Disruptive Advertising Avis & Détails du Fournisseur - Page 5

1️⃣ Compétence médiocre de la plateforme publicitaire

Je crois que l'équipe à laquelle j'ai été assigné avait probablement très peu d'expérience, était trop dispersée, ou les deux. J'ai géré mes propres publicités Facebook pendant plus d'un an maintenant, sur un compte avec une moyenne de 3,6 ROAS générant un peu plus d'un million de revenus.

Le premier mois, mon compte FB a été touché 4 fois. Environ une fois par semaine, 6 fois au cours du deuxième mois.

Très peu d'expériences. Quelques tests très basiques... tester la performance entre des audiences similaires à 1 %, 5 %, 10 %, par exemple.

En pratique, ils étaient coincés à l'âge de pierre en utilisant des budgets de campagne au niveau Adset. N'avaient jamais entendu parler des campagnes Reach & Frequency.

Frustrant, il y avait peu ou pas de tentative de comprendre, d'apprendre ou d'utiliser les audiences et les créations que j'avais dépensé des centaines de milliers pour prouver. Même après avoir insisté.

Google Ads était tout aussi médiocre en expériences. Seuls les termes de recherche et mots-clés les plus évidents étaient examinés.

Disruptive a réussi à obtenir une moyenne de 1,67 ROAS sur FB avec leurs campagnes, tombant à 1,47 ROAS la dernière semaine où je leur ai permis d'accéder à mon compte.

Google, la moyenne était de 1,39 ROAS, tendant vers 1,5 dans les dernières semaines.

La première série de publicités animées... faible en exécution. Incohérences visuelles. Fautes d'orthographe, pire encore, peu attrayantes.

La deuxième série de publicités animées, certaines avaient l'air assez décentes ! Mais n'ont jamais été ajoutées à la campagne.

2️⃣ Les rapports hebdomadaires

Chaque semaine, j'avais un appel avec le gestionnaire de compte. Il y avait généralement de bonnes nouvelles à annoncer.

Augmentation de 25 % du taux de conversion sur cet ensemble de publicités. Élan excitant à développer. Augmentation des revenus de 24 % en une semaine.

Je donnais quelques conseils sur la meilleure façon d'atteindre nos clients.

Promesses de nouvelles créations publicitaires, d'utiliser mes créations existantes.

Ça a l'air génial, mais ce n'est pas le cas. C'est la chose que j'aime le moins dans cette expérience.

mais.... 😡 Les rapports étaient trompeurs.

- J'ai dû les pousser à inclure leurs frais d'agence dans les rapports de budget publicitaire. Ils étaient contents de me dire que mon budget était correct tout en ignorant leurs propres tarifs.

- Le rapport hebdomadaire du compte publicitaire INCLUT TOUJOURS nos propres campagnes héritées, qui fonctionnaient encore bien.

- Cette augmentation de 24 % des revenus ? Était le résultat de la mise à l'échelle d'ensembles de publicités < 2 ROAS pour générer plus de revenus.

- Ces promesses ? Ne se sont jamais matérialisées. Les nouvelles créations que j'ai payées n'ont jamais été diffusées. Les promesses d'utiliser mes créations gagnantes existantes n'ont pas été suivies.

Chaque semaine, malgré les bonnes nouvelles, mon compte bancaire diminuait. Rapidement.

3️⃣ Gestion négligente du compte 💩

Finalement, quand mon entreprise ne pouvait plus supporter, j'ai commencé à fouiller dans le compte.

Comme je l'ai mentionné auparavant, c'est là que j'ai découvert que l'augmentation des revenus était due à la mise à l'échelle d'ensembles de publicités non rentables. Chaque dollar de revenu me causait une perte de 15-20 % 😭

Laisser des expériences publicitaires échouées en cours.

Mettre fin à mes publicités performantes.

4️⃣ Dans mon équipe ?

Qui peut dire avec certitude, mais voici ma compréhension.

Disruptive croit vraiment qu'avec suffisamment de temps, ils auraient pu redresser la situation. Mais à quel prix ?

Ils étaient prêts à obscurcir la vérité à leur client pour avoir l'air bien.

Ils choisissaient de ne pas utiliser mes créations et campagnes existantes dans le but de trouver leurs propres gagnants pour justifier leur existence continue.

👍 Ils ont eu la gentillesse de me "libérer" d'un engagement de 6 mois. Je crois qu'ils auraient profité de cela pendant les 6 mois complets à mes dépens.

Oh oui, ils sont plus qu'heureux de collecter ensuite un mois supplémentaire de frais de gestion. Même s'ils ne travaillent plus avec mon compte.

Aucun risque pour eux. Intelligent.

💃 La fin de conte de fées est qu'un jour après avoir banni DA du compte, fermé leurs ensembles de publicités et lancé moi-même des créations, je suis à 4+ ROAS et en pleine expansion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voulais me libérer de la gestion de mes propres publicités, pour me concentrer sur notre plateforme technologique et nos opérations.

J'ai fini par revenir à la case départ, à gérer mes propres publicités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont superbes mais je n'aime pas les pages de destination qu'ils créent pour les publicités, j'ai utilisé les miennes et elles fonctionnent bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vas-y Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Marketing pour obtenir de nouveaux patients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à ne pas aimer chez Disruptive Advertising. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons besoin de l'expertise approfondie qu'ils possèdent en matière de marketing PPC sophistiqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce moment, il n'y a rien que nous n'ayons pas aimé à propos de l'engagement de 3 mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je recommande vivement de considérer Disruptive Advertising pour votre publicité payante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu un problème de trafic et avons engagé Disruptive Advertising pour générer plus de trafic et de prospects via les réseaux sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En l'espace de 3 semaines de collaboration avec cette agence, notre chiffre d'affaires a chuté de 20 %, et tous nos indicateurs clés de performance comme l'ajout au panier, les achats, le temps passé sur le site ont chuté de 50 % ou plus. Ils faisaient de la publicité à l'international sans segmentation sur Facebook et attiraient beaucoup de trafic en provenance d'Inde, ce qui gaspillait notre budget et nuisait à notre entreprise. Nous sommes une marque américaine et leur avons donné toutes nos informations démographiques en leur demandant spécifiquement de cibler uniquement les États-Unis. Ils ont ensuite recyclé des publicités vieilles de 3 ans qui offraient des produits gratuits et des promotions que nous n'utilisions pas actuellement. Le responsable n'avait même pas lu les publicités qu'il diffusait. Ils n'ont jamais vérifié notre chiffre d'affaires sur Shopify. En plus de tout cela, lorsque nous avons signé, ils ont dit que notre canal Google avait de la place pour s'étendre car il fonctionnait très bien. Après les 3 semaines, ils avaient fait passer notre coût moyen par conversion de 7 $ à 90 $ !!! La pire performance que nous ayons jamais vue en 5 ans de publicité sur Google. Lorsque nous avons abordé ce sujet avec leur direction et demandé une nouvelle équipe pour gérer notre compte, ils nous ont dit qu'ils n'avaient pas d'équipes disponibles, qu'ils étaient à pleine capacité. Ils nous ont fait traîner pour nous facturer un mois de plus et nous ont dit qu'ils nous trouveraient une autre équipe. Ils ne l'ont jamais fait. Après avoir eu les pires ventes que nous ayons jamais eues l'année dernière (y compris pendant le covid), nous les avons licenciés. Ils ont refusé de nous rembourser et ont rendu le processus encore plus difficile en insistant pour que nous participions à des appels. Nous voulions avancer rapidement avec une nouvelle direction et nous concentrer sur la réparation des dommages qu'ils avaient causés. Ils ont montré peu d'intérêt à faire ce qu'il fallait et ont fini par ne plus répondre à nos e-mails. L'équipe de Disruptive ne s'intéresse qu'à plus de clients et de revenus - pas aux résultats. Ils ne prendront pas soin de votre compte ou de votre entreprise ni ne feront ce qu'il faut lorsqu'ils se trompent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je vous recommande de ne pas travailler avec eux. Ils ont montré un manque total de compétence et de diligence dans la gestion de notre compte et ont admis qu'ils étaient surchargés lorsque nous avons demandé une nouvelle équipe. Ils dépassent leur capacité à fournir des performances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes venus vers eux pour libérer notre temps et avoir une équipe qui gère le retour global de nos efforts publicitaires payants pour nous aider à évoluer. Nous avons vu exactement le contraire des avantages. Ils ont détruit nos comptes, nui à notre chiffre d'affaires, endommagé notre marque en faisant de la publicité pour de fausses offres et nous ont laissé un désordre à gérer par la suite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer--Kevin et Jamison sont tous deux incroyables et nous nous sentons chanceux de travailler avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Faites-le ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avantages : Du côté PPC, Kevin a réussi à augmenter les dépenses tout en maintenant un coût par lead bas, tout en augmentant les clics et les conversions dans les marchés que nous souhaitons. Il nous propose des idées pour le contenu, les pages de destination, de nouveaux marchés et de nouveaux publics--il comprend vraiment notre entreprise et nos clients potentiels. Sur le plan CRO, Jamison nous a aidés à atteindre un niveau dans notre contenu web et nos descriptions de services que nous cherchions à atteindre depuis des années. Ses contributions sont extrêmement précieuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons vraiment aucune plainte, ils font un excellent travail. Nous espérons avoir une relation à long terme avec Disruptive et apprécions vraiment travailler avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais encourager toute personne qui cherche leurs services à apporter beaucoup de bonnes idées avec vous parce que vos opinions sont très appréciées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion fiable de ces campagnes me permet de collaborer avec eux en sachant que quelqu'un surveille les dépenses en permanence. Nous avons pu atteindre le plein potentiel de la subvention Google Ad Grant avec leur aide pour faire ce que très peu de campagnes ont réussi, c'est-à-dire épuiser la totalité des dépenses de la subvention de 10 000 $. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient à l'esprit. Ils demandent toujours des commentaires pour s'assurer que vous êtes satisfait. Si un moment vient où nous ne sommes pas satisfaits, je sais qu'ils feront tout ce qu'ils peuvent pour arranger les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous serez vraiment impressionné par la qualité de leur travail et des résultats qu'ils produisent. Le processus d'intégration était très simple et ils prennent le temps de comprendre votre entreprise et ses besoins uniques. Ce n'est pas l'approche universelle que beaucoup adoptent pour le PPC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Google Ads, Bing Ads, LinkedIn Ads, et automatisation des emails. Nous n'utilisions pas LinkedIn auparavant et avec l'aide de Disruptive, nous avons pu identifier un nouveau public et une nouvelle opportunité. Nous ajoutons maintenant l'automatisation des emails pour nous aider à améliorer notre nurturing de leads et les parcours clients pour les leads qu'ils nous aident à générer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il pourrait y avoir des moments où leurs services supplémentaires inclus (c'est-à-dire la création de pages de destination) sont un peu plus avancés dès le premier brouillon. Ce serait également formidable s'il y avait des inclusions plus clairement énoncées dans les accords (c'est-à-dire nous créerons une page de destination par trimestre). Cela s'est amélioré après quelques discussions, mais cela pourrait valoir la peine d'être inclus dans un accord afin que toutes les parties restent responsables de ce qui est requis. Disruptive a fait un excellent travail pour s'assurer que les tâches sont effectuées correctement, donc je leur en donne crédit, c'est certain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est important de comprendre les frais de tous les fournisseurs de PPC avant de s'inscrire. Beaucoup d'entre eux ne sont pas clairs. Disruptive est très clair dans sa structure tarifaire et vous pourriez dépenser moins et obtenir plus d'eux que d'autres fournisseurs. Considérez également la longévité de l'équipe. Les gens vont-ils et viennent-ils d'une entreprise ? Avec Disruptive, ils semblent avoir beaucoup de membres d'équipe à moyen-long terme, ce qui facilite le maintien d'une relation à long terme avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous trouvons des pistes que nous ne serions autrement pas en mesure de recueillir grâce à un processus de contenu organique compétitif. Là où nous ne parvenons pas à nous classer dans le top 50 ou le top 100, Disruptive a été capable de créer des campagnes engageantes, dignes de clics et convertissantes pour nous, afin que nous puissions réaliser une forte valeur de leurs services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'ils aient plus de contrôle sur les effets de la pandémie mondiale et notre capacité à vendre des formations dans cet environnement. Cependant, ils ont changé de cap avec nous sans se plaindre et nous ont aidés à garder la tête hors de l'eau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous pouvez rester organisé et fournir les ressources et informations à Disruptive en temps voulu, ils feront tout leur possible pour que votre entreprise réussisse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atteindre de nouveaux publics et présenter clairement la valeur de nos produits à ceux-ci. Nous avons réalisé l'avantage de travailler avec Disruptive pour cultiver notre entonnoir et leur capacité à rester à jour avec les nouvelles offres de Google. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.