Wir mochten Whova wirklich, aber ihr Kundenservice ist schlecht. Gibt es einen vergleichbaren Service, den wir ausprobieren können?

Für unsere Konferenzteilnehmer funktionierten die Whova Web App und die Mobile App gut. Wir hatten einige technische Probleme mit dem Ton in bestimmten Browsern, aber wir konnten Lösungen finden und vorschlagen. Wirklich problematisch wurde es, als wir den Kundensupport kontaktieren mussten, weil sie eine Änderung an einem Dienst auf der Plattform vorgenommen hatten, die unsere Fähigkeit einschränkte, zusätzlichen Teilnehmern das Ansehen der aufgezeichneten Sitzungen nach der Konferenz zu ermöglichen. Ohne zu sehr ins Detail zu gehen, war es etwas, das vorher erlaubt war, und wir wurden nicht über diese Änderung informiert, die nach der Unterzeichnung eines Vertrags erfolgte. Es war eine schlechte Geschäftsentscheidung, so unflexibel mit einem bestehenden Kunden umzugehen. Also... ich suche nach einem Ersatzdienst, der Networking und Sponsoren-/Ausstellerstände fördert. Ich suche auch nach der Möglichkeit, die Registrierung selbst durchzuführen. Einer der vergleichbaren Dienste von G2 war EventBrite, den ich schon einmal benutzt habe, und er hat nicht all diese spezifischen Fähigkeiten (soweit ich weiß). Ich suche nicht nach einem Verkaufsgespräch, sondern nach einer Meinung eines anderen Konferenzadministrators, der bereit ist, seine Erfahrungen zu teilen.