Marktintelligenz-Software sammelt öffentlich verfügbare und/oder kundenorientierte Marktinformationen, um den Kunden und sein Verhalten besser zu verstehen. Die Daten können aus Quellen gesammelt werden, die sich darauf konzentrieren, spezifische Trends oder Einblicke in einen Markt oder eine Verbraucherindustrie zu verstehen, anstatt sich auf ein bestimmtes Unternehmen oder eine einzelne Firma zu konzentrieren. Marktintelligenzlösungen werden am häufigsten von einer Vielzahl von Marketing- oder Vertriebs-Personas verwendet, um Listen mit breiten oder segmentierten Marktdaten und -einblicken zu erstellen, um die Unternehmensstrategie besser zu lenken.
Es ist wichtig zu beachten, dass es einen wesentlichen Unterschied zwischen Marktintelligenz-Software und Wettbewerbsintelligenz-Software gibt. Marktintelligenz konzentriert sich speziell auf den Verbraucher, im Gegensatz zur Wettbewerbsintelligenz, die geschäftsorientiert ist. Wettbewerbsintelligenz wird ausschließlich gesammelt, um Wettbewerber zu verstehen und zu analysieren. Diese können in Verbindung mit Vertriebsintelligenz-Software arbeiten, da Vertriebsintelligenz für die Akquise verwendet werden kann und oft in ein Markt- oder Wettbewerbsintelligenzprodukt integriert ist.
Um sich für die Aufnahme in die Kategorie Marktintelligenz zu qualifizieren, muss ein Produkt:
- Marktorientierte Daten aus einer Vielzahl von Quellen sammeln und organisieren
- Gesammelte Daten nutzen, um segmentierte Markttrends oder Kundenüberwachung zu analysieren
- Genauigkeit und Qualität der Informationen sicherstellen
- Umsetzbare Einblicke oder Richtungen über Märkte oder Marktanteile bieten
