know when you’re available — no more generic greetings or manual updates.
Zoom Phone Demo -  Boost productivity with all the communication and collaboration tools you need
No more app switching - see co-worker availability, send chat messages, hop on to meetings, and more – all from a single app. Seamlessly transfer calls between frontline workers and your contact center to maintain a full view of your customer journey.
Zoom Phone Demo - Connect to third-party apps
Integrate Zoom in your workflow when you connect apps to Zoom or embed Zoom into third-party apps you use every day. Zoom Phone is integrated with Microsoft Teams so you can place, receive, and manage calls with Zoom Phone Assistant. Leverage your existing Mitel or Avaya telephony investments to ...
Zoom Phone Demo - Analytics and Reporting
Wallboards, and real-time and historical reports for data-driven insights help with SLAs on call handling and proper staffing.
Zoom Phone Demo - Call Handling Panel
An always-on awareness panel helps your front office and help desk staff handle call volume along with a rich contact presence directory for rapid transfers.
Zoom Phone Demo - Team SMS
Group SMS & MMS into your call queues & auto receptionist enable you to connect with your traditional callers in modern ways.
At MLB, there’s a behind-the-scenes hero you don’t see on the field - Zoom Phone. It’s the AI-first business phone system that helps keep everything moving, from smooth team comms to an elevated fan experience. Reliable, smart, and always g
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At MLB, there’s a behind-the-scenes hero you don’t see on the field - Zoom Phone. It’s the AI-first business phone system that helps keep everything moving, from smooth team comms to an elevated fan experience. Reliable, smart, and always g
AI Companion for Zoom Phone boosts productivity by helping you stay on top of your communications across calls, voicemails, and SMS messages.
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AI Companion for Zoom Phone boosts productivity by helping you stay on top of your communications across calls, voicemails, and SMS messages.
Bring Zoom into Microsoft Teams. Make calls, manage voicemails, and access AI features, and more, all from the Teams interface your users already know. See how the Zoom for Microsoft Teams app simplifies workflows and boosts productivity.
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Bring Zoom into Microsoft Teams. Make calls, manage voicemails, and access AI features, and more, all from the Teams interface your users already know. See how the Zoom for Microsoft Teams app simplifies workflows and boosts productivity.
When Sage Hospitality Group set out to design a best-in-class workspace for its growing hybrid team, the business partnered with Zoom to push the boundaries.
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When Sage Hospitality Group set out to design a best-in-class workspace for its growing hybrid team, the business partnered with Zoom to push the boundaries.

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431 Zoom Phone Bewertungen

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Zoom Phone Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
MP
Practice Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Zoom Phone?

Ich liebe es, dass ich das Telefon so einstellen kann, dass es auf dem Computer, dem Festnetztelefon und dem Handy klingelt. Ich liebe auch das Feiertagssystem und die Möglichkeit, Feiertage im Voraus festzulegen. Wir nutzen die Telefone den ganzen Tag in einer sehr beschäftigten Arztpraxis. Sie sind sehr einfach zu bedienen und zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zoom Phone?

Die Einrichtung ist etwas kompliziert. Sobald sie einmal eingerichtet ist, vergisst man leicht, was man gemacht hat. Ich musste wirklich suchen, um herauszufinden, was zu tun ist, wenn ich zurückgehen und Änderungen vornehmen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Zoom Phone Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ist ein gutes, zuverlässiges und benutzerfreundliches System für eine vielbeschäftigte Arztpraxis mit mehreren Standorten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Psychische Gesundheitspflege
BP
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Zoom Phone?

Ich mag, dass Zoom Phone meine persönlichen Informationen schützt, wenn ich mit externen Stakeholdern kommuniziere. Es ist einfach zu bedienen und intuitiv, auf die Plattform zu wechseln. Ich nutze es jeden Tag für Arbeitsaufgaben und um mit meinem Team in Kontakt zu bleiben. Es ist auch vom Desktop aus zugänglich, was hilft, die Ablenkungen eines Handgeräts zu eliminieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zoom Phone?

Das Programm ist sehr funktionsreich. Ich würde gerne eine Demo der verschiedenen Fähigkeiten für die Arbeitsbereiche, Whiteboards und all die Extras sehen, die wir nutzen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Zoom Phone Solving und wie profitieren Sie davon?

Es löst das Bedürfnis nach physischen Festnetzleitungen, die nicht immer der beste Weg sind, um Menschen zu erreichen. Auf diese Weise kann unser Personal erreicht werden, während es im Außendienst ist oder von zu Hause aus arbeitet, ohne ein physisches Telefonsystem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mike C.
MC
Executive vice president
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Zoom Phone?

Insbesondere die mobile App. Sie ist schrecklich und funktioniert tatsächlich nicht. Sie benötigt mehr Bandbreite, als WLAN bereitstellen kann. Sobald man darüber hinweg ist, dass die Anrufe abbrechen und hängen bleiben. In 70 % der Fälle, wenn man die Antworttaste drückt, hängt die Zoom-App. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zoom Phone?

Das mobile Erlebnis. Zweitens ist die HubSpot-Integration Müll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Zoom Phone Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir brauchten einen Softphone-Dienst, den wir in einer mobilen / Remote-Arbeitsumgebung nutzen konnten.

Zoom löst dieses Problem teilweise, da es das Problem oberflächlich angeht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Verlagswesen
BV
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Zoom Phone?

Ich genieße es, Funktionen wie Zoom Phone zu haben, damit ich mit Kunden sprechen kann, ohne meine persönliche Telefonnummer verwenden zu müssen. Dies ermöglicht es mir auch, Anrufe auf meinem Computer anzunehmen, so wie ich es bei einem Videoanruf tun würde. Es gibt mir eine bessere Work-Life-Balance.

Es ist einfach zu bedienen und befindet sich direkt auf dem Dock meines Laptops. Es ist auch einfach in einer Organisation zu implementieren und bietet den Mitarbeitern einen einheitlichen Ort, um sich zu treffen und zu diskutieren. Es ist auch sehr nützlich für die Integration von Notiz-Apps und bietet den Kunden Transparenz, dass das Meeting aufgezeichnet wird. Ich benutze Zoom Workplace so gut wie jeden Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zoom Phone?

Nichts Spezielles. Gelegentlich stürzt die App ab, aber das war's. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Zoom Phone Solving und wie profitieren Sie davon?

Es löst ziemlich viele Dinge für mich. Ich mag es wirklich nicht, Anrufe zu tätigen oder Nachrichten an Kunden von meiner persönlichen Telefonnummer zu senden, also kann ich dies vermeiden. Außerdem kann man seine idealen Zeiten zum Empfangen/Senden von Nachrichten und Anrufen hinzufügen. Meine ist auf 9-5 eingestellt, um eine gesunde Work-Life-Balance zu fördern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Rechtsdienstleistungen
BR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Zoom Phone?

Zoom Phone hat es einfach gemacht, unsere verschiedenen Büros nahtlos zu verbinden, und bietet eine Reihe von Funktionen, die wirklich unschlagbar sind. Als Trainer ist dies ein einfaches Programm, um neue Benutzer zu schulen, und es funktioniert nahtlos ohne Probleme. Wir nutzen es jeden Tag und haben in unserem Unternehmen voll auf Zoom gesetzt, und es war wunderbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zoom Phone?

Wir haben keine Nachteile gefunden, insbesondere mit all den Funktionen, die sie ständig hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Zoom Phone Solving und wie profitieren Sie davon?

Zoom Phone macht es uns leicht, mehrere Büros im ganzen Bundesstaat zu integrieren und schafft ein nahtloses Benutzererlebnis, egal von wo aus sich jemand einloggt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

WY
Analyst
Telekommunikation
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Zoom Phone?

Es ermöglicht mir, Sprachanrufe zu tätigen und SMS-Nachrichten wie ein Mobiltelefon zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zoom Phone?

Ich muss mich alle 30 Tage auf meinem Handy und Laptop anmelden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Zoom Phone Solving und wie profitieren Sie davon?

Zoom ermöglicht es mir, Anrufe an unsere Telefonanlage sowohl an interne Durchwahlen als auch an externe Telefonnummern weiterzuleiten. Dies ermöglicht es unseren Kunden, die unsere Unternehmensnummer anrufen, ohne aufzulegen und erneut zu wählen, an unser Kundenserviceteam weitergeleitet zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Logistik und Lieferkettenmanagement
BL
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Zoom Phone?

Zoom Phone hat eine saubere, intuitive Benutzeroberfläche, die es sowohl technisch versierten Benutzern als auch weniger technischen Teammitgliedern leicht macht, sich schnell einzugewöhnen. Anrufe tätigen und empfangen, Voicemail einrichten und Einstellungen verwalten ist unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zoom Phone?

Obwohl die Gesprächsqualität normalerweise gut ist, kann sie manchmal inkonsistent sein – insbesondere während der Stoßzeiten oder beim Wechsel zwischen Netzwerken auf dem Handy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Zoom Phone Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ermöglicht unserem Team, von überall aus zu arbeiten, ohne Anrufe zu verpassen. Die Möglichkeit, dieselbe Geschäftsnummer auf einem Laptop oder Mobilgerät zu verwenden, bedeutet, dass unser Remote-Team verbunden und reaktionsfähig bleibt, egal wo es sich befindet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

VS
Team Lead - IT
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organische Bewertung aus dem Benutzerprofil
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Zoom Phone?

Zoom ist gut für Unternehmen und viele Funktionen wie Telefonanruf, Videoanruf, Chat, Dateifreigabe, auch können wir remote teilen. Die Zoom-Telefonanwendung ist von guter Qualität und sehr einfach zu verwenden sowie zu implementieren und zu integrieren. und auch guter Kundensupport. Und ich benutze es auch jeden Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zoom Phone?

Ich mag Zoom nicht, weil es keine Lösung von Zoom gibt, wenn meine Nummer als Spam markiert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Zoom Phone Solving und wie profitieren Sie davon?

Manchmal hatten wir Probleme mit der Telefonverbindung, und es wurde nach dem Update der Zoom-Anwendung behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Giovanni S.
GS
IT Manager
Informationstechnologie und Dienstleistungen
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Zoom Phone?

Ich genieße, wie einfach es ist, Zoom sowohl in unser IDP, unseren E-Mail-Anbieter als auch in mehrere andere Anwendungen zu integrieren. Es macht es nicht nur einfach, in einem reibungslosen Ablauf zu arbeiten, sondern noch besser, die Anwendung für unsere Teammitglieder zu automatisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zoom Phone?

Was mir nicht gefällt, ist die Reaktionszeit des Support-Teams oder verschiedene Probleme mit der Abrechnungsabteilung. Wir mussten sie ein paar Mal wegen fehlender Funktionen kontaktieren, für die wir bezahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Zoom Phone Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir konnten nicht nur Zoom als unsere Videokonferenz-Software nutzen, sondern verwenden es jetzt auch als unsere Customer Support VOIP-Nummer. Es ermöglichte mir, die Abläufe reibungslos von Anfang bis Ende für die Kunden zu unserem Kundensupport-Team einzurichten. Eine Rechnung, ein Anbieter, ich liebe es. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Herstellung
AH
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Zoom Phone?

Die einfache Nutzung von Tischtelefonen und Softphones (Desktop- und Telefon-Apps). Der Kundenservice reagiert schnell und ist sehr hilfsbereit. Für den täglichen Benutzer ist es einfach, einen Anruf entgegenzunehmen, egal ob auf einem Tischtelefon oder der mobilen App. Der Wechsel vom PC zum Mobilgerät ist ein Kinderspiel und insgesamt ist es einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zoom Phone?

Das Admin-Portal kann schwierig zu navigieren sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Zoom Phone Solving und wie profitieren Sie davon?

Einrichtung, Nutzung und Abrechnung sind deutlich besser als bei anderen Diensten/Anbietern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zoom Phone